存款——常見問題
往來及存款戶口
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我可以憑新的星展多種貨幣儲蓄戶口享有什麼存款利息年利率？
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轉移至星展後，我原有的澳新儲蓄戶口息率如何計算？
星展戶口的存款利息年利率是按日計算及按月入賬。新加坡元、英鎊、港元的年利率以一年365日計算，其他貨幣年利率則以一年 360日計算。請按此查閱有關詳細資料。
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星展多種貨幣儲蓄戶口提供什麼外幣選擇？
DBS多種貨幣儲蓄戶口提供港元及13種不同外幣可供選擇：
- 美元 (USD)
- 日元 (JPY)
- 澳元 (AUD)
- 加拿大元 (CAD)
- 丹麥克朗 (DKK)
- 英鎊 (GBP)
- 挪威克朗 (NOK)
- 新加坡元(SGD)
- 瑞典克朗 (SEK)
- 瑞士法郎 (CHF)
- 紐西蘭元(NZD)
- 歐羅 (EUR)
- 人民幣 (CNY)
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星展多種貨幣儲蓄戶口的最低結餘要求是多少？
請放心，星展多種貨幣儲蓄戶口不設最低結餘要求。
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星展多種貨幣儲蓄戶口的服務收費多少？
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存入或提取外幣鈔票的服務收費多少？
請按此查閱有關提存外幣鈔票的服務收費。
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轉移後，我於澳新銀行Savings Plus所享有的優惠息率，將如何處理？
我們會為您開立星展多種貨幣儲蓄戶口。視乎條款與細則而定，星展銀行將繼續提供澳新銀行Savings Plus 戶口的優惠存款息率，或現行星展銀行多種貨幣儲蓄戶口的優惠存款息率（以較高者為準），直至轉移後3個月為止。
如果澳新銀行利率較高，利息將以星展銀行利率計算，並按月存入您的星展多種貨幣戶口，另加上附加利息金額（將以現金獎賞形式按月發放）。惟發放獎賞時，您必須持有一個有效的星展多種貨幣賬戶。詳情請参閱有關條款及細則。
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我在澳新銀行登記的地址和聯絡人資料已經過時。如何確保未來能夠收到星展銀行的通訊？
懇請儘快聯絡澳新銀行及星展銀行（如您已為我們的現有客戶）更改您的聯絡電話、電郵地址及郵寄地址，以確保您能收到有關業務轉移的通訊。
如果您希望在業務轉移後更新您的地址和聯繫方式，請與星展銀行聯絡，以確保您將收到星展銀行的未來通訊。
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我可以在哪裡獲取更多有關產品條款和特性的資訊？
請按此獲取更多有關產品條款和特性的資訊。
戶口操作
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我可以如何操作和管理我的戶口？
在2017年9月11日（星期一）上午9時起，您便可以親臨任何一間星展銀行分行，或使用星展iBanking網上理財／星展digibank流動理財、星展電話理財服務及星展提款卡處理您的戶口事宜。
您可以瀏覽以下連結，了解更多關於我們的服務。
提款卡
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我已有一張星展銀行 提款卡。我的新戶口會自動連接到現有的提款卡嗎？
您的新戶口將不會自動連接到您現有的星展提款卡。我們將為您的新戶口另發一張全新的星展提款卡。
新提款卡上有”NEW” 的壓印以茲識別。
我們建議您將星展銀行戶口（最多10個）合併至同一張星展銀行提款卡，方便您管理戶口。您可於業務轉移後，到訪任何一間星展銀行分行或致電星展銀行客戶服務熱線查詢詳情。
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我收到一張新的星展銀行提款卡，但未附有私人密碼。我該怎麼辦？
請你須在發卡日期起計的四個月內確認新卡，否則新卡將會無效。基於保安理由，您的私人密碼將在您確認新卡後另行寄出。
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何時可使用我的提款卡管理我的戶口或提款？
由2017年9月11日（星期一）上午9時起，您可憑現有的星展提款卡，透過香港「銀通」自動櫃員機或全球任何「中國銀聯」聯網自動櫃員機管理您的賬戶或提款。
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我可透過現有的提款卡查詢人民幣戶口結餘。在業務轉移後是否一樣可以?
很抱歉，您的人民幣戶口將不會自動連接到您全新的星展銀行提款卡。您可透過星展iBanking 網上理財、星展digibank或星展銀行月結單查閱您的戶口資料。 您亦可於業務轉移後，到任何一間星展銀行分行，另行申請一張連接您的人民幣戶口的星展銀行提款卡以查詢賬戶及提取人民幣現鈔。
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我可透過現有的聯名戶口提款卡查詢我的個人戶口。在業務轉移後是否一樣可以？
您可透過您全新的星展銀行提款卡於2017年9月11日(星期一)早上9時後管理您的聯名戶口；而您的個人戶口將於2017年9月12日(星期二)早上9時起連接到您的新提款卡，以供使用。
支票簿
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我可在業務轉移後繼續使用原有的澳新銀行支票簿嗎？
不可以。由2017年9月9日（星期六）起，您應停止使用澳新銀行支票簿。
我們已於2017年8月底寄出全新的星展支票簿，您可於2017年9月9日（星期六）起改用星展支票簿簽發支票。
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我可在業務轉移後將澳新銀行支票存入我在星展銀行的新戶口嗎？
任何於2017年9月8日或之前簽發的澳新銀行支票，將於簽發天起計6個月內仍然有效。
我們已於8月底郵寄一本星展支票簿給您，請於2017年9月9日（星期六）起改用星展支票簿簽發支票。
常行指示
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我現有的直接付款授權指示會全部轉移到我在星展銀行的新戶口嗎?
