新冠肺炎疫情下的分行運作安排及其他服務渠道

隨著香港的第五波新冠肺炎疫情發展,我們明白最近您或不便外出。因應最新情況,分行已實施特別運作安排,可能會令您於分行或客戶服務熱線的等候時間較長。為了確保您能繼續體驗優質理財服務,您可透過我們安全可靠的數碼理財渠道,隨時隨地處理日常財務。

 

我們的數碼理財渠道

DBS digibank HK讓您隨時隨地輕鬆理財,一切盡在彈指之間。無論是轉賬、繳付賬單或是投資,都不受時地規限,推送通知能適時為您提供個人化提示、市場分析及外匯匯率,助您盡握投資機遇。您亦可使用電腦登入星展iBanking網上理財。

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DBS Card+為您提供個人化的信用卡及貸款服務。全新功能及簡單直接的介面讓您在數秒間即可找到所需服務,包括管理信用卡和消費限額、即時出卡和貸款批核。此外,您更可以在消費時盡享一系列獨家禮遇。

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分行特別運作安排

自疫情開始以來,我們投放了大量資源,在「新常態」下更好發展業務轉型。因應最新情況,分行已實施特別運作安排,全因盡力維護員工及客戶的安全是我們的首要任務。

為採取積極的預防措施防止病毒蔓延,每位蒞臨分行及星展豐盛私人客戶中心的客戶必須戴上口罩,而各分行及星展豐盛私人客戶中心亦特意安排為客戶先量度體溫。如客戶有以下任何情況,我們將未能安排進入分行及星展豐盛私人客戶中心:

  • 體溫達攝氏37.3度以上
  • 沒有配戴口罩或
  • 現正接受強制家居檢疫

以上安排如造成不便,敬請原諒。

各分行及星展豐盛私人客戶中心亦已採取以下的加強防疫措施:

  1. 職員每天上班前必須量度體溫,如出現感冒等症狀,將立即求醫及留在家中休息。
  2. 備有酒精搓手液以供客戶。職員在客戶會議前並會消毒雙手。
  3. 所有職員必須戴上口罩。
  4. 加強消毒分行及星展豐盛私人客戶中心內所有設施,確保環境衛生。
  5. 控制分行及星展豐盛私人客戶中心內人數以防交叉感染。

您亦可使用本行的自動櫃員機。請按此或掃描以下二維碼以瀏覽各分行及自動櫃員機位置。

 
 

 

客戶服務熱線

因應分行特別運作安排,客戶服務熱線的等候時間可能較長,懇請見諒。本行客戶服務熱線 (852) 2290 8888/星展豐盛理財客戶熱線 (852) 2961 2338/星展豐盛私人客戶或星展私人銀行客戶熱線 (852) 2290 8822。

 

為您提供的支援和額外保障

我們明白新冠肺炎疫情為不少人帶來了經濟上的困難,而多個行業的運作亦受到影響,從業員所面對的經濟困難更甚。為此,我們向客戶提供多項支援,請按此了解詳情。

星展銀行承諾致力為客戶提供卓越的服務和一切所需的支持,與您攜手共渡時艱。

星展銀行(香港)有限公司

2022年4月20日