免墮信用卡騙局
最新提示
保障DBS信用卡賬戶安全小貼士
你現可選擇經DBS Card+ app的推送通知，接收信用卡交易通知及提示（包括「無卡支付」交易），以減低受騙機會：
- 透過DBS Card+ app接收及查看通知，減低誤信偽冒訊息的風險
- 即使你身處海外或更換了SIM卡，仍可接收交易提示
- 集中所有交易及提示於一處，方便查看
- 推送通知及電郵同時發出提醒，讓你不會錯過任何最新通知
⚠緊記允許你的流動裝置接收DBS Card+ app發出的推送通知
你可隨時在 DBS Card+ app的 「更多」 > 「程式和安全設定」> 「推送通知」中啟動此推送通知。
短片
了解常見的信用卡騙案
網絡釣魚篇
什麼是「網絡釣魚」？
網絡釣魚是誘使收件人點擊或開啟所傳送的虛假電郵 / 短訊上的連結或附件，令收件人前往假冒網站並輸入個人或財務資料，或將惡意軟件安裝至收件人的裝置，騙徒目的是獲得收件人資料，再登入其銀行賬戶，盜取金錢。
你知道騙徒是如何盜取你的金錢嗎？
騙徒手法層出不窮，他們偽冒成不同商戶、機構甚至政府部門，以各種藉口誘騙你點擊連結並提供個人及財務資料 (例如信用卡號碼、驗證碼及一次專用密碼(OTP))， 並利用受害人所提供的信用卡資料進行連串簽賬消費。由於進行網上簽賬時需要輸入銀行發出的OTP或經DBS Card+ app進行驗證，因此這些交易被視為經持卡人授權，持卡人須為有關交易負全責，並不能以「未經授權」為由要求商戶取消交易及退款，以致最終或會招致金錢損失。
當懷疑遇上「網絡釣魚」，你應該……
| |
| 判斷是否持有發出郵件公司的戶口 | |
| 檢查寄件人電郵地址有否異常 | |
| 將滑鼠指向電郵上的連結，檢查是否連結到其他可疑網站 | |
| 輸入個人資料前， 確保該網址在網址欄以 https:// 為開首並有掛鎖圖案 | |
| 透過官方網站或熱線電話聯絡發出郵件的公司，以確認電郵或短訊真偽 |
| |
| 打開內文中的連結輸入個人或財務資料 (例如：DBS Card+ 登入賬號及密碼、信用卡號碼、密碼及驗證碼、一次專用密碼) | |
| 點擊或下載內文中的連結或附件，因DBS絕不會透過電郵或電子表格向客戶索取任何個人或財務資料 |
詐騙來電篇
騙徒或會偽冒政府部門 (例如：郵政局、衞生署) 或支付平台 (例如：Paypal) 的員工，訛稱你戶口出現異常從而向你套取個人或財務資料(例如：信用卡號碼、其有效期及驗證碼等)，以處理你的戶口問題。 當取得你的信用卡資料後，騙徒繼而誘導你提供一次專用密碼以進行欺詐交易！
要識別詐騙來電，必留意以下3大疑點 ：
- 來電以「+852」為開首，將境外來電假扮成本地電話
- 以不同理由要求你提供個人或財務資料及密碼
- 要求你立即行動
當懷疑收到詐騙來電，你應該……
| |
| 立即掛斷電話 | |
| 不論任何情況，不要向任何人透露你的密碼 (包括一次專用密碼) | |
| 透過官方網站或熱線電話查證真偽 |
|
DBS絕不會透過電話、電郵或短訊向客戶索取任何個人或財務資料。
網購陷阱篇
騙徒會利用社交媒體宣傳偽造網站，或開設高像真度的虛假網店，再以極低的價錢出售奢侈品或市場上的熱賣商品，吸引顧客，惟顧客付款後卻未能獲得產品。
免墮網購陷阱的精明貼士
- 光顧信譽良好的網站
- 比較有關商品，判斷對方開出的價格是否合理
- 搜尋該網站或商戶的評價
