与 DBS Joy 对话 —— 您的代理式 AI 企业理财智能助理
24/7 全天候协助您处理企业银行需要
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概览
体验全新智能对话式企业银行服务 —— DBS Joy
企业理财问题，一问即答。
无需致电等候或逐页查找，通过 AI 智能助理 DBS Joy，您可使用自然语言进行对话，查询账户余额、浏览近期交易，以及获取常见银行问题的答案。DBS Joy 提供 24/7 全天候服务，让日常企业理财更简单、快捷、方便。
DBS Joy 即将在香港全面升级为代理式AI（Agentic AI）智能助理，不仅能解答查询，更可协助企业客户处理指定银行事务。
DBS Joy 的代理功能仅在客户登录星展 IDEAL 后启用，且 AI 只会根据已认证客户发出的指示进行操作。
星展 IDEAL 上的 DBS Joy：您的 24/7 AI 智能助理
登录星展 IDEAL 网上理财平台后即可使用。DBS Joy 现已全面结合生成式 AI (GenAI) ，能通过自然语言对话提供更个人化的支持，并带来更全面的银行服务。凭借全新的代理式AI功能 (Agentic AI)，DBS Joy将能够在同一个对话中协助查找、整理及分析交易信息，并处理相关需求。
与 DBS Joy 对话，获取以下银行查询及服务的协助：
• 我上个月向XYZ 公司总共支付了多少费用？
• 我目前的可用户口余额是多少？
• 如何获取过往月结单并取消纸本月结单？
• 如何设置转数快（FPS）收款码？
如何在星展IDEAL 中找到 DBS Joy？
登录 星展 IDEAL 后，请点击：
• 【IDEAL 流动应用程序】右上角的 DBS Joy 图标
• 【IDEAL 网页版】右下角的 DBS Joy 图标
星展中小企业银行官方网站上的 DBS Joy：您的即时信息站
在星展中小企业官方网站，通过 DBS Joy 获取 24/7 全天候数字支持。
欢迎向 DBS Joy 查询：
• 企业产品及服务的一般查询
• 日常企业银行事务的操作指引
• 常用表格及下载位置
如何在星展中小企业官方网站找到 DBS Joy？
点击网站右下角的图标，即可开始与 DBS Joy 对话
Live Chat 服务
如 DBS Joy 未能解答您的查询，您可输入“Live Chat”或“人工”，连接至我们的 Live Chat 服务团队以获取进一步协助。
Live Chat 服务时间为星期一至五上午 9 时至下午 6 时，公众假期除外。
