智安存

1. 智安存可以如何保障我？

智安存就像夾萬一樣保障您的資金，只有在分行進行面對面身份驗證後方可提取。因為資金無法透過電子途徑存取，鎖定後可讓您安枕無憂。這有助於保障資金免被騙徒轉走。

2. 誰適合使用智安存？

任何個人賬戶持有人，包括個人戶口及聯名戶口：智安存適合想為銀行賬戶内的資金提供多一重保障，以防止因詐騙或欺詐而導致損失的人士；及願意鎖定資金以獲得智安存保障，並接受該等資金將無法用於任何交易的人士（包括賬戶持有人本人作出的交易），除非智安存保障已經妥為解除。

使用智安存完全屬自願性質。您可根據自身需要及情況使用智安存。

3. 使用智安存鎖定現有資金／定期存款是否需要開立新賬戶或特定賬戶？

否，您無需開立新賬戶或特定賬戶，即可經DBS digibank HK、星展 iBanking網上理財或分行即時鎖定您現有儲蓄、往來、多種貨幣儲蓄及／或ProSaver戶口中的可用結餘，以及定期存款的全數本金。

4. 使用智安存需要支付費用嗎？

不會，此為免費服務。

5. 甚麼是可用結餘？

可用結餘是您賬戶中可用於消費、提款或轉賬的餘額，亦即您可以使用智安存鎖定的金額。您的可用結餘不包括任何不可用資金，包括並不限於：

• 您已於智安存鎖定的金額
• 已存入賬戶且正在結算的支票存款
• 不論任何原因被本行劃定的賬戶資金

6. 受智安存保障的資金會否被視為定期存款或ProSaver的合資格新資金？

與其他已用結餘和專用款項一樣，它不能計入定期存款或ProSaver的合資格新資金。請按此參考合資格新資金例子。

7. 我可以為聯名戶口申請智安存嗎？

可以。如屬單方簽署的聯名戶口，客戶可透過DBS digibank HK、星展 iBanking 網上理財或親臨任何分行提交智安存鎖定申請；並可在任何分行提交解鎖申請。

如屬共同簽署的聯名戶口，所有聯名戶口持有人均須親臨分行提交智安存的鎖定或解鎖申請。

8. 我可以結束已啟用「智安存」的賬戶嗎？

如您希望結束賬戶，請先親臨分行辦理解鎖，再進行關戶手續。您的解鎖申請會在1個工作天內處理。

9. 我可鎖定多少金額，及建議鎖定多少金額？

您可以鎖定的最高金額為賬戶的可用結餘，以本行紀錄為準。

但請留意，您需自行負責持續管理您的賬戶，並留意您預期進行的交易，以確保賬戶内有足夠的即時可用資金應付您日常及其他緊急財務需要。本行概不負責因鎖定的資金正受智安存保障，而導致您的賬戶資金不足所引致的任何損失、後果或不便。

我們建議您鎖定不作日常開支的資金。在鎖定資金之前，您有責任取消或不設定任何投資、透支、自動轉賬、常行指示或支票付款，以免在智安存生效後有任何結算、付款及交易尚待處理。

10. 我已將賬戶部分資金鎖定，如何查看可用結餘？

只需登入DBS digibank HK或星展 iBanking 網上理財，進入您已鎖定資金的賬戶，並在戶口概要中查看「可用結餘」。這筆款項是您可以用於消費、提款或轉賬的餘額。

11. 當我完成ProSaver目標或決定提前提款時，已鎖定的ProSaver金額會如何處理？

在您完成ProSaver目標或提前提款後，您已鎖定的 ProSaver 金額將存入您的指定賬戶中並繼續被鎖定。如您希望未鎖定的資金亦能享受智安存的保障，您只需於指定賬戶申請鎖定便可。

12. 已鎖定的定期存款在到期時會如何處理？

到期後，已鎖定的定期存款會依照您開立時所訂立的到期指示處理。

• 本息續存：本金及利息會自動滾存並維持鎖定。
• 本金續存並將利息存入：本金將自動滾存並維持鎖定，利息則會存入您的指定賬戶，且不享有智安存的保障*。
• 本息存入：本金和利息會存入您的指定賬戶，且不享有智安存的保障*。

13. 我是否需要先持有定期存款才能鎖定？還是我可以於開立定期存款時一併申請鎖定？

是。您需要先持有一筆定期存款，才能透過DBS digibank HK、星展 iBanking 網上理財或分行進行鎖定。

14. 如我無法親自到分行，是否有任何其他渠道辦理解鎖？

由於本行有責任在解除智安存保障前，進行嚴謹的面對面身份驗證流程，以識別任何可疑情況，防止詐騙，本行未能提供其他渠道處理有關申請。下調或解鎖任何已鎖定資金只可於分行營業時間內辦理。客戶應提早規劃，以便本行有足夠時間處理申請。

15. 享有智安存保障的定期存款可以更改到期指示嗎？

可以，您必須親身前往分行，先為其解鎖，方可更改到期指示。由於享有智安存保障的定期存款無法於網上更改到期指示，如您想更改任何定期存款的到期指示，請在鎖定之前更改。