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使用 IDEAL 服务的安全性指引：

• 您不应向任何第三者披露您的ID或密码（包括登入密码、编码机密码或其他任何存取互联网服务所需的密码）。星展银行（香港）有限公司的所有员工，无论是在分行，通过电话、电邮或书面，均不会向您索取登入密码或任何其他密码。请销毁最初收到的密码印刷本，并绝不应将ID／密码写下来或记录下来；
• 您所选择的密码应该难以被别人猜到。不要选择任何与您个人有关的密码，例如姓名、生日、电话号码或其他熟悉的字词。例如，您应该设置包含数字和字母组合的密码。这样要把密码猜出将较困难。此外，您也不应该使用相同的ID和密码存取其他互联网服务；
• 在首次登入系统时，您应该更改原本的密码；
• 您应该定期更改登入密码及编码机密码；
• 如果您认为您的密码被泄露，应尽快通知我们；
• 您不应让您的电脑、编码机或终端机无人看管。如果您拥有编码机以使用我们的互联网服务，请将您的编码机锁在安全的地方；
• 在您使用我们的互联网服务后，请尽快登出；
• 如果您用以存取我们互联网服务的电脑有可能需与其他人共用，您应特别谨慎。例如，您应移除在使用我们的互联网服务期间储存在记忆体或此等电脑硬碟中的临时档案，因为这些临时档案可能会包含账户号码等敏感信息；
• 您只可透过在我们的官方网站登入我们的互联网服务。千万不要使用超链接（例如其他网站或您所收到的电邮链接）存取我们的互联网服务，这些链接很多时候都可能是假冒的。您应该在浏览器的网址栏上输入正确的网址以存取我们的官方网站；此外，您也可以将正确的网址加入到书签以供日后使用。您可以按两下屏幕上底栏的“锁”图示，检查星展的安全证书，以确认有关的互联网地址是星展的网址；
• 如果您对有关网址感到怀疑（例如屏幕的弹出页面不寻常和／或您的电脑反应异常缓慢），就不应输入任何信息（包括您的ID、密码以及编码机的一次性密码），并立即登出有关网站，扫描您的电脑并向我们报告；
• 您不应使用公共地方（例如网吧）的电脑登入我们的互联网服务。这些电脑可能装有黑客程式，使其他人得以取用你的个人／户口信息；
• 如果您未有在账户中进行任何金融交易，请不要将访问号码输入到您的保安编码机。请注意在登入过程中，您将不会被要求输入访问号码／回应验证码；
• 在高风险的交易经过授权后的几分钟，系统产生的完成授权短信及电邮通知将会发送到您所登记的流动电话号码及电邮地址；
• 您应避免黑客在未经授权的情况下取得您的密码。例如，在处理所收到的可疑电邮或存取可疑网站时，您应特别谨慎，因为黑客可能会使用此等渠道，秘密安装未侦测的程式以取得密码相关的按键信息；
• 您应该使用最新及我们推荐的互联网浏览器，确保其已采用最更新的保安功能。在每次使用后，您都应该清除浏览器的暂存档，这样户口信息能得以移除（特别是当您使用共用的电脑时）；
• 在使用任何浏览器时，您应避免使用储存密码的功能。在Microsoft Internet Explorer 8中，“自动完成”功能可以储存和列出您之前输入的密码供您选择。要避免您的密码（包括您的个人密码）被储存（例如，在Internet Explorer 8，请停用“自动完成”功能）：
  • 开启Internet Explorer 8 ，然后点击“工具”>> “网际网路选项”>>“内容”。
  • 在“个人信息”栏位中，按下“自动完成”。
  • 取消勾取“表单上的使用者名称和密码”，然后按一下“移除密码”，勾选“密码”再按一下“删除”。
  • 按下“确定”以储存有关变更。
• 您应定期检查您的账户结余及结单，以查看是否有不寻常的交易；
• 您应确保您的个人防火墙软件和／或防毒软件运作良好。定期为您的防毒软件、操作系统及互联网浏览器下载相关更新；
• 当进行任何金融交易时，您应遵循我们网站的登入指示以及我们所刊载的安全提示。
• 请定期登入IDEAL，确保您的登入账户仍然有效。由于保安理由，如果您所授权的代表一年以上未有登入我们的系统，我们可能会撤销您的 IDEAL存取权。

备注：

• 请浏览“星展保安”网站，以取得最新消息及提示等进一步的信息，协助提升您的网上银行保安。
• 按此下载香港金融管理局的智醒银行客户锦囊 - 网上银行服务单张。