星展iBanking網上理財保安之常見問題

你可以查閱有關星展iBanking網上理財保安的常見問題。

我如何能夠確保在使用星展iBanking網上理財時,獲得充分的保障?

本行採取了多項網上保安措施以保障客戶的個人及戶口資料,詳情請按此處

我應該如何防止未經授權人士在網上使用我的賬戶?

請小心保管私人密碼,並提高密碼的保密性。請按此處查看詳情。

此外,登入星展iBanking網上理財後,請不要離開你的電腦或終端機。

我的電腦怎樣能夠獲得最佳保護以預防電腦病毒?

請安裝個人防火牆軟件及防電腦病毒軟件,並定期更新防毒軟件。

怎樣能夠偵察和處理欺詐電郵或偽冒網站?

欺詐電郵會誤導客戶點擊超連結至偽冒銀行網站,並誘騙客戶在網站內輸入信用卡資料、用戶名稱及私人密碼等機密資料,令資料洩露給欺詐份子。

要查核網站真偽,你可以在瀏覽器下方的扣鎖或鑰匙標誌上連按兩次滑鼠,以核實網站的數碼證書是否發給真正的銀行網站地址及仍否在有效的日期內。

請注意,本行絕不會以電子郵件要求客戶在網上提供個人密碼或確認戶口資料。

為免被騙,請參閱下列預防措施:

  • 不要向任何人士透露你的私人密碼。

  • 如接獲向你索取個人資料的可疑電郵,請不要回覆或點擊電郵內的連結,並應核實電郵是否由本行寄出。

  • 不要理會連鎖和垃圾電郵,並應將它們刪除。

  • 登入星展iBanking網上理財時,應只在瀏覽網址的空欄內鍵入www.dbs.com.hk,或將我們的網址加入「我的最愛」,點按該連結以登入網站。

如你懷疑被騙,請即致電本行24小時客戶服務熱線2290 8888 (選擇語言後,按6字再按1字)。

有關客戶保安責任的詳細資料,請按此處

我怎樣能夠發現不尋常的交易?

本行建議你定期查閱戶口結餘及月結單,如發現任何未經授權的交易,應在交易日起90天內致電本行24小時客戶服務熱線2290 8888(選擇語言後,按6字再按1字)與我們聯絡。

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