免墮信用卡騙局
最新提示
提防騙徒偽冒會員獎賞計劃商戶 騙取你的個人及財務資料
獎賞計劃騙局越來越普遍，騙徒發送短訊要求會員登入虛假網站兌換積分獎賞，騙取其個人及財務資料 (包括信用卡號碼、驗證碼及一次專用密碼 (OTP))，從而盜用受害人的信用卡作連串簽賬消費。
由於進行網上簽賬時需要輸入銀行發出的OTP，因此這些交易被視為經持卡人授權，持卡人須為有關交易負全責，並不能以「未經授權」為由要求商戶取消交易及退款，以致最終或會招致金錢損失。
故輸入銀行發出的OTP前，記得先核實該OTP訊息內容是否與你當前進行的交易一致。日後收到任何訊息，也要核實內容真偽，切勿點擊可疑訊息中的連結。如有疑問，應向相關商戶及銀行查詢。
認清釣魚訊息4大特徵：
- 語法不通或出現錯別字
- 急切要求收件人確認/更新個人資料，或提供財務資料 (包括信用卡號碼、驗證碼及OTP)
- 附有可疑連結或文件
- 電郵以非官方電郵地址發送
短片
了解常見的信用卡騙案
網絡釣魚篇
什麼是「網絡釣魚」？
網絡釣魚是誘使收件人點擊或開啟所傳送的虛假電郵 / 短訊上的連結或附件，令收件人前往假冒網站並輸入個人或財務資料，或將惡意軟件安裝至收件人的裝置，騙徒目的是獲得收件人資料，再登入其銀行賬戶，盜取金錢。
你知道騙徒是如何盜取你的金錢嗎？
騙徒手法層出不窮，他們偽冒成不同商戶、機構甚至政府部門，以各種藉口誘騙你點擊連結並提供個人及財務資料 (例如信用卡號碼、驗證碼及一次專用密碼(OTP))， 並利用受害人所提供的信用卡資料進行連串簽賬消費。由於進行網上簽賬時需要輸入銀行發出的OTP，因此這些交易被視為經持卡人授權，持卡人須為有關交易負全責，並不能以「未經授權」為由要求商戶取消交易及退款，以致最終或會招致金錢損失。
當懷疑遇上「網絡釣魚」，你應該……
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| 判斷是否持有發出郵件公司的戶口 | |
| 檢查寄件人電郵地址有否異常 | |
| 將滑鼠指向電郵上的連結，檢查是否連結到其他可疑網站 | |
| 輸入個人資料前， 確保該網址在網址欄以 https:// 為開首並有掛鎖圖案 | |
| 透過官方網站或熱線電話聯絡發出郵件的公司，以確認電郵或短訊真偽 |
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| 打開內文中的連結輸入個人或財務資料 (例如：DBS Card+ 登入賬號及密碼、信用卡號碼、密碼及驗證碼、一次專用密碼) | |
| 點擊或下載內文中的連結或附件，因DBS絕不會透過電郵或電子表格向客戶索取任何個人或財務資料 |
詐騙來電篇
騙徒或會偽冒政府部門 (例如：郵政局、衞生署) 或支付平台 (例如：Paypal) 的員工，訛稱你戶口出現異常從而向你套取個人或財務資料(例如：信用卡號碼、其有效期及驗證碼等)，以處理你的戶口問題。 當取得你的信用卡資料後，騙徒繼而誘導你提供一次專用密碼以進行欺詐交易！
要識別詐騙來電，必留意以下3大疑點 ：
- 來電以「+852」為開首，將境外來電假扮成本地電話
- 以不同理由要求你提供個人或財務資料及密碼
- 要求你立即行動
當懷疑收到詐騙來電，你應該……
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| 立即掛斷電話 | |
| 不論任何情況，不要向任何人透露你的密碼 (包括一次專用密碼) | |
| 透過官方網站或熱線電話查證真偽 |
