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步驟 1: 登入並選按「轉賬」>「其他本地收款人」 * 您可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按此了解詳情。 |
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步驟 1: 登入並選按「轉賬」>「其他本地收款人」 * 您可於DBS digibank HK即時啟動數碼保安編碼。請按此了解詳情。. |
步驟 1: 登入並選按繳款及轉賬>管理預設交易 >常行轉賬 ^ 適用於使用生物識別登入後的首個高風險交易 |  |
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步驟 1: 登入並選按繳款及轉賬>管理預設交易 >常行轉賬 ^ 適用於使用生物識別登入後的首個高風險交易 |
步驟 1: 登入並選按繳款及轉賬>管理預設交易 >常行轉賬 |  |
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步驟 1: 登入並選按繳款及轉賬>管理預設交易 >常行轉賬 |
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步驟 1: 登入後於戶口設定揀選管理交易限額 * 如要設定更高的限額，您需使用數碼保安編碼進行認證。 |
常見問題全新
- 我的每日最高本地轉賬限額是多少?
不同客戶層及交易類別各有不同的每日最高轉賬限額。- PayFast、電子利是及Scan & Pay：
共用港幣10,000元 - 至未登記的第三者戶口：
港幣600,000元 (星展豐盛私人客戶/星展私人銀行客戶)
港幣300,000元 (星展豐盛理財客戶)
港幣150,000元 (星展個人銀行客戶) - 至已登記的第三者戶口：
港幣1,000,000元如PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬餘額不足，我們會從您的未登記第三者戶口每日轉賬限額扣除整筆轉賬，以完成PayFast轉賬 (須以您的數碼保安編碼進行認證)。
- PayFast、電子利是及Scan & Pay：
- 我需要啟動本地轉賬限額才能進行轉賬嗎?
如您是新客戶，您的預設本地轉賬限額如下：
- PayFast、電子利是及Scan & Pay：
港幣0元 (未啟動) - 至未登記的第三者戶口：
港幣0元 (未啟動) - 至已登記的第三者戶口：
港幣200,000元
您需要啟動「PayFast、電子利是及Scan & Pay」及「未登記的第三者戶口」的每日轉賬限額才能進行相關轉賬。您可按此了解如何啟動該轉賬限額。
- PayFast、電子利是及Scan & Pay：
- 我曾轉賬到已登記收款人的其他本地銀行戶口。為什麼透過轉數快轉賬至該收款人會遭到拒絕？
為確保交易安全，轉數快的交易需要核對收款人的收款賬戶名稱。請檢查已登記收款人的收款賬戶名稱是否與收款人銀行的記錄一致，否則轉數快交易會遭到拒絕。 - 如何更改已登記收款人的收款賬戶名稱？
已登記收款人的收款賬戶稱是不能更改的，您要先刪除該收款人並重新登記。 - 我已更改已登記收款人的收款賬戶名稱，為什麼交易仍遭到拒絕？
在這情況下，請聯絡收款銀行查詢。 - 如何轉賬外幣(港幣及人民幣除外)至其他本地銀行戶口？
如需轉賬外幣至其他本地銀行戶口，請於星展iBanking網上理財選擇轉賬 > 星展特快海外轉賬及匯款或於DBS digibank HK選擇 繳款及轉賬 > 海外轉賬 ，並以「香港」作為轉賬目的地。
港幣/人民幣10,000元或以上的轉數快存款會核對收款人姓名。
如使用戶口號碼進行轉賬，請提醒對方使用您的完整星展戶口姓名(而非別名) ，否則有關轉賬將不獲接納。您亦可以登記並要求對方轉賬時使用您的轉數快識別代號 (即手提電話號碼/ 電郵地址)，轉賬更簡單方便。- 如果我收款人的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示，我可如何移除標示？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號從「防騙警示」移除？
本行不能作出移除。「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號，我應怎做？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於由香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。 - 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉賬是安全的？
不能確保。警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。
本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。 - 為何我收款人的「轉數快」識別代號之前未被「防騙警示」標示但現在才被標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。 - 請問「防騙警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？
「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁。 - 我用「轉數快」轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示。我並無犯罪為何會這樣！
根據香港警務處提供的記錄，您的「轉數快」識別代號與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時向「轉數快」提供更新。請您在進行交易前再次查證收款人實屬可靠。 - 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。
- 爲何警示機制只涵蓋用 「轉數快」識別代號進行線上轉賬，而不涵蓋銀行戶口？
（「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口） 警示機制首階段適用於「轉數快」識別代號，本機制的範圍將不時審視。
- 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別碼是否已被「防騙警示」標示？
您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當透過星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式使用「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」交易時，如收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。 - 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼）進行「轉數快」轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？
如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時並請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。 - 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址或快速支付系統識別碼會否也被「防騙警示」標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號，該識別代號將不會在「防騙警示」內。 - 我可否在確認和接受「防騙警示」訊息後向出現在「防騙警示」上的「轉數快」識別代號的收款人進行「轉數快」轉賬？
可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。
