防騙警示

您可以透過「防騙警示」標示識別「轉數快」識別代號(即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼)是否被標示為「高危有伏」,以避免造成任何金錢損失。


「防騙警示」的簡介
  1. 如果我收款人的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示,我可如何移除標示?

  2. 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。


  3. 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號從「防騙警示」移除?

  4. 本行不能作出移除。「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。


  5. 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號,我應怎做?

  6. 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於由香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生,請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。


  7. 如我沒有收到有關收款人的警示訊息,是否就能確保向他/她轉賬是安全的?

  8. 不能確保。警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料中出現時,方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號,該識別代號將不會在「防騙警示」內。

    本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情(包括收款人身份)。


  9. 為何我收款人的「轉數快」識別代號之前未被「防騙警示」標示但現在才被標示?

  10. 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號,該識別代號將不會在「防騙警示」內。


  11. 請問「防騙警示」的資料來源是甚麼,以及我的私人資料如何受到保障?

  12. 「防騙警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情,請瀏覽「防騙視伏器」網頁。


  13. 我用「轉數快」轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號被「防騙警示」標示。我並無犯罪為何會這樣!

  14. 根據香港警務處提供的記錄,您的「轉數快」識別代號與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤,請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。


  15. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時,星展銀行沒有警示我?

  16. 「防騙警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得,每日不定時向「轉數快」提供更新。請您在進行交易前再次查證收款人實屬可靠。


  17. 我發現我的收款人手機號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號轉賬時,星展銀行沒有警示我?

  18. 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號,該識別代號將不會在「防騙警示」內。


「防騙警示」的範圍
  1. 爲何警示機制只涵蓋用 「轉數快」識別代號進行線上轉賬,而不涵蓋銀行戶口?(「防騙視伏器」提供的搜尋功能也涵蓋可疑銀行戶口。)

  2. 警示機制首階段適用於「轉數快」識別代號,本機制的範圍將不時審視。


「防騙警示」的運作
  1. 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別碼是否已被「防騙警示」標示?

  2. 您可以透過「防騙視伏器」 (cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當透過星展iBanking網上理財或DBS digibank HK應用程式使用「轉數快」識別代號(即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼)進行「轉數快」交易時,如收款人的「轉數快」識別代號在香港警務處提供的「防騙警示」資料上出現,本行會就該等「轉數快」識別代號發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠,否則不要與收款人進行任何交易。


  3. 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號(即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼)進行「轉數快」轉賬,而其後發現被騙,我該怎辦?

  4. 如您懷疑被騙,請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時並請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。


  5. 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」,他/她的電郵地址或快速支付系統識別碼會否也被「防騙警示」標示?

  6. 「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「防騙警示」的「轉數快」識別代號均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號,該識別代號將不會在「防騙警示」內。


  7. 我可否在確認和接受「防騙警示」訊息後向出現在「防騙警示」上的「轉數快」識別代號的收款人進行「轉數快」轉賬?

  8. 可以,但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情(包括收款人身份)。


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