星展私人銀行常見問題

一般問題
  • 我是ANZ私人銀行客戶。星展銀行會如何處理我的戶口?

    我們歡迎您成為星展私人銀行客戶。如您已經是星展私人銀行客戶,不論您在澳新銀行使用何種理財服務,您都會保持現有客戶級別。您持有的投資產品及現金結餘將會自動轉移至星展私人銀行的財富管理戶口。

    按此獲取更多有關星展私人銀行的財富管理服務詳情。

  • 星展銀行會如何處理我在澳新銀行持有的產品?

    您持有的所有產品將會生效時間起轉移至星展銀行,請按此參閱詳情。您現時在澳新銀行持有的產品將轉換至結構及特性最接近的星展產品,有關詳情可參閱產品所屬頁面。

  • 星展銀行將如何為我安排客戶經理?

    我們會盡量保持現有客戶經理安排,讓您現在的客戶經理繼續為您服務。星展銀行已經寄發迎新信函給您,通知有關客戶經理的詳细安排。

  • 轉移前,我應聯絡星展銀行還是澳新銀行?

    您的戶口在生效時間才轉移至本行,因此,在生效時間之前,如有任何查詢,請聯絡您的澳新銀行客戶經理。

  • 請問星展私人銀行的香港辦事處地址?

    星展私人銀行的地址是:

    香港中環皇后大道中15號
    公爵大廈38樓
    電話:3668 8008

費用及收費
  • 大致有什麼收費?

    轉移完成之後,星展的收費將會適用。您可聯絡客戶經理了解更多細節。

銀行及投資服務
  • 在轉移完成後,如我身在海外,可如何進行交易?

    當您的全新財富管理戶口開立後,您的專屬客戶經理將可透過錄音電話系統接收您的買賣指示。您亦可登入星展iWealth網上財富管理平台,隨時隨地進行交易。

    要獲知更多有關投資的資訊,請按此

  • 我可於什麼地方獲取櫃位服務?

    要獲知更多有關星展的服務網絡資訊,請按此

倫巴德貸款(投資組合融資)
  • 我是ANZ私人銀行客戶。星展銀行會如何處理我現時的投資組合融資(亦稱為倫巴德貸款)?

    您現時的投資組合融資貸款(倫巴德貸款)會轉移至星展銀行,成為多種貨幣循環定期貸款。在現有利息期內,您的年利率將維持不變。於下一個利息期,每筆貸款的年利率將由星展銀行釐定,即您現時的差價加星展銀行資金成本。

    注意事項
    合資格抵押品:固定收益證券、股票、互惠基金、交易所買賣基金、結構性產品(結構性存款除外)、現金及類似現金的產品(例如紙黃金)及被視為獲星展銀行接納的任何其他資產。

    條件:就貸款提供的抵押品必須時刻維持於星展銀行認為必需的金額。假如所提供的抵押品不再足夠符合星展銀行訂定的孖展額,星展銀行可要求您及/或任何抵押品提供者在合理時間內額外提供星展銀行接納的抵押品。

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海外物業融資
  • 我現時的海外物業融資會受到影響嗎?

    您現時的海外物業融資貸款會轉移至星展銀行,成為星展海外物業貸款。您現於澳新銀行的還款條款將繼續生效,直至另行通知。年利率將為您現時的差價加星展銀行資金成本。

    條件:就貸款提供的抵押品必須時刻維持於星展銀行認為必需的金額。假如所提供的抵押品不再足夠符合星展銀行訂定的孖展額,星展銀行可要求您及/或任何抵押品提供者在合理時間內額外提供星展銀行接納的抵押品。

    獲知更多

直銷推廣同意
  • 為何星展銀行要求我同意銀行使用我的個人資料進行直銷推廣?

    為了確保您能盡掌市場走勢和客戶專屬禮遇,我們需得到您的同意以使用您的個人資料與您聯繫,以便我們在您的戶口轉移到星展銀行後,進行各項宣傳或直銷推廣活動,例如就您可能感興趣的產品和服務,向您發出通知。

  • 我已同意澳新銀行使用我的個人資料作直銷推廣,為何需要再次與星展簽署直銷推廣同意同意表格?

    根據香港現行法規,公司之間不可轉讓客戶的直銷推廣同意。 因此,星展必須獲得您的同意才可使用您的個人資料進行直銷推廣。

  • 我已是星展銀行的客戶,之前已向星展銀行提交過直銷推廣同意表格。我是否需要再提交一次?

    您可選擇不再提交直銷推廣同意表格,星展銀行將會沿用您現時有關使用您個人資料於直銷推廣的指示,除非您再次填寫隨轉移確認信收到的直銷推廣同意表格,並交回給我們。

  • 我可在哪裡瀏覽星展銀行的資料政策通告?

    按此瀏覽星展銀行的資料政策通告。