- 了解網站的私隱和退貨政策、聯繫方法和送貨方式等，因虛假網站通常只能提供有限資料
- 不要向可疑賣家提供個人資料 (例如：身分證號碼、手提電話號碼或電郵地址等) 和財務資料 (例如：信用卡號碼、驗證碼和密碼等)
求職騙案篇
騙徒在各個社交平台、討論區或即時通訊軟件刊登招聘訊息，以「彈性工作時間」、「高薪厚職」和「無需經驗」等字眼作招徠，誘騙應徵者提供個人及財務資料、預先繳交行政費、保證金或其他款項，令求職者墮入陷阱，最終得不償失。
〈「刷單」騙案〉 騙徒聲稱求職者只要在網購平台墊支「刷單」，即使無相關經驗，亦可以輕鬆賺取佣金。騙徒會先歸還求職者初期投入的本金並發放佣金，以博取其信任，但當求職者再次大額落單後，騙徒便會失去聯絡。
〈「筍工」陷阱〉 騙徒以「高薪厚職」誘使求職者提供個人及財務資料，甚至需要求職者預繳培訓課程費用、保證金等款項，盜用其資料申請貸款。
〈代購騙局〉 騙徒以豐厚的佣金誘騙求職者墊支購買電子產品或奢侈品，最終求職者不但未能收取佣金，更血本無歸。
如何識辨求職騙案？
- 強調不拘學歷或工作經驗，報酬優厚
- 不會提及實際職位及工作內容
- 無需面試，甚至不用提供履歷
- 不會提供公司背景資料 (例如：名稱及地址)，只提供即時通訊軟件或手提電話號碼的聯絡方法
免墮求職陷阱的精明貼士
- 透過有信譽的招聘平台尋找工作
- 應徵前先了解該公司背景及業務性質
- 面試時如對方要求繳交行政費、按金等款項或申請貸款，應提高警覺
- 世上沒有不勞而獲，對於高回報低門檻的工作應提高警覺
- 切勿向可疑的公司或陌生人提供個人及財務資料
投資陷阱篇
騙徒會透過社交平台 (例如： Facebook或Instagram) 或即時通訊軟件 (例如： WhatsApp或WeChat) 向受害人「招手」，並宣傳投資計劃—這些投資計劃通常保證短期內可獲可觀回報，誘使受害人以信用卡或其他方式注資，當騙徒取得受害人的資金或財務資料後，最終逃之夭夭。
免墮投資陷阱的精明貼士
- 對所宣傳的投資計劃進行資料搜集，深入了解該計劃內容
- 投資必定帶有風險，要對保證提供可觀回報的計劃持審慎態度
- 只透過受監管和合法的金融機構進行交易
- 不應只基於對方提供的簡單資料便盲目接受投資方案
- 不應向不熟悉人士提供個人和財務資料
安全小錦囊
你懂得保護自己的資料嗎？
- 不要向任何人士透露你的DBS登入賬號、密碼、一次專用密碼、信用卡號碼、私人密碼 (PIN)、驗證碼或其他敏感資料
- 為星展iBanking網上理財/ DBS digibank/ DBS Card+ 賬戶設定高強度及獨一無二的密碼，切勿向他人透露，亦不要於其他平台共同使用此密碼
- 如何設定高強度密碼？
- 高強度密碼是由大小寫字母、數字及符號組成
- 密碼不應含有易於洩露的個人資料 (例如：你的出生日期、身份證號碼及電話號碼)
- 使用「自動填寫」功能時要加倍謹慎，別讓騙徒有機可乘盜取你的資料，包括一次專用密碼
- 不應在瀏覽器儲存或保留個人或財務資料及密碼
- 在輸入敏感資料前應提高警覺，留意附近是否有可疑人士窺視，以免資料外洩
你有時刻保持警覺嗎？
- 定期查閱信用卡交易紀錄及賬單詳情，以確保沒有未經授權的交易
- 留意我們發送的通知，慎防可疑的信用卡活動
- 定期檢查你的信用卡及香港身份證，以確保沒有遺失
- 仔細核對我們發送的短訊 (包括一次專用密碼短訊) 、DBS Card+ app驗證頁面或電子郵件中的網上交易詳情 (包括商戶名稱及交易金額)
