電子利是 
常見問題全新
什麼是電子利是功能?
電子利是由「轉數快」所支援，是DBS digibank HK流動應用程式的一項轉賬服務，讓您可以使用不同圖案及不同場合的電子利是封，派「利是」給親友。您亦可自訂電子利是的金額及祝福語，更可透過即時通訊工具分享電子利是圖片^予親友。
^ 電子利是動態貼圖經分享後的實際顯示方式或會視乎所使用的通訊服務供應商的處理而有所不同。
什麼是「派孖封」?
好事成雙！開啟「派孖封」每次發送兩封金額相同的電子利是，您的轉賬總金額將以兩倍計算，幸運亦會加倍！
電子利是服務支援哪些貨幣？
目前只支援港幣。
電子利是的每日最高轉賬限額是多少?
不同客戶類別及交易類別各有不同的每日最高轉賬限額。
- PayFast、電子利是及Scan & Pay：共用港幣10,000元
- 至未登記的第三者戶口：港幣600,000元 (星展豐盛私人客戶/星展私人銀行客戶)；港幣300,000元 (星展豐盛理財客戶)；港幣150,000元 (星展個人銀行客戶)
- 至已登記的第三者戶口：港幣1,000,000元
如PayFast、電子利是及Scan & Pay共用的每日轉賬餘額不足，我們會從您的未登記第三者戶口每日轉賬限額扣除整筆轉賬，以完成電子利是的轉賬 (須以你的數碼保安編碼進行認證)。
按此了解如何啟動轉賬限額
派發電子利是後會收到通知嗎？
無論能否成功派發電子利是，您都會收到短訊及電郵通知。
有關「高危警示」的問題
- 如果我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示，我可如何移除標示？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 星展銀行能否協助把我的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼從「高危警示」移除？
本行不能作出移除。「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 如果我想舉報可疑的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，我應怎做？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如您懷疑有罪案發生，請即致電「防騙易18222」熱線求助。如你思疑已成為騙案的受害者，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。 - 如我沒有收到有關收款人的警示訊息，是否就能確保向他/她轉賬是安全的？
不能確保。高危警示訊息只會在收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料中出現時，方會發出。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。
本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。 - 為何我收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼之前未被「高危警示」標示但現在才被標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。 - 請問「高危警示」的資料來源是甚麼，以及我的私人資料如何受到保障？
「高危警示」的資料來自公眾的詐騙舉報並收錄於香港警務處的「防騙視伏器」。如欲了解更多詳情，請瀏覽「防騙視伏器」網頁。 - 我轉賬時發現自己的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼被「高危警示」標示。我並無犯罪，為何會這樣？
根據香港警務處提供的紀錄，您的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼與詐騙舉報有關。如您認為有關標示有誤，請發電郵至[email protected]與香港警務處聯絡。 - 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我現在用「轉數快」向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「高危警示」的資料由香港警務處根據公眾的詐騙舉報所得，每日不定時更新。請您在進行交易前再次查證收款人是否可靠。 - 我發現我的收款人手機號碼/戶口號碼被「防騙視伏器」標示。為何我之前向此收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼轉賬時，星展銀行沒有警示我？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會在「高危警示」內。
有關「高危警示」運作的問題
- 我如何得知收款人的手機號碼/電郵地址/快速支付系統識別/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼碼是否已被「高危警示」標示？
您可以透過「防騙視伏器」(cyberdefender.hk) 查看有否被標示為「高危有伏」。 當使用星展iBanking網上理財、DBS digibank HK應用程式、 DBS Card+ 應用程式 、星展銀行櫃台或自動櫃員機透過「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行交易時，如收款人的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼在香港警務處提供的「高危警示」資料上出現，本行會就該等「轉數快」識別代號/戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼發出警示。本行建議除非您已小心核實收款人的身份並確保其可靠，否則不要與收款人進行任何交易。 - 如我向星展銀行確認向被標示為「高危有伏」的「轉數快」識別代號（即手機號碼、電郵地址或快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼進行轉賬，而其後發現被騙，我該怎辦？
如您懷疑被騙，請到警署或透過電子報案中心向香港警務處報案。同時亦請向本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888舉報。 - 如收款人的手機號碼被標示為「高危有伏」，他/她的電郵地址/快速支付系統識別碼/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼會否也被「高危警示」標示？
「防騙視伏器」內標籤為「高危有伏」並列入「高危警示」的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼均來自市民向香港警務處的詐騙舉報。如尚未有公眾向警方舉報有關「轉數快」識別代號/戶口號碼，該識別代號/戶口號碼將不會列入「高危警示」內。 - 我可否在確認和接受「高危警示」訊息後向出現在「高危警示」上的「轉數快」識別代號/銀行戶口號碼/儲值支付工具戶口號碼的收款人進行「轉數快」轉賬？
可以，但請留意有關轉賬存在高度詐騙風險。本行建議您在每次交易付款前均核實付款詳情（包括收款人身份）。
