電子結單
一般問題
什麼是信用卡郵寄月結單費用？
信用卡持有人如在任何一個曆年，收取過最少一份信用卡紙張月結單，將會於下一個年度被收取HK$50郵寄月結單費用。有關費用將於下一個年度首個月結單日從客戶的信用卡戶口扣除。
如何避免被收取有關費用？
為免被收取有關費用，信用卡持有人可即時為名下所有信用卡戶口轉用及維持使用電子結單 (即停止收取信用卡郵寄月結單，亦適用於已收取2019年任何一個月份郵寄月結單的客戶)，即無需支付有關費用。
為何星展銀行要向客戶收取信用卡郵寄月結單費用？
星展銀行一直致力於創造綠色未來，我們希望鼓勵客戶使用電子結單，以減少紙張消耗及達致保護環境的目標。
有關費用會於何時生效？
信用卡郵寄月結單費用已於2017年1月1日起生效，有關費用將會於2020年首個月結單日從客戶的信用卡戶口扣除。
信用卡郵寄月結單費用是多少？
每位客戶每年HK$50，適用於當客戶曾於任何曆年內 (即每年1月至12月) 以郵寄方式收取過最少一份月結單。
郵寄月結單費用適用於哪些客戶？
郵寄月結單費用適用於所有本行信用卡的持有人，包括但不限於DBS信用卡、COMPASS信用卡及DBS聯營卡(DBS商務卡及宏利卡(附設宏康保)除外)。
哪類客戶可獲豁免此費用？
65歲或以上的持卡人或登記電子結單的客戶。
收費詳情
如我擁有一個銀行戶口及信用卡戶口，於2019年1月1日後銀行戶口維持收取紙張月結單但信用卡戶口已轉用電子結單，是否也要支付郵寄月結單費用？
郵寄月結單費用只適用於信用卡戶口，若您的銀行戶口於2019年1月1日後維持收取紙張月結單，也不會被收取費用但為嚮應環保及減少紙張消耗，本行鼓勵所有客戶轉用電子結單。
如我有3張信用卡並於2019年1月1日後維持收取郵寄月結單，是否會於生效日後被收取3次費用？
不論客戶持有多少張信用卡，每位客戶如曾於任何曆年內(即每年1月至12月)以郵寄方式收取月結單，只會被收取一次郵寄月結單費用。
如我有3張信用卡並於2019年1月1日前為其中一個信用卡戶口轉用電子結單，是否就可以避免於生效日後被收取費用？
如客戶於任何曆年內 (即每年1月至12月) 曾以郵寄方式收取最少一份月結單，將會被收取每年HK$50的費用。
如我擁有多於一個信用卡戶口並維持收取紙張月結單，費用會於哪一個戶口扣除？我可以選擇繳費的信用卡戶口嗎？
信用卡郵寄月結單費用會於您最近一次使用的信用卡戶口扣除。
我的信用卡戶口是收取電子結單但於同年12月轉用紙張月結單，我是否會被全數收取郵寄月結單費用？還是會按比例收取？
客戶如於任何曆年內以郵寄方式收取過最少一份月結單，即會全數被收取郵寄月結單費用，有關費用不會按比例計算。
如何轉用電子結單服務？
客戶可於星展iBanking網上理財轉用電子結單：
1. 登入星展iBanking網上理財(網址:go.dbs.com/hk-ib)
2. 於「我的戶口」一欄選擇「電子結單」
3. 再按「管理電子結單/通知書」，並於所需的戶口選擇以電子形式收取月結單
電子結單有何好處？
- 費用全免
- 簡單方便
- 登入星展iBanking網上理財瀏覽「我的戶口」 > 「電子結單」，即可隨時查閱及下載長達7年的電子結單#，省卻儲存紙張月結單的空間
- 貼心提示
- 定期手機短訊/電郵提示^，通知您最新一期電子結單已上載至星展iBanking網上理財
- 免費繳款提示^，透過手機短訊/電郵提醒您繳款到期日
- 跨平台讓您查閱交易
- 於DBS Omni即時查閱交易紀錄及月結單摘要等
# 電子結單將由您轉用此服務的當月起開始累積儲存
^ 手機短訊提示將發送至您於星展iBanking網上理財登記的流動電話
^ 手機短訊提示將發送至您於星展iBanking網上理財登記的流動電話
如何登記免費繳款提示？
- 登入星展iBanking網上理財
- 於「戶口設定」選擇「管理我的提示」
- 申請「信用卡繳款提示」
- 可選擇以電郵或短訊方式收取提示
如轉用電子結單後需要紙張月結單作為地址證明，是否要支付費用？如何申請？
客戶可經星展iBanking網上理財提出申請：
- 登入星展iBanking網上理財
- 於「索取結單或服務」一欄選擇「郵寄信用卡月結單」
由於您已登記電子結單服務 (即表示您已停止收取紙張月結單)，所以您無需就此補發的月結單支付郵寄月結單費用，但索取信用卡紙張月結單須收取每份HK$15的服務費。
我剛申請信用卡並同時申請了網上銀行，是否需要另外申請電子結單？
如您已申請了網上銀行，只需成功以信用卡號碼及卡到期日*或預設用戶名稱啟動並首次登入星展iBanking網上理財，您的信用卡便會自動轉用電子結單服務。
* 只適用於持有信用卡之客戶，如客戶同時持有銀行及信用卡戶口，可以櫃員機卡及密碼進行登記
我剛申請信用卡但沒有申請網上銀行，如何才可以申請電子結單？
您只需以信用卡號碼及卡到期日*登記並首次登入星展iBanking網上理財，您的信用卡便會自動轉用電子結單服務。
* 只適用於持有信用卡之客戶，如客戶同時持有銀行及信用卡戶口，可以櫃員機卡及密碼進行登記
我已為現有的信用卡轉用電子結單，如我現再申請另外一張信用卡，是否需要另外為新卡申請電子結單？
如您已為現有的信用卡申請電子結單，您新申請的信用卡亦會自動選用電子結單，毋需另外申請。
我已擁有一張信用卡及網上銀行但還沒有轉用電子結單，如我現再申請另外一張信用卡，如何可為所有信用卡申請電子結單？
您只需登入星展iBanking網上理財>於「我的戶口」一欄選擇「電子結單」>再按「管理電子結單/通知書」，並為信用卡戶口選擇以電子形式收取月結單即可為您所以信用卡轉用電子結單。
我已擁有一張信用卡但還沒有網上銀行及電子結單，如我現再申請另外一張信用卡，是否需要分別為新卡及現有信用卡申請電子結單？
如您現未有星展iBanking網上銀行戶口及未為現有信用卡申請電子結單，您可以現有信用卡號碼及卡到期日*登記並首次登入星展iBanking網上理財，你的所有信用卡便會自動轉為電子結單。
* 只適用於持有信用卡之客戶，如客戶同時持有銀行及信用卡戶口，可以櫃員機卡及密碼進行登記