所有現時於澳新銀行有效的直接付款授權指示會全部轉移到您在星展銀行的新戶口，因此您無需採取任何行動。
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我現有的常行指示會全部轉移到我在星展銀行的新戶口嗎?
任何由您的澳新銀行戶口入賬到其他銀行戶口的常行指示將會轉移到您在星展銀行的新戶口，因此您無須採取任何行動。
星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行由其他銀行戶口入賬到澳新銀行戶口的常行指示。請您在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您的戶口資料。
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我現有的匯款會轉移到我在星展銀行的新戶口嗎？
任何由您的澳新銀行戶口入賬到其他銀行戶口的匯款將會轉移到您在星展銀行的新戶口，因此您無須採取任何行動。
星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行由其他銀行戶口入賬到澳新銀行戶口的匯款。請您在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您的戶口資料。
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我的澳新銀行戶口會定時存入薪金／週期定時資金，以上交易會受到影響嗎？
星展銀行將於2017年12月9日（星期六）前3個月繼續執行以上交易。請您在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您的戶口資料。
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假如某人在業務轉移後，利用票據交換所自動轉賬系統（CHATS）將資金轉賬到我的澳新銀行戶口，我在星展銀行的新戶口會收到該筆資金嗎？
直至2017年12月9日（星期六）前，星展銀行會把您的澳新銀行戶口收到的本地資金，轉移至您的星展銀行戶口。請您在收到星展銀行提供的全新戶口資料後，儘快向相關支賬方更新您的戶口資料。
定期存款
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我在澳新銀行的定期存款會受到什麼影響？
我們將根據澳新銀行原本的存款期、起息日和存款到期日，將您的定期存款轉移到星展定期存款戶口，並將採用原本合約擬定的年利率。
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假如我在同一登記地址下擁有多個定期存款戶口，但戶口類型不一（例如個人戶口、聯名戶口），星展銀行將為我開立多少個戶口？
我們會為您開立一個綜合定期存款戶口，列出不同貨幣及存款期，讓您有效管理您的定期存款，而登記郵寄地址將會維持不變。如您持有相同郵寄地址及簽署指示（二人簽署操作或一人簽署操作）的聯名定期存款戶口，這些戶口將會併入綜合定期存款戶口。
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我已經指示澳新銀行將到期存款連利息存入我的澳新銀行支票／儲蓄戶口。假如我的定期存款在轉移之後到期，又將如何安排？
您在星展銀行的戶口將照常執行您先前給予澳新銀行的到期指示。
假如您已指示澳新銀行將到期存款連利息存入您的澳新銀行支票／儲蓄戶口，我們便會按照同一指示處理，將金額存入相應的星展銀行戶口。
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我的定期存款戶口的利息將會如何計算？
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我在澳新銀行有一個12 個月定期存款戶口，現在已經於澳新銀行滿足了6個月的放置期。我需要於星展銀行滿足餘下的存款期嗎？
是的，您需要保留您的定期存款直至存款期屆滿。
假如您在到期日前提取定期存款，您將不會獲得任何利息，並需繳交手續費。
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如何得知我的澳新銀行定期存款戶口已於業務轉移後成功轉移至星展銀行？
您的澳新銀行定期存款戶口資料，將會詳列於您的全新星展銀行月結單。您亦可於2017年9月11日（星期一）上午9時起隨時通過星展iBanking 網上理財或星展digibank流動理財服務查閱您的定期存款戶口資料。
如您的澳新銀行的定期存款資料無法顯示在新的星展銀行月結單上，星展銀行將向您另行發出定期存款月結單，以便作參考之用。
存款保障計劃
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我在星展銀行的新戶口結餘將於業務轉移後繼續得到存款保障計劃保障嗎？
會的。凡是存款期為五年或少於五年的往來戶口、儲蓄戶口及定期存款戶口的存款，都可得到香港存款保障計劃保障，而在財富管理戶口內的多種貨幣結算戶口及定期存款戶口的存款也同樣獲得保障。每位合資格的星展銀行存款人士的存款保障上限為500,000港元。
例子：
假設您在星展銀行的合資格存款為400,000港元，而在澳新銀行的合資格定期存款為300,000港元。在業務轉移完成後，您在星展銀行的合資格存款共為700,000港元，而當中只有500,000港元存款能得到此計劃的保障。