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DBS絕不會透過電話、電郵或短訊向客戶索取任何個人或財務資料。
網購陷阱篇
騙徒會利用社交媒體宣傳偽造網站，或開設高像真度的虛假網店，再以極低的價錢出售奢侈品或市場上的熱賣商品，吸引顧客，惟顧客付款後卻未能獲得產品。
免墮網購陷阱的精明貼士
- 光顧信譽良好的網站
- 比較有關商品，判斷對方開出的價格是否合理
- 搜尋該網站或商戶的評價
- 了解網站的私隱和退貨政策、聯繫方法和送貨方式等，因虛假網站通常只能提供有限資料
- 不要向可疑賣家提供個人資料 (例如：身分證號碼、手提電話號碼或電郵地址等) 和財務資料 (例如：信用卡號碼、驗證碼和密碼等)
求職騙案篇
騙徒在各個社交平台、討論區或即時通訊軟件刊登招聘訊息，以「彈性工作時間」、「高薪厚職」和「無需經驗」等字眼作招徠，誘騙應徵者提供個人及財務資料、預先繳交行政費、保證金或其他款項，令求職者墮入陷阱，最終得不償失。
〈「刷單」騙案〉 騙徒聲稱求職者只要在網購平台墊支「刷單」，即使無相關經驗，亦可以輕鬆賺取佣金。騙徒會先歸還求職者初期投入的本金並發放佣金，以博取其信任，但當求職者再次大額落單後，騙徒便會失去聯絡。
〈「筍工」陷阱〉 騙徒以「高薪厚職」誘使求職者提供個人及財務資料，甚至需要求職者預繳培訓課程費用、保證金等款項，盜用其資料申請貸款。
〈代購騙局〉 騙徒以豐厚的佣金誘騙求職者墊支購買電子產品或奢侈品，最終求職者不但未能收取佣金，更血本無歸。
如何識辨求職騙案？
- 強調不拘學歷或工作經驗，報酬優厚
- 不會提及實際職位及工作內容
- 無需面試，甚至不用提供履歷
- 不會提供公司背景資料 (例如：名稱及地址)，只提供即時通訊軟件或手提電話號碼的聯絡方法
免墮求職陷阱的精明貼士
- 透過有信譽的招聘平台尋找工作
- 應徵前先了解該公司背景及業務性質
- 面試時如對方要求繳交行政費、按金等款項或申請貸款，應提高警覺
- 世上沒有不勞而獲，對於高回報低門檻的工作應提高警覺
- 切勿向可疑的公司或陌生人提供個人及財務資料
投資陷阱篇
騙徒會透過社交平台 (例如： Facebook或Instagram) 或即時通訊軟件 (例如： WhatsApp或WeChat) 向受害人「招手」，並宣傳投資計劃—這些投資計劃通常保證短期內可獲可觀回報，誘使受害人以信用卡或其他方式注資，當騙徒取得受害人的資金或財務資料後，最終逃之夭夭。
免墮投資陷阱的精明貼士
- 對所宣傳的投資計劃進行資料搜集，深入了解該計劃內容
- 投資必定帶有風險，要對保證提供可觀回報的計劃持審慎態度
- 只透過受監管和合法的金融機構進行交易
- 不應只基於對方提供的簡單資料便盲目接受投資方案
- 不應向不熟悉人士提供個人和財務資料
安全小錦囊
你懂得保護自己的資料嗎？
- 不要向任何人士透露你的DBS登入賬號、密碼、一次專用密碼、信用卡號碼、私人密碼 (PIN)、驗證碼或其他敏感資料
- 為星展iBanking網上理財/ DBS digibank/ DBS Card+ 賬戶設定高強度及獨一無二的密碼，切勿向他人透露，亦不要於其他平台共同使用此密碼
- 如何設定高強度密碼？
- 高強度密碼是由大小寫字母、數字及符號組成
- 密碼不應含有易於洩露的個人資料 (例如：你的出生日期、身份證號碼及電話號碼)
- 使用「自動填寫」功能時要加倍謹慎，別讓騙徒有機可乘盜取你的資料，包括一次專用密碼
- 不應在瀏覽器儲存或保留個人或財務資料及密碼
- 在輸入敏感資料前應提高警覺，留意附近是否有可疑人士窺視，以免資料外洩
你有時刻保持警覺嗎？
- 定期查閱信用卡交易紀錄及賬單詳情，以確保沒有未經授權的交易