- 為確保我們能在你戶口出現異常時及時通知你，請提供最新的聯絡資料
- 如你發現任何異常、未經授權交易或遺失香港身份證，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888 或報警求助(如需要)
如何變得更 Cyber Smart？
- 在登入任何賬戶或發送任何資料前，應仔細檢查網站地址
- 切勿使用公共電腦或非個人設備輸入個人或財務資料
- 不要在瀏覽器儲存或保留任何敏感資料及密碼
- 切勿連接不安全或沒有加密的網絡系統
- 從官方及可信的渠道下載及更新手機應用程式
- 只從官方應用程式商店下載及安裝由可信及已認證開發商提供的手機應用程式
你有妥善保管信用卡嗎？
- 收到DBS信用卡後，立即於信用卡背面簽署
- 小心保管信用卡，切勿隨意擺放
- 定期檢查你的信用卡，以確保沒有遺失
- 留意信用卡的有效期，如你於現有信用卡的有效期屆滿前 7 天尚未收到續期信用卡，請立即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 若發現信用卡遺失、被竊或未經你授權而被他人使用，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888或報警求助（如需要）
- 聽障人士如欲報告信用卡遺失或被櫃員機扣置，可透過第三方代表聯絡我們
- 於自動櫃員機輸入密碼時，慎防可疑人士偷看
- 每次完成自動櫃員機交易後，請緊記取回信用卡
- 妥善保存自動櫃員機的提款紀錄，以便定期覆核月結單
- 若信用卡扣置在自動櫃員機內，請向銀行職員求助，切勿隨便接受他人協助
即時報失信用卡有何渠道？
如信用卡遺失或失竊，你可透過以下渠道即時報失信用卡：
- 致電24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 登入 DBS Card+
- 點選按「更多」 > 「程式和安全設定」 > 「信用卡遺失」
- 按指示報失信用卡
透過DBS digibot 驗證身份、封鎖已遺失信用卡並補發新卡
如何更新聯絡資料?
你可透過以下渠道更新聯絡資料：
- 星展銀行iBanking網上理財
- 登入星展iBanking網上理財
- 選擇 「戶口設定」
- 選擇 「更新個人資料」
填妥「客戶資料更改表格」後，放入任何分行的投遞箱
- 以DBS Card+更新你的通訊地址
- 登入DBS Card+
- 在「更多」頁面內點選「更改通訊地址」
- 更改你的通訊地址並設定生效日期
- 完成身份驗證
信用卡持卡人的責任
- 妥善保管你的信用卡、信用卡資料 (包括信用卡號碼、驗證碼) 、一次專用密碼 (尤其用於網上交易及綁定信用卡至電子錢包的一次專用密碼)及香港身份證
- 確保銀行有你最新的聯絡資料，以免錯過重要通知，例如我們或會在發現你的信用卡戶口有異常狀況時與你聯絡
- 當你發現信用卡或香港身份證遺失/被盜、懷疑信用卡資料或一次專用密碼外洩或發現任何可疑交易，請立即與銀行聯絡或報警求助 (如需要)
- 時刻留意銀行發出的通訊，包括信用卡交易前/交易後通知、月結單、防騙提示等，以及時察覺任何未經授權的交易
問題一︰
恭喜！你中獎了！輸入個人資料即可獲得HK$1,000 Apple 禮品卡！
防騙小考驗
防騙小考驗
防騙小測驗
你可以在以下電郵找到可疑之處嗎？
其他防騙資訊
