你的意見很重要!

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關注你的需要為提升客戶體驗，我們提供不同渠道收集客戶意見，致力滿足客戶的期望。註︰以上數據資料取自2024年1月至2025年5月DBS信用卡、私人貸款及DBS Card+客戶服務問卷調查，及DBS Card+、Apple App Store 及 Google Play Store 內的DBS Card+用戶評分。

聆聽你的需要感謝你對我們的支持、讚賞和鼓勵。

圖片展示客戶對DBS的正面評價。

註︰以上數據資料取自2024年1月至2025年5月DBS信用卡、私人貸款及DBS Card+客戶服務問卷調查，及DBS Card+、Apple App Store 及 Google Play Store 內的DBS Card+用戶評分。

圖片為客戶提出有關DBS Card+界面及「一扣即享」的意見。

多謝你的支持！

為確保你使用流動理財服務時得到更好的保障，我們加強了保安措施。

我們推出了裝置綁定功能，只需在DBS Card+ app 賬戶綁定你的裝置，交易或管理戶口時便可驗證身份，減低駭客入侵風險。

如登入DBS Card+ app時的所處地區、裝置或驗證方式與先前的登入紀錄不同，我們會向你發出電郵及推送通知，以提高防詐能力。

(更新已於2025年3月推出)

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你的聲音我們聽到了！

如你已登記DBS Card+ app 賬戶，當你使用DBS信用卡進行網上交易時，即使身處海外並更換了SIM 卡，只要連接網絡，於已綁定DBS Card+ app的裝置仍可驗證身份並完成交易，無須輸入經短訊發送的一次專用密碼，方便你於海外進行網上簽賬。

開啟DBS Card+ app的推送通知後，你更可隨時隨地收取信用卡交易通知，有效及時發現可疑交易。

在DBS Card+ app點按「更多」
點按「程式設定」
點按「推送通知」
於「交易通知及提示」一欄開啟「推送通知及電郵」

(更新已於2025年1月推出)

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你的聲音我們聽到了！

如你已登記DBS Card+ app 賬戶，你可以用DBS Card+ app隨時隨地輕鬆查看和管理電子通知書/電子結單。我們會在電子通知書/電子結單備妥後通知你，讓你不會錯過任何一封信件。

信用卡電子通知書/電子結單：

於「信用卡」點選「電子文件」
點按「電子通知書」/ 「電子結單」
點按「>」查看你所選的電子通知書/ 電子結單

貸款電子通知書/Cashline循環貸款電子結單^*：

於「貸款」點選「現有貸款」並選擇你的貸款戶口
點按「電子文件」
點按「電子通知書」/ 「電子結單」
點按「>」查看你所選的電子通知書/ Cashline循環貸款電子結單

^* Cashline循環貸款電子結單只適用已於DBS Card+ app 的「Cashline 循環貸款結單選項」取消以郵寄形式收取結單的客戶。

(更新已於2024年10月推出)

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我們明白你的困擾！

「防惡意軟件工具」可能會令你在使用DBS Card+ app時遇到不便。

當我們偵測到很可能已感染惡意軟件或容易出現安全漏洞的流動裝置嘗試登入 DBS Card+ app時，你會收到提示訊息，而你使用 DBS Card+ app的權限或會受到限制，以保護你免受潛在惡意軟件威脅。

你可依照提示訊息的指示恢復DBS Card+ app的使用權限。

(更新已於2024年8月推出)

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