信用卡
信用卡常見問題

現時的COM$如何安排？
於生效日起，你現有的COM$ 將以同等價值轉換至DBS$。例子: 如客戶於生效日時持有COM$100，其將轉換至DBS$100。生效日後，你可於DBS Card+ app及其後發出的信用卡月結單查閱轉換後的DBS$。
轉換至DBS$ 後，對於DBS COMPASS VISA賺取基本獎賞及兌換獎賞跟之前COM$ 有甚麼分別？
  • DBS COMPASS VISA賺取基本獎賞、兌換獎賞之比率及有關手續費將維持不變。
  • DBS COMPASS VISA所賺取的基本獎賞(每HK$250 合資格簽賬可獲 COM$1) 將以相同比率轉換至DBS$，即每HK$250 合資格簽賬可獲 DBS$1 。
  • 如合資格簽賬屬於電子錢包簽賬(包括透過八達通自動增值服務為八達通卡增值、PayMe、微信支付及支付寶)，DBS COMPASS VISA持卡人僅可就每個曆月首HK$5,000的電子錢包簽賬賺取DBS$。每個曆月超過HK$5,000的電子錢包簽賬不可賺取DBS$。
  • 繳付保費的簽賬並不屬於「DBS$ 獎賞計劃條款及細則」所定義之合資格簽賬範圍，並將不獲發任何 DBS$。
  • DBS COMPASS VISA兌換獎賞之兌換率及有關手續費將維持不變，包括於eSHOP 換領獎賞: 兌換飛行里數，捐助慈善機構。例子: DBS COMPASS VISA將維持以DBS$100以換取1,000 Asia Miles / Avios / KrisFlyer，每次兌換每換領5,000 (或其部份)飛行里數，本行將收取HK$100手續費，每次兌換的手續費不設上限。你亦可以「一扣即享」當錢使，以DBS$1 = HK$1扣減簽賬。
現時的COM$充值如何安排？
由生效日起，以DBS COMPASS VISA作充值，將由現時的每HK$180充值COM$100劃一為DBS$充值之比率，即每HK$180充值DBS$48。
COM$於月結單如何安排？
於生效日後發出的首期月結單，上月結餘將顯示由COM$已轉換之DBS$，並會於 DBS$ 摘要中反映生效日後所賺取及換領紀錄。
DBS COMPASS VISA 的獎賞選擇有何分別？
現時DBS COMPASS VISA持卡人只可以COM$作為獎賞計劃。由生效日起，DBS COMPASS VISA客戶可根據DBS$獎賞計劃，每年可透過遞交指定申請表更改其選擇的獎賞計劃(DBS$現金回贈或自選換領計劃)一次，有關申請表可於本行網站(godbscom/hk-card-reward)下載。經星展iBanking網上理財更改DBS$獎賞計劃不適用於DBS COMPASS VISA持卡人。獎賞計劃選擇的任何更改須經本行批核。
DBS COMPASS VISA 的消費禮遇有何更改？
由生效日起，「DBS COMPASS VISA「四圍簽，好 COM 賺」消費獎賞」本行將以相同比率以DBS$發放額外獎賞。

常見問題

我最多可申請多少張信用卡?
你可申請多張信用卡，數目不設上限，你可為每張主卡申請最多6張附屬卡
DBS$的有效期是多久?
DBS Eminent Card、DBS 白金信用卡、DBS 金卡、DBS普通卡或 DBS Black Card 所賺取的 DBS$ 不設有效日期。
透過DBS信用卡作八達通自動增值服務可享DBS$嗎?