- 留意我們發送的通知，慎防可疑的信用卡活動
- 定期檢查你的信用卡，以確保沒有遺失
- 仔細核對我們發送的短信訊 (包括一次專用密碼短訊) 或電子郵件上的網上交易詳情 (包括商戶名稱及交易金額)
- 為確保我們能在你戶口出現異常時及時通知你，請提供最新的聯絡資料
- 如你發現任何異常或未經授權交易，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888 或報警求助(如需要)
如何變得更 Cyber Smart？
- 在登入任何賬戶或發送任何資料前，應仔細檢查網站地址
- 切勿使用公共電腦或非個人設備輸入個人或財務資料
- 不要在瀏覽器儲存或保留任何敏感資料及密碼
- 切勿連接不安全或沒有加密的網絡系統
- 從官方及可信的渠道下載及更新手機應用程式
你有妥善保管信用卡嗎？
- 收到DBS信用卡後，立即於信用卡背面簽署
- 小心保管信用卡，切勿隨意擺放
- 定期檢查你的信用卡，以確保沒有遺失
- 留意信用卡的有效期，如你於現有信用卡的有效期屆滿前 7 天尚未收到續期信用卡，請立即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 若發現信用卡遺失、被竊或未經你授權而被他人使用，請即致電 24 小時客戶服務熱線 2290 8888或報警求助（如需要）
- 聽障人士如欲報告信用卡遺失或被櫃員機扣置，可透過第三方代表聯絡我們
- 於自動櫃員機輸入密碼時，慎防可疑人士偷看
- 每次完成自動櫃員機交易後，請緊記取回信用卡
- 妥善保存自動櫃員機的提款紀錄，以便定期覆核月結單
- 若信用卡扣置在自動櫃員機內，請向銀行職員求助，切勿隨便接受他人協助
即時報失信用卡有何渠道？
如信用卡遺失或失竊，你可透過以下渠道即時報失信用卡：
- 致電24 小時客戶服務熱線 2290 8888
- 登入 DBS Card+
- 點選按「更多」 > 「程式和安全設定」 > 「信用卡遺失」
- 按指示報失信用卡
透過DBS digibot 驗證身份、封鎖已遺失信用卡並補發新卡
如何更新聯絡資料?
你可透過以下渠道更新聯絡資料：
- 星展銀行iBanking網上理財
- 登入星展iBanking網上理財
- 選擇 「戶口設定」
- 選擇 「更新個人資料」
填妥「客戶資料更改表格」後，放入任何分行的投遞箱
- 以DBS Card+更新你的通訊地址
- 登入DBS Card+
- 在「更多」頁面內點選「更改通訊地址」
- 更改你的通訊地址並設定生效日期
- 完成身份驗證
信用卡持卡人的責任
- 妥善保管你的信用卡、信用卡資料 (包括信用卡號碼、驗證碼) 及一次專用密碼 (尤其用於網上交易及綁定信用卡至電子錢包的一次專用密碼)
- 確保銀行有你最新的聯絡資料，以免錯過重要通知，例如我們或會在發現你的信用卡戶口有異常狀況時與你聯絡
- 當你發現信用卡遺失/ 被盜、懷疑信用卡資料或一次專用密碼外洩或發現任何可疑交易，請立即與銀行聯絡或報警求助（如需要）
- 時刻留意銀行發出的通訊，包括信用卡交易前/交易後通知、月結單、防騙提示等，以及時察覺任何未經授權的交易
問題一︰
恭喜！你中獎了！輸入個人資料即可獲得HK$1,000 Apple 禮品卡！
防騙小考驗
防騙小考驗
答案
答案是B。「網絡釣魚」訊息有以下特徵:
- 寄件人姓名及電郵地址看似真實但略有不同
- 看似重要訊息，並要求收件人確認或更新個人或財務資料
- 內文急切要求收件人立即行動
- 附有可疑的連結、文件或電子表格
- 語法不通或出現錯別字
其他防騙資訊
