• 什麼類型的客戶會轉移到星展企業及機構銀行？

  ANZSignature Priority Banking或ANZ私人銀行的營運公司客戶會轉移到星展企業及機構銀行。

  按此查閱有關星展中小企銀行服務的更多資訊。
  按此查閱有關星展企業銀行服務的資訊。

• 我們是否可將新開立的戶口與現有星展戶口整合？

  在轉移後，您們可聯絡分行職員或您們的客戶經理，作出相關安排。

• 什麼利息及服務收費會適用於我們？

  有關月費詳情及利息詳情，可參閱我們的銀行服務收費表。

• 我們在澳新銀行登記的地址和聯絡人資料已經過時。如何確保未來能夠收到星展銀行的通訊？

  請儘快聯絡澳新銀行及星展銀行（如您們是星展現有客戶）更改您們的聯絡電話、電郵地址及郵寄地址，以確保您們能收到有關轉移安排的通訊。

  如您們需要在轉移後更新地址及聯絡人資料，請聯絡星展銀行，以確保未來您們能繼續收到星展的通訊。

存款及投資

• 如我們已是星展的存款戶口客戶，舊有戶口會否與新戶口合併？

  為協助您們更容易管理戶口，我們會為您們另外開立新戶口，用以存放轉移自澳新銀行的存款。

• 我們是否可以繼續使用現有的澳新銀行存款戶口號碼？

  不可以，我們會為貴 公司開立新戶口號碼，以存放轉移自澳新的存款。

• 我們可否通過星展銀行的服務查看我們在澳新銀行的交易紀錄？

  在轉移完成後，星展銀行系統將不會反映過往的澳新戶口紀錄。請於轉移前聯絡客戶服務或您的澳新銀行客戶經理（如適用），查詢任何相關紀錄。轉移完成後，澳新銀行將繼續向星展銀行提供協助，致力為您們服務。

• 我們如何能獲得更多關於產品的條款及特性的資訊？

  您們可以瀏覽以下網頁下以獲取有關產品條款及特性的更多詳情：

  有關星展中小企銀行服務的資訊，請按此查閱。
  有關星展企業銀行服務的資訊，請按此查閱。

• 星展多種貨幣儲蓄戶口提供什麼外幣選擇？

  DBS多種貨幣儲蓄戶口提供港元及13種不同外幣可供選擇：

  • 美元 (USD)
  • 日元 (JPY)
  • 澳元 (AUD)
  • 加拿大元 (CAD)
  • 丹麥克朗 (DKK)
  • 英鎊 (GBP)
  • 挪威克朗 (NOK)
  • 新加坡元(SGD)
  • 瑞典克朗 (SEK)
  • 瑞士法郎 (CHF)
  • 紐西蘭元(NZD)
  • 歐羅 (EUR)
  • 人民幣 (CNY)

• 我們在澳新銀行的定期存款會受到什麼影響？

  我們將根據澳新銀行原本的存款期、起息日和存款到期日，將您們的定期存款轉移到星展銀行定期存款戶口，並將採用原本合約擬定的年利率。

• 假如我們在同一登記地址下擁有多個定期存款戶口，但戶口類型不一，星展銀行將為我們開立多少個戶口？

  星展銀行將會為您們開立一個綜合定期存款戶口，列出不同貨幣及存款期，讓貴 公司有效管理您們的定期存款，而登記郵寄地址將會維持不變。

• 我們已經指示澳新銀行將到期存款連利息存入我們的澳新銀行支票／儲蓄戶口。假如我們的定期存款在轉移之後到期，將會如何安排？

  您們在星展銀行的戶口將照常執行您先前給予澳新銀行的到期指示。

  假如貴 公司已指示澳新銀行將到期存款連利息存入您們的澳新銀行支票／儲蓄戶口，我們便會按照同一指示處理，將金額存入相應的星展銀行戶口。

• 我們在澳新銀行有一個12 個月定期存款戶口，現在已經於澳新銀行滿足了6個月的放置期。我們需要於星展銀行滿足餘下的存款期嗎？

  是的，貴 公司需要保留您們的定期存款直至存款期屆滿。

  假如貴 公司在到期日前提取定期存款，您們將不會獲得任何利息，並需繳交手續費。

• 我們在星展銀行的新戶口結餘將於轉移後繼續得到存款保障計劃保障嗎？

  會的。凡是存款期為五年或少於五年的往來戶口、儲蓄戶口及定期存款戶口的存款，都可得到香港存款保障計劃保障，而在財富管理戶口內的多種貨幣結算戶口及定期存款戶口的存款也同樣可獲保障。每位合資格的星展存款人的存款保障上限為500,000港元。

