甚麼是「一次專用密碼」?

一次專用密碼是星展iBanking網上理財的保安功能,透過短訊傳送到你所登記的手提電話號碼,當你透過星展iBanking網上理財使用特定服務時必須輸入。

甚麼是一次專用密碼?

一次專用密碼是星展iBanking網上理財的保安功能,透過短訊傳送到你所登記的手提電話號碼,當你透過星展iBanking網上理財使用特定服務時必須輸入。

 

注意:

即使登記使用了流動電話服務供應商的短訊轉傳服務,一次專用密碼亦不會轉至其他手提電話號碼。

登入星展iBanking網上理財服務時,為何需要使用一次專用密碼?這有何好處?

一次專用密碼提供額外的密碼認證功能,加強星展iBanking網上理財服務保安。客戶透過網上銀行使用特定網上服務時,除了輸入用戶名稱和密碼外,還要使用一次專用密碼。

引入一次專用密碼後需要經過雙重密碼認證。這項安排加強客戶認證的功能,因為需要提供

1.你所知道的資料 (即是你的用戶名稱及密碼) 和

2.銀行向你提供的資料 (即是經由短訊發送的一次專用密碼)

哪些指定服務須使用一次專用密碼?

「保安編碼器」推出後,視乎你所需的理財服務,你需要使用手機短訊「一次專用密碼」及/或「保安編碼器」進行交易認證。

 

按此查看有關保安編碼器詳情。

如何登記用以接收一次專用密碼的手提電話號碼?

請透過以下方法進行登記:

(a) 網上登記:

  1. 當你登記星展iBanking網上理財服務時,我們會將要求你登記手提電話號碼以接收一次專用密碼

  2. 一次專用密碼會發送到你已登記的手提電話號碼,你須輸入一次專用密碼以作核實。或者,如你是星展銀行戶口客戶並更新手提電話號碼,我們會以掛號方式郵寄保安號碼給你以作核實

  3. 收到保安號碼後,請登入星展iBanking網上理財,輸入該保安號碼以完成手提電話號碼登記程序

 

(b) 親臨星展銀行分行登記

方法:

親臨任何分行遞交已填妥的星展iBanking網上理財申請表格以作登記

若我遺失保安號碼,或保安號碼已經過期 ,我該怎麼辦﹖

請透過以下方法登記你的手提電話號碼以接收一次專用密碼:

 

(a) 透過星展銀行自動櫃員機登記(不適用於只持有DBS信用卡及/或Cashline卡之客戶)

方法:

  1. 放入星展提款卡,輸入櫃員機密碼

  2. 按「其他」,再按「登記一次專用密碼」

  3. 輸入你用以接收一次專用密碼的手提電話號碼

 

注意:

如你是聯名提款卡持有人,請親臨本港任何一間分行遞交星展iBanking網上理財申請表格以作登記。

 

(b) 親臨星展銀行分行登記

方法:

親身前往任何一間星展銀行分行,填妥並遞交星展iBanking網上理財申請表格 

甚麼是保安號碼?

它用來核實你用以接收一次專用密碼的手提電話號碼。收到保安號碼後,請登入星展iBanking網上理財,輸入保安號碼以完成核實程序。

我怎樣可以取得保安號碼?

我們主要以短訊方式向你發出保安號碼。如你提供的手提電話號碼與我們的記錄不符,我們則會以郵寄方式發出保安號碼。

如何更改用以接收一次專用密碼的手提電話號碼?

請於星展銀行自動櫃員機進行更改,或親臨任何分行遞交已填妥的星展iBanking網上理財申請表格

是否所有手提電話均能夠接收一次專用密碼?

所有可接收短訊的手提電話或裝置都可接收一次專用密碼。

如我身處海外,能否接收一次專用密碼?

如你身處海外或正使用外地網絡供應商服務,可能無法接收國際短訊。請向你的網絡供應商及/或硬件供應商查詢詳情。

使用一次專用密碼會否收費?

於本港透過短訊形式接收一次專用密碼服務是免費的。如你身處海外或正使用外地網絡供應商服務,則可能會被供應商收取費用。請向你的服務供應商查詢詳情。

一次專用密碼何時失效?

一次專用密碼將於發出後100秒後失效。如你未能在它失效前,登入星展iBanking網上理財,請於輸入一次專用密碼的頁面選擇「索取新的一次專用密碼」。

如你進行交易時未能在一次專用密碼失效前確認交易,請於『「一次專用密碼」授權交易』頁面索取全新的一次專用密碼,然後輸入該密碼確認有關交易。

如果我遺失手提電話,該怎麼辦?

你應立即致電客戶服務熱線2290 8888(選擇語言後按6再按1),以停止一次專用密碼服務。

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