星展iBanking網上理財及星展digibank流動理財服務的常見問題

  • 我是否需要登記使用星展iBanking網上理財服務?

    您無需另外登記。您已於2017年8月底收到有關啟動星展iBanking網上理財服務的預設用戶名稱及有關啟動步驟的信函(如您是澳新銀行電子銀行之現有用戶,星展銀行將會隨函附上保安編碼器)。

    *只適用於在澳新銀行或星展銀行(如現時為星展銀行客戶)持有效流動登記電話號碼的客戶,不包括澳新銀行非個人戶口、須所有持有人簽署操作的聯名戶口以及只有私人貸款的客戶。

    如您是現有的星展iBanking網上理財或星展digibank流動理財用戶,您可在2017年9月11日(星期一)上午9時起,以現有的用戶名稱及密碼登入賬戶查閱您的澳新銀行戶口詳情。

  • 我是現有的澳新電子銀行/流動理財服務用戶。在戶口轉移到星展銀行後,我可否使用於澳新電子銀行/流動理財的用戶名稱及密碼登入星展iBanking 網上理財服務?

    不可以。您必須於2017年8月底郵寄給您的星展iBanking網上理財預設用戶名稱啟動星展iBanking 網上理財/星展digibank流動理財服務,然後設定新的用戶名稱及密碼。

  • 我可從何時開始於星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財查閱我已轉移的澳新銀行戶口?

    您可於2017年9月11日(星期一) 上午9時起查詢從澳新銀行轉移的戶口。如您持有「獨立簽署」的聯名基金投資戶口,該戶口可從2017年9月12日(星期二) 下午6時起經星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財查詢。

  • 我可否於業務轉移後登入澳新電子銀行/流動理財服務?

    在業務轉移後,澳新電子銀行/流動理財服務將會停止服務。

    於2017年9月11日(星期一)上午9時起,您可透過已啟動的星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務查閱戶口詳情。

  • 我在收到星展iBanking網上理財保安編碼器後該如何使用它?

    您可於登入星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務後啟動保安編碼器。使用星展iBanking網上理財的客戶,請選擇「索取結單或服務」>「啟動保安編碼器」。使用星展digibank流動理財的客戶,請選擇「設定」>「啟動保安編碼器」。

  • 我並非現有澳新電子銀行用戶,我應如何索取星展iBanking網上理財保安編碼器?

    您可隨時於登入星展iBanking網上理財後,選擇「索取結單或服務」>「新保安編碼器」,索取新的保安編碼器。

  • 如我先前於澳新電子銀行/流動理財服務設立了商戶名單,我是否需要於戶口轉移後重新設立?

    很抱歉,您於澳新電子銀行/流動理財服務設立的商戶名單將不會轉移到星展銀行。您需要於2017年9月11日(星期一)上午9時起登入星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務重新設立名單。我們建議您在業務轉移前紀錄您的名單以作參考。

  • 我於澳新電子銀行現有的預設及常設轉賬指示會否轉移到星展digibank流動理財?

    為方便您,您先前於澳新銀行電子銀行設立的所有指示將轉移至星展銀行。這些指示無法在星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務查閱。如需取消或更改指示,請於業務轉移完成後親身前往任何星展銀行分行辦理。

  • 星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務提供什麼產品及服務?

    您可透過星展iBanking網上理財/星展digibank流動理財服務享用以下服務:

    • 戶口查詢及交易紀錄
    • 常行指示
    • 免手續費本地轉賬(特快轉賬除外)
    • 免費及即日星展特快海外轉賬
    • 24小時即時外幣兌換
    • 即時或預設賬單繳費
    • 定期存款
    • 證券買賣
    • 認購、贖回及轉換基金
    • 檢視長達7年的電子月結單

    詳情請按此