設定數碼保安編碼
有關數碼身份驗證 (eIDV) 的重要事項:
為進一步保障您的賬戶安全，以應對日益增加的手機短訊「一次專用密碼」詐騙案件，並符合香港金融管理局的保安要求，凡於本行持有香港身份證的客戶，必須完成數碼身份驗證（eIDV）以設定數碼保安編碼。這簡易程序包括掃描您的香港身份證及進行自拍。請按此了解詳情。
如何設定數碼保安編碼
步驟 1: 下載並登入DBS Digibank HK
Apple、Apple標誌、iPhone、Apple Watch、Touch ID和Face ID為 Apple Inc.在美國和其他國家或地區註冊的商標。App Store 為 Apple Inc.的服務商標。
Google Play為Google Inc.的商標。
華為應用市場由華為服務(香港)有限公司提供。HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery和HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery標誌均為華為技術有限公司的註冊商標。
Google Play為Google Inc.的商標。
華為應用市場由華為服務(香港)有限公司提供。HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery和HUAWEI EXPLORE IT ON AppGallery標誌均為華為技術有限公司的註冊商標。
步驟 2: 請按照畫面所示步驟設定數碼保安編碼。
數碼身份驗證 (eIDV)
一次專用密碼
(OTP)
(OTP)
實體保安編碼器
其他
數碼身份驗證 (eIDV)
如根據本行紀錄您持有香港身份證，您必須使用eIDV來設定數碼保安編碼。您現有的數碼保安編碼不會受到影響，除非您使用新的裝置。
-
步驟 1準備好香港身份證，並確保您身處光線明亮的環境
-
步驟 2按「更多」，選擇「管理數碼保安編碼」
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步驟 3按「立即設定」
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步驟 4掃描香港身份證，直到掃描框變成綠色
-
步驟 5在簡潔的背景進行自拍
如何透過數碼身份驗證（eIDV）設定數碼保安編碼
直至屏幕上顯示一條橫線為止
常見問題
數碼身份驗證 (eIDV)
什麼是數碼身份驗證 (eIDV)?
數碼身份驗證讓我們可透過數碼方式驗證您的身份，這個安全便捷的程序包含兩個簡單步驟：
- 描身份證：使用您的流動裝置掃描您的香港身份證。
- 自拍：您的實時自拍將與您的香港身份證照片進行比對，即時驗證您的身份。
誰需要採用數碼身份驗證(eIDV)來設定數碼保安編碼?
如根據本行紀錄您持有香港身份證，您必須使用eIDV來設定數碼保安編碼。除非需要設定新裝置，現有客戶如已持有數碼保安編碼，將不受影響。
進行數碼身份驗證 (eIDV)需要準備什麼？
您需要準備好香港身份證，並確保您身處光線明亮的環境。
數碼身份驗證(eIDV)為何更安全？
數碼身份驗證不只透過單一驗證方式，而是採用多種方法來確認您的身份，使騙徒更難盜取您的身份或在網上犯案。這有助於防止他人冒充您的身份。
數碼身份驗證(eIDV)通常需要多久時間？
通常只需五至十分鐘便可完成驗證。
如果系統無法偵測我的香港身份證，該怎麼辦？
請確保您的香港身份證清晰可見 :
如情況持續，請聯絡我們尋求協助。
- • 確保光線充足，避免反光
- • 置於平坦且淺色的背景上
- • 確保所有資料清晰並無遮蓋
- • 當邊框轉為綠色，系統會掃描您的香港身份證
如情況持續，請聯絡我們尋求協助。
如果審閱頁面仍然顯示錯誤資料，該怎麼辦？
如資料不正確，請再次掃描。基於保安理由，嘗試次數設有上限。如重試後個人資料仍然不符，請致電(852) 2290 8888 與我們聯絡。
如果系統無法偵測到我的面部，該怎麼辦？
請嘗試在簡潔的背景下自拍，並確保您的臉部完全在框線內。確保沒有帽子、口罩、太陽眼鏡或任何飾品遮蓋您的面部。
如情況持續，請聯絡我們尋求協助。
如情況持續，請聯絡我們尋求協助。
如果未能通過數碼身份驗證，該怎麼辦？
您可再試一次，請確保您的香港身份證和面部清晰可見。如需即時登入，您可以暫時跳過身份驗證，但部分交易在沒有數碼保安編碼或保安編碼器下將受到限制。
如需任何協助，請致電(852) 2290 8888與我們聯絡。
如需任何協助，請致電(852) 2290 8888與我們聯絡。
如果我被暫時封鎖了，該怎麼辦？
您嘗試的次數已達上限。為保障您的賬戶，您將無法在DBS digibank HK繼續設定數碼保安編碼。如需即時協助設定數碼保安編碼，請致電 (852) 2290 8888 聯絡我們。
經由我們的客戶服務員核實後，您需要登入並按「更多」，選擇「管理數碼保安編碼」。
如需即時登入，您可以暫時跳過身份驗證，但部分交易在沒有數碼保安編碼或保安編碼器下將受到限制。
經由我們的客戶服務員核實後，您需要登入並按「更多」，選擇「管理數碼保安編碼」。
如需即時登入，您可以暫時跳過身份驗證，但部分交易在沒有數碼保安編碼或保安編碼器下將受到限制。
Digital Token
我還需要保留我的實體保安編碼器嗎？
如您持有實體保安編碼器，請妥善保管以作後備用途，如重設登入密碼。
數碼保安編碼如何更安全？
數碼保安編碼內置加密技術及提供多層保護以抵禦針對流動裝置的惡意程式，有助加強DBS digibank HK 應用程式的保安。
假如我更換了流動裝置上的電話卡，我有甚麽需要處理嗎?
由於數碼保安編碼僅會綁定您的裝置，而非您的電話卡，所以更換已啟動數碼保安編碼的裝置內的電話卡或電話號碼後不需要任何特別安排。
如您更改了手提電話號碼，請登入星展iBanking網上理財作出更新。更改個人資料須使用數碼保安編碼或實體保安編碼器。
我持有多於一部流動裝置。我能否同時於數部裝置上啟動數碼保安編碼？
不能。為了保障您的賬戶，您只能於一部流動裝置上啟動數碼保安編碼。
假如我遺失了實體保安編碼器，我是否需要申請另一個保安編碼器以設定數碼保安編碼？
設定數碼保安編碼不一定需要保安編碼器，您亦可使用從電郵及短訊收取的一次專用密碼設定數碼保安編碼。
如您遺失保安編碼器，可致電24小時客戶服務熱線2290 8888要求立即停用保安編碼器。
按此了解更多關於數碼保安編碼常見問題
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