未能成功簽賬 / 拒絕交易

你可能需要查看是否有足夠的可用信用額、信用卡狀況或是否使用新卡做簽賬。

如你未能成功使用信用卡作簽賬,以下原因或導致交易不成功:

沒有足夠可用信用額

你的信用卡戶口可能沒有足夠的可用信用額,你可使用以下方法查閱有關資料:


DBS Card+ 手機應用程式 (請到App Store & Play Store下載)

  1. 登入 Card+ 手機應用程式

  2. 按底部 “信用卡” 鍵

  3. “可用信用額” 會顯示於最下方


DBS iBanking網上理財

  1. 登入星展iBanking網上理財

  2. 在頂部目錄上按選 “信用卡”

  3. 按選 “信用卡摘要”

  4. 在 “信用卡戶口” 下選取需要查看的信用卡,拉下至頁面中間,即可查看 “ 可用信用額”


DBS digibank HK手機應用程式

  1. 使用DBS digibank HK手機應用程式登入賬戶

  2. 按選需要查看的信用卡

  3. 按選 “下期結單”,你便可以查看信用卡的 “可用信用額”


解決方案:

  • 你可以安排申請增加信用額, 介時需要遞交最新入息證明; 或安排繳費至信用卡, 亦可以釋出信用額繼續簽賬使用。


信用卡狀況 -尚未在到期日或之前繳交月結單款項

如你尚未在到期日或之前繳交月結單款項,可以透過以下途徑查閱月結單總結欠及安排繳款:

DBS iBanking

  1. 登入星展iBanking網上理財

  2. 按選 “我的戶口”

  3. 按選 “信用卡”

  4. 你可查閱你的信用卡的 “現時結欠”


DBS digibank HK手機應用程式

  1. 使用DBS digibank HK手機應用程式登入賬戶

  2. 按選需要查看的信用卡

  3. 按選 “下期結單”,你便可以查看信用卡的 “現時結餘”


使用無效的信用卡

你可能正在使用已經過期的信用卡,請檢查你的信用卡到期日。如果你已經收到新卡,你可以透過我們的專屬網站或電話理財的語音系結啟動新卡。

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