關於全新理財系統
親愛的客戶：
星展銀行一向致力為您提供最佳的銀行服務，以滿足您不同的理財需要。我們已於2017年4月18日推出全新的理財系統，為您帶來全新的服務體驗！
隨著新系統的推出，我們將會對產品及服務作出相應調整。為方便您了解當中的轉變，我們特意準備了一份「全新理財系統概覽」，敬請細閱。
全新綜合月結單
全新的綜合月結單讓您一次過詳閱您於本行持有的所有戶口，包括各個以相同地址登記的個人及聯名賬戶。
您的綜合月結單將包括以下戶口的狀況：
- 港幣儲蓄及往來戶口
- 外幣儲蓄及往來戶口
- 港幣定期及外幣定期存款
- 證券戶口
- 基金投資戶口
- 投資產品戶口
- 樓宇按揭
- 宏利保險產品
新的綜合月結單更會提供資產組合摘要。產品類別所佔的資產比例，一目了然。
單一戶口之月結單
您將繼續收到您於本行所持有以不同地址登記的指定單一戶口（例如信用卡戶口、單一往來戶口、結單儲蓄戶口或單一基金投資戶口）的月結單。
綜合月結單之新結單日期
我們已根據您過往不同戶口之結單周期，以2017年4月18日後的首個結單日，定為全新綜合月結單之結單日期，並適用於新綜合月結單上之所有戶口。
2017年4月13日發出之中期結單
您已於2017年4月13日獲發一份一次性中期結單，反映您於當日在舊有系統下（即新系統推出之前）所有戶口的狀況。
緊接此月結單的新一份月結單載有由2017年4月13日系統截數時間至月結單截數日的戶口結存及交易紀錄。請連同由上月月結單日至 2017年4月13日系統截數時間的月結單一併閱覽。首份新的月結單所顯示的「承上結餘」日期應為2017年4月13日(並非2017年4月18日)。
客戶層
每位客戶只會維持一個客戶層：DBS Account、星展豐盛理財、星展豐盛私人客戶或星展私人銀行。我們將按您於本行記錄中之最高客戶層作為準則，並適用於所有戶口 。所有優惠利率、費用、收費、雜項、優惠及支票簿設計等，將因應此客戶層而釐定。請按此瀏覽或於任何分行查閱有關本行的收費詳情及條款及細則。
有關於本行持有的聯名戶口，將按照我們現有的做法，主賬戶和次賬戶是按客戶姓名的英文字母順序排列而定的。所有費用及雜項（如支票簿設計等），一律以主賬戶之客戶層而釐定。
個人理財總值
「管理資產值」已被重新命名為「個人理財總值 」。
- 「個人理財總值 」的計算乃綜合自以下您存放於本行的資產，包括個人及聯名持有的賬戶：
- 港幣及外幣存款
- 本地及海外證券、基金、債券，以及其他掛鈎或結構性投資產品之市場價值
- 本行將根據平均「個人理財總值 」之數值，以釐定服務月費、使用透支保障及其他銀行服務。
- 您的平均「個人理財總值 」之數值，於2017年4月18日起開始累計。因此，您的「個人理財總值 」將不會顯示於新系統推出後之首份月結單上。此後，您可透過您的月結單或星展iBanking網上理財開始查閱相關數值 。
- 為盡量減少對客戶的影響，我們已於首三個月豁免收取服務月費，並向所有客戶授予透支保障服務權限。
有關服務費詳情，請參閱銀行服務收費表。
服務收費
每位客戶只會屬於一個客戶層：DBS Account、星展豐盛理財、星展豐盛私人客戶或星展私人銀行。每客戶層設有最低個人理財總值要求及相應服務月費如下：
| 客戶層 | 最低個人理財總值 | 服務費 |
|---|---|---|
| DBS Account | 港幣 200,000 元 (或其等值) | 每月港幣100元 |
| 星展豐盛理財 | 港幣 1,000,000 元 (或其等值) | 每月港幣200元 |
| 星展豐盛私人客戶 | 港幣 8,000,000 元 (或其等值) | 每月港幣400元 |
| 星展私人銀行 | 美元3,000,000 元 (或其等值) | 每年每戶2,000美元 |
如您持有多於一個綜合理財戶口，我們將以當中最高的戶口類別作為您所屬的客戶層。您需要繳付的服務費及可享用的透支保障及其他銀行服務，將視乎您所屬的客戶層及平均個人理財總值而定。有關服務費詳情，請參閱銀行服務收費表。
其他產品及服務
定期存款戶口
不同存款期及／或外幣的定期存款將整合至綜合「定期存款戶口」內，讓您輕鬆管理。綜合「定期存款戶口」將根據各定期存款的登記地址及單名或聯名持有戶口的簽署指示作整合。
多種貨幣儲蓄戶口
多種貨幣儲蓄戶口」可接受人民幣、美元、歐羅等外幣存款 。您可透過您的「多種貨幣儲蓄戶口」管理多種外幣交易。 為配合國際標準，我們的通訊及系統，已統一使用「CNY」作為人民幣的貨幣代號。
利息
所有利息將劃一以每月派發。定期存款及指定的投資產品除外，其利息的支付周期將另作個別說明。
投資服務
外幣掛鈎投資、股票掛鈎存款及結構性投資產品已整合至全新設立的「投資產品戶口」，讓客戶可透過一個獨有的投資產品戶口全面管理以上的投資產品。
假如您於本行持有以上其中一種投資產品，您將自動獲發一個投資產品戶口。您可透過星展iBanking網上理財、星展digibank流動應用程式及星展電話理財服務查閱您的投資產品戶口號碼。
自助銀行服務
星展digibank (前稱星展mBanking流動理財)
星展mBanking流動理財應用程式已於2017年4月18日終止服務，並以全新星展digibank Hong Kong流動應用程式取代。請於2017年4月18日起到App Store或Google Play下載星展digibank Hong Kong流動應用程式，並以星展iBanking網上理財用戶名稱及密碼登入，即可體驗升級流動銀行服務。
新功能包括：
- 一組密碼登入兩個平台（星展iBanking網上理財及DBS digibank Hong Kong）以方便管理 。請您以iBanking網上理財密碼登入DBS digibank Hong Kong
- 指紋登入
- 結餘速查
- 快速連結
如您已忘記網上理財密碼，可於「登入版面」按「忘記密碼」即時重設新密碼。
自動櫃員機
您將可憑一張星展提款卡，於星展銀行及銀通網絡的自動櫃員機，檢視及處理10個於本行持有的戶口，當中包括所有港幣及多種貨幣往來戶口。
星展電話理財服務
為方便起見，您可憑您的「電話理財服務密碼」，一併查閱及處理個人戶口及任何一方簽署的聯名戶口事宜。.