如果您看到此讯息，意味着您的流动装置上包含未从官方应用程序商店下载且已启用「辅助功能」设定的应用程序。这可能使诈骗者控制您的装置。

为了保护您的银行账户，您将无法经由上述的流动装置使用DBS IDEAL。

 


如果您看到此讯息，意味着您的流动装置正在进行屏幕共享或镜像输出。这可能是受恶意软件攻击的迹象。

为了保护您的银行帐户，在流动装置进行屏幕共享或镜像输出时，您将无法经由上述的流动装置使用DBS IDEAL。

如果您看到此讯息，意味着您的流动装置很可能感染了已知的恶意软件，或者已越狱或已Root。已越狱或已Root的流动装置
存在更高被入侵及未经授权下被存取数据的风险，可能危及个人资料和银行账户的安全。

为了保护您的银行账户，您将无法经由上述的流动装置使用DBS IDEAL。

DBS IDEAL应用程式的安全功能可以检测您的流动装置是否存在恶意软件。该功能使用公营机构的资讯来检测潜在的安全威胁。 DBS IDEAL不会且无法存取使用者的个人资讯或监控装置活动。它只能检测您装置上是否存在恶意软件并向您发出警示。

如果您看到上述讯息，意味着您的流动装置可能已经受到侵害 - 我们可能已在您的装置上检测到恶意软件，或者您的装置已被越狱/Root，这使得它更容易出现安全漏洞。出于安全考虑，当发生这种情况时，您将无法经由上述的流动装置使用DBS IDEAL。

我们建议您 立即采取以下措施 来保护您的流动装置。采取措施后，您将能够再次经由上述的流动装置安全地使用DBS IDEAL。

抱歉，这是一项强制性安全措施。随着与恶意软件相关的诈骗和攻击日益增多，这是一项强制性安全措施，旨在保护您的银行帐户和资金安全。

您的隐私对我们非常重要。防恶意软件工具不会监控装置活动，也不会收集或储存任何个人资料。详情请了解我们的隐私政策。

尽管这项安全功能可以高度准确地检测恶意软件的活动，但没有任何安全功能是绝对可靠的。随着骇客在操作上变得越来越精明，我们鼓励客户时常保持警惕，携手构建强大的多层防御。

为保持警惕，请谨慎选择安装的应用程式，并注意您在流动装置上启用的权限。 请查看我们的 安全警示网页，以了解最新的安全威胁。

您可能通过短信、社交媒体或第三方网站上的非验证连结下载了恶意软件，而不是从Google Play商店或Apple App Store等官方来源下载。

网络安全专家建议以下步骤来移除恶意软件并保护您的流动装置：

1. 从互联网断开您的流动装置连接。关闭WiFi和流动数据，或者打开飞行模式或安全模式，这样骇客就无法通过恶意软件存取您的流动装置。

2. 检查您已安装的应用程式清单。寻找任何可疑的内容：
   • 不是从官方应用程式商店下载的应用程式
   • 您不认识或不记得下载的应用程式
   • 可疑应用程式包括：具有通用名称、错误拼写或未经授权的应用程式商店图标

3. 从您的流动装置中删除这类应用程式。

    

