當您收到 DBS 信用卡
怎樣保障信用卡的安全
- 將信用卡視為現金一樣小心保管，切勿遺留在無法看管的地方
- 定期檢查您的信用卡，確保沒有遺失
- 請記下信用卡的卡號，以及發卡機構的報失信用卡電話號碼，但這些資料須與信用卡分開，另外保管在安全的地方
- 留意信用卡有效期，假若您在現有信用卡的有效期屆滿前 7 天尚未收到續期信用卡，請立即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 若發現信用卡遺失、被竊或未經您授權而被他人使用，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 聽障人士可透過第三方代表聯絡我們報告遺失或被櫃員機扣置信用卡的事宜
怎樣將私人密碼保密
- 牢記私人密碼後，應即銷毀印有私人密碼的文件
- 切勿在信用卡上或任何其他經常與信用卡放在一起或放在信用卡附近的物件上，寫上私人密碼
- 若曾寫下私人密碼，應經常加以掩飾
- 應經常更換私人密碼
- 應避免採用容易讓人取得的個人資料，例如身份證號碼、出生日期、電話號碼或其他易猜中的號碼作為自選的私人密碼
- 在任何時間或情況下，切勿將個人密碼告知任何人，包括銀行職員及警方
- 在輸入私人密碼前應提高警覺，留意是否有可疑人士從您背後窺視，以免私人密碼外洩
- 若私人密碼遺失、被竊或懷疑私人密碼外洩，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
使用信用卡簽賬時
- 每次購物後必須確定已取回信用卡，查看所取回的信用卡是否屬您所有
- 切勿在空白或未填上銀碼的簽賬單據上簽署，並撕毀所有已經取消交易的單據
- 在單據上簽名時，應核對消費金額是否正確
- 保留簽賬單據作記錄，以便覆核月結單
使用信用卡提款時
- 每次完成自動櫃員機交易後，請緊記取回信用卡，並妥善保存自動櫃員機的提款記錄，以便覆核月結單
- 若信用卡被留置在自動櫃員機內，請向銀行職員求助，切勿隨便接受他人的協助
其他注意事項
- 勿讓他人使用您的信用卡或私人密碼
- 仔細核對月結單上的信用卡交易，尤其是從旅遊或公幹歸來後。請檢查所有交易，即使金額不大的亦不要疏忽。如發現任何可疑的信用卡交易，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 切勿透過不可靠的共用電腦或電子裝置，例如網吧的電腦，輸入您的個人或信用卡資料
- 不要理會任何要求索取個人或信用卡資料的電郵或來電
- 慎防虛假網站，請按此参閱香港銀行公會及香港警務處發出的慎防虛假網站資訊。
- 提防受騙，請按此参閱載於香港金融管理局網站的「智醒消費者 – 小心騙徒！」及按此觀看「小心偽冒來電及手機短訊」教育短片。