可以。凡使用DBS信用卡作八達通自動增值服務，每HK$250簽賬，即可獲得DBS$1。

如合資格簽賬關於 (a) 透過八達通自動增值服務為八達通卡增值 (包括八達通自動增值服務申請費及手續費) 或本行不時指定的任何其他方法為八達通增值；(b) 增值電子錢包 (包括但不限於PayMe、微信支付及支付寶)；及 (c) 透過包括但不限於PayMe、微信支付及支付寶 (在本行不時指定的商戶除外)、但Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay除外的電子錢包進行的簽賬，持卡人僅可就每個曆月首HK$5,000的電子錢包簽賬賺取DBS$。每個曆月超過HK$5,000的電子錢包簽賬不可賺取DBS$。

請按此瀏覽有關DBS$獎賞計劃條款及細則及DBS$換領禮品之條款及細則。

信用卡可享有多少天免息還款期?
只要你在上一張月結單沒有未付清的到期款項，你便可享有長達60日的免息還款期。
怎樣才可以透過信用卡作現金透支? 透支額有沒有上限?
只需憑你的自動櫃員機私人密碼，你便可於遍及港九及澳門的「銀通」自動櫃員機透支現金，你亦可於辦公時間親臨各星展銀行分行透支現金。透支限額最高為每日HK$15,000或信用限額上限。 每項現金透支交易將會被收取手續費及行政費，有關費用按不時修訂之收費表為準。
以信用卡於海外簽賬，是否需要另外收費？
信用卡的交易如非以港元為交易貨幣，我們會先將有關交易款項兌換為港元，然後再從信用卡戶口扣除經兌換後款項。交易款項兌換的匯率乃參考兌換當日Visa、萬事達卡、美國運通卡國際組織所釐定的匯率加1.95%，此費用已包括Visa或萬事達卡國際組織向我們收取的1%交易費用。
財務收費及過期收費如何計算?
財務收費 - 若你未能於到期繳款日全數付清到期款項，我們將就尚未清還的結欠收取財務收費。利息將以每日計算，詳情請參閱適用之收費表及信用卡月結單。

逾期費用 - 若你未能於到期繳款日繳付最低付款額，我們將按每期月結單收取逾期費用，有關費用按不時修訂之收費表為準。
我可如何查詢信用卡月結單上列出之交易?
如你對信用卡結單上列出之交易有任何疑問，請儘快致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888 提供協助。
如有重複入賬之交易，我應怎麼辦?
你須通知有關商戶取消該重複入賬之交易並致電客戶服務熱線 (852) 2290 8888 提供協助。
怎樣可以取消與商戶作出定期的信用卡交易之指示?
你須直接與商戶聯絡安排取消有關指示。
怎樣才可以安排退還信用卡戶口內之結存餘款?
信用卡戶口內之結存餘款將用以繳付下一期之月結單結欠。你亦可透過書面通知傳真或郵寄予我們，我們會根據你的指示：
  1. 安排將此結存餘款轉賬至你的其他DBS信用卡戶口用以繳付下一期之月結單結欠
  2. 安排將此結存餘款轉賬至你的DBS銀行戶口
  3. 安排將此結存餘款以本票形式退還 (每張HK$100) (按不時修訂之收費表為準)
信用卡如有失竊，我應如何報失?
如果你發現信用卡失竊，請立即致電24小時客戶服務熱線(852) 2290 8888，在選擇語言後，再選擇1，1。

為確保安全，補發的新卡會配以新的信用卡號碼，如你原有的信用卡有任何自動轉賬設定，請緊記通知有關商戶更改你的信用卡號碼，以免影響自動轉賬之正常運作；如你原有的信用卡已登記作繳費靈服務，你必須以新卡號碼重新登記以使用該服務。
怎樣才可以提高現有信用額?
你需遞交已填妥的「提高/減低信用額申請表格」並同時附上最近期之入息証明文件以作處理。申請結果將會以書面通知你。
怎樣才可以透過信用卡提取我於星展銀行其下之戶口之現金?
你需遞交已填妥的「信用卡附加同名戶申請表」予我們，手續一經辦理，你便可使用自動櫃員機及客戶服務熱線及有關之終端機之各項服務。
怎樣可以更改我的信用卡的通訊地址?
你需遞交已填妥的「客戶個人資料更改表格」予我們處理。此外，你可親臨任何一間分行辦理或使用星展 iBanking 網上理財更新你的通訊地址。