您可能需要对您的流动装置进行恢复出厂设置。由于骇客可能已被成功存取您的凭证，您应该重置所有密码。

如果您在DBS IDEAL帐户中发现可疑活动，例如未经授权的交易，请立即根据您所在地致电我们的星展客户一线通(BusinessCare)。

有关更详细的步骤，请参考您的装置制造商：Android

如果您相信这些应用程序是安全的，并希望继续与DBS IDEAL应用程序一起使用，您可以选择关闭这些应用程序的「辅助功能」并继续使用DBS IDEAL应用程序。

要关闭这些标识应用程序的「辅助功能」，请在您的移动装置上进入「设定」>「辅助功能」>「已安装的应用程序」。

「辅助功能」设定，如文字转语音，提供了用户界面增强功能，使残障人士更容易操作移动装置。然而，网络罪犯正在滥用这些设定来远程控制装置或窃取敏感信息。

以下是一些热门流动装置型号的更改「辅助功能」设定的步骤：

• 三星 Galaxy A53 5G / Flip 4 / Fold4 / A73 5G / S21 Ultra / A23 5G：设定 > 辅助功能 > 已安装的应用程序
• 三星 Galaxy S21 5G / Galaxy S10：设定 > 辅助功能 > 已的安装服务
• Oppo A78 5G / Reno8 5G：设定 > 附加设定 > 辅助功能
• Oppo Find X2 Pro / A17：设定 > 系统设定 > 辅助功能
• 华为 P50 Pro：设定 > 辅助功能 > 已安装的服务
• 华为 Nova 3i / Nova 5T：设定 > 智能援助 > 辅助功能
• 华为 Mate30 和华为 Y9a：设定 > 辅助功能 > 辅助功能（向下滚动到已下载的服务）
• Google Pixel 5 / Pixel 3 XL：设定 > 辅助功能
• 红米 Note 10 5G：设定 > 附加设定 > 辅助功能 > 已下载的应用程序
• Poco X5 5G：设定 > 附加设定 > 辅助功能 > 已下载的应用程序

关闭应用程序的「辅助功能」的步骤可能因设备型号而异。如果上述步骤与您的移动装置不相关，请与您的设备制造商联系。

• Google Play商店
• 三星Galaxy商店
• 华为应用商店
• 小米MI应用商店
• Amazon应用商店
• Vivo V-Appstore
• Oppo应用市场

诈骗者通常在社交媒体平台及电子商务网站上投放虚假广告及宣传，以物超所值的优惠作为招徕以吸引受害者。这可能包括海鲜和贵价生果等的食品，或例如餐饮服务、宠物美容、家庭清洁和冷气机维护等的服务。

受害者会被诱导点击一个网页连结，以下载不是来自官方Google Play商店或Apple App Store的应用程式。

当恶意软件安装成功后，诈骗者将能够远程控制您的装置，并窃取您的个人和银行凭证。他们甚至可以远程登入您的DBS IDEAL帐户并在您不知情的情况下进行交易。

• 装置运行速度比平常慢
• 应用程式加载时间较长
• 电池耗电速度比预期更快
• 看到大量弹出广告
• 装置上有您不认识的应用程式
• 无法解释的数据使用量增加
• 电话账单高于预期

• 因为它可能是诈骗！诈骗者一直在提供诱人的虚假交易，如极便宜的iPhone或Dyson产品，以及非常低价的服务如清洁或宠物美容等。此类诈骗通常出现在网站广告、电子邮件、短信或WhatsApp上。
• 一旦您点击广告或联系卖家，他们可能会要求您下载您不熟悉及有害的应用程式以进行付款，以感染您的装置。

• 只从可信任的来源下载移动应用程式，如Google Play商店或Apple App Store。这些应用程式商店已采取措施降低您安装恶意软件的风险。

   

• 即使在官方商店中，也要留意应用程式的描述、评论和评级，以确保它们值得信赖。避免从第三方网站、电子邮件、短信或社交媒体上下载应用程式。

   

• 每当您安装的应用程式要求权限时，请花点时间仔细检查。如果它要求使用权限包括对您的装置拥有完全控制权，或者存取您的短信和电子邮件等敏感信息，而它并不需要这些权限，这可能是恶意威胁的警示信号。

   

• 例如，购物应用程式不应该要求访问您的联络人列表、相机或照片。此类权限可能会让骇客完全控制您的装置。

   

• 考虑使用可靠的防毒软件来保护您的装置。防毒软件可以帮助检测和封锁任何恶意软件，并提醒您潜在的风险。

   

越狱（针对iOS装置）或者root（针对Android装置）用以去除装置制造商设定的软件限制。有些用户会透过越狱/ Root安装来自非官方来源的第三方应用程式。

您的装置制造商设定限制是为了让您只能使用经过验证、安全且合法的应用程式。通过越狱/root下载非官方的应用程式，可能会：

• 让恶意软件及其创建者（可能是骇客）进入您的手机和存取私人资料
• 使您的装置保养期失效
• 可能损坏您的装置，使其出现故障或不稳定
• 削弱您的装置安全性

• 如果下载侵犯版权法的软件，可能是触犯法例

您可以尝试为装置进行恢复出厂设置。如果仍然遇到问题，您可能需要经由另一个未越狱/root的流动装置使用DBS IDEAL。