  例子：
  假設貴 公司在星展銀行的合資格存款為400,000港元 ，而在澳新銀行的合資格定期存款為300,000港元。 在轉移完成後，您們在星展銀行的合資格存款共為700,000港元，而當中只有500,000港元存款能得到此計劃的保障。

• 星展會怎樣處理我們持有的澳新銀行投資產品？

  貴 公司持有的所有投資將在生效時間轉移至星展銀行。生效時間後，您們將可享用星展全面的產品及服務組合。星展戶口的條款及細則、服務收費、優惠及利息將自生效時間起適用。

付款及支票

• 我們現有的直接付款授權指示會全部轉移到我在星展銀行的新戶口嗎?

  所有現時於澳新銀行有效的直接付款授權指示會全部轉移到貴 公司在星展銀行的新戶口，因此您們無需採取任何行動。

• 我現有的常行指示會全部轉移到我在星展銀行的新戶口嗎?

  任何由貴 公司的澳新銀行戶口入賬到其他銀行戶口的常行指示將會轉移到您們在星展銀行的新戶口，因此您們無須採取任何行動。

  星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行由其他銀行戶口入賬到澳新銀行戶口的常行指示。請您們在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您們的戶口資料。

• 我們現有的匯款會轉移到我們在星展銀行的新戶口嗎？

  任何由貴 公司的澳新銀行戶口入賬到其他銀行戶口的匯款將會轉移到您們在星展銀行的新戶口，因此您們無須採取任何行動。

  星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行由其他銀行戶口入賬到澳新銀行戶口的匯款。請您在收們到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您們的戶口資料。

• 我們的澳新銀行戶口會定時存入週期定時資金，以上交易會受到影響嗎？

  星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行以上交易。請貴 公司在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您們的戶口資料。

• 假如某人在業務轉移後，利用票據交換所自動轉賬系統（CHATS）將金額轉賬到我們的澳新銀行戶口，我們在星展銀行的新戶口會收到轉賬金額嗎？

  直至2017年12月9日（星期六）前，星展銀行會把貴 公司的澳新銀行戶口收到的本地資金，轉移至您們的星展銀行戶口。請您們在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您們的戶口資料。

• 我們可在業務轉移後繼續使用原有的澳新銀行支票簿嗎？

  不可以，貴 公司的澳新銀行支票簿將於2017年9月9日（星期六）起失效。

  我們已於8月底郵寄一本星展銀行支票簿給您們，請於2017年9月9日（星期六）起改用星展銀行支票簿簽發支票。

• 業務轉移後，我們可以將澳新銀行支票存入我們在星展銀行的新戶口嗎？

  任何於2017年9月9日（星期六）前簽發的澳新銀行支票，於簽發天起計6個月內仍然有效。

  我們已於8月底郵寄一本星展銀行支票簿給您們，請於2017年9月9日（星期六）起改用星展銀行支票簿簽發支票。

直銷推廣同意

• 為何星展銀行要求我們同意銀行使用我們的個人資料進行直銷推廣？

  為了確保您們能盡掌市場走勢和客戶專屬禮遇，我們需得到您們的同意以使用您們的個人資料與您聯繫，以便我們在貴 公司的戶口轉移到星展銀行後，進行各項宣傳或直銷推廣活動，例如就您可能感興趣的產品和服務，向您們發出通知。

  澳新銀行已於8月寄出轉移確認信，請填妥附上的直銷推廣同意表格，或按此下載表格，填妥後於2017年8月31日或之前交回星展銀行。如您們已交回表格，則無需採取任何行動。

• 我們已同意澳新銀行使用我們的個人資料作直銷推廣，為何需要再次與星展銀行簽署同意表格？

  根據香港現行法規，公司之間不可轉讓客戶的直銷推廣同意。 因此，星展銀行必須獲得您們的同意才可使用您們的個人資料進行直銷推廣。

• 我們已將直銷推廣同意表格交給我們的澳新銀行客戶經理，為什麼我們的轉移確認信仍然附有許可表格？

  多謝您們提交直銷推廣同意表格，我們會更新您們的同意記錄，您們不需再簽署其他許可表格。

• 我們是星展銀行的現有客戶，之前已向星展銀行提交過直銷推廣同意表格。我們是否需要再提交一次？

  您們可選擇不再提交許可表格，星展將假定您們的選擇依舊，除非您們再次填寫隨轉移確認信收到的直銷推廣同意表格或按此下載表格，並交回給我們。

• 我們可在哪裡瀏覽星展銀行的資料政策通告？

  請按此瀏覽星展銀行的資料政策通告。