電子結單及電子通知書服務

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電子結單/電子通知書

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第一步
登入星展iBanking網上理財(網址:go.dbs.com/hk-ib)*

第二步
「我的戶口」一欄選擇「電子結單」

第三步
再按「管理電子結單/通知書」,並於所需的戶口選擇以電子形式收取月結單

*如忘記星展iBanking網上理財用戶名稱及密碼,只需於登入版面按「忘記用戶名稱/密碼」即可查詢用戶名稱或重設密碼。
DBS Card+ (只適用於信用卡客戶)

所有星展信用卡客戶均可於DBS Card+ 手機應用程式上查閱信用卡電子結單。

信用卡客戶、Cashline貸款戶口客戶、儲蓄及往來戶口及/或財富管理戶口客戶於收取紙張結單的同時,亦會於星展iBanking網上理財/DBS digibank HK收取電子結單。

DBS digibank HK
如何查閱DBS digibank電子結單或電子通知書

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按「更多」,並選擇「電子結單」

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選擇結單類別即可閱覽或下載電子結單


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DBS Card+
第一步登入 DBS Card+ 第二步於「信用卡」內選取電子結單選項 width=

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於「信用卡」內選取 “電子結單”選項

第三步選擇結單日期以査閱電子結單

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選擇結單日期以査閱電子結單

郵寄月結單費用

信用卡

信用卡郵寄月結單費用

星展一直致力於創造綠色未來,為保護環境及減少紙張消耗, 信用卡郵寄月結單費用已於2017年1月1日生效。

信用卡持有人如於2023年1月1日至2023年12月31日 ,收取最少一份信用卡郵寄月結單,將會於2024年被收取HK$50郵寄月結單費用。有關費用將於2024年1月1 日從客戶的信用卡戶口扣除。此後,如客戶曾於任何曆年內 (即每年1月至12月) 以郵寄方式收取最少一份郵寄月結單,將要支付每年HK$50的費用。

  • 郵寄月結單費用適用於哪類客戶?
    郵寄月結單費用適用於本行發出的所有信用卡持有人,包括但不限於DBS信用卡、COMPASS信用卡及DBS聯營卡(DBS商務卡及宏利卡(附設宏康保)除外)。
  • 哪類客戶可獲豁免費用?
    • 65歲或以上的持卡人
    • 取消收取紙張結單的持卡人

如忘記星展iBanking網上理財用戶名稱及密碼,只需於登入版面按「忘記用戶名稱/密碼」即可查詢用戶名稱或重設密碼。

適用於信用卡客戶的郵寄月結單費用已於2017年1月1日生效,如客戶現時取消收取紙張結單,可獲豁免2024年度的郵寄月結單費用!

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銀行戶口

銀行戶口郵寄月結單費用​

我們一直致力於創造綠色未來,為保護環境和減少用紙,往來及儲蓄戶口及/或財富管理戶口郵寄月結單費用已於2023年3月1日生效 。。

誰須支付郵寄月結單費用?​

於過去月份曾收取最少一份 (i) 綜合月結單;(ii) 財富管理戶口綜合月結單;或 (iii) 往來及儲蓄戶口月結單的每位星展豐盛理財及DBS Account客戶,須支付每月HK$5的郵寄月結單費用。

一般問題

使用電子結單/電子通知書服務需繳付費用嗎?
此服務目前為免費服務。
如何轉用電子結單服務?

星展iBanking網上理財

客戶可於登入星展iBanking網上理財後轉用電子結單/電子通知書:
1. 登入星展iBanking網上理財(網址:go.dbs.com/hk-ib)
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2. 於「我的戶口」一欄選擇「電子結單」
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3. 再按「管理電子結單/通知書」,並於所需的戶口選擇以電子形式收取月結單/通知書
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DBS Card+


信用卡圖片

所有星展信用卡客戶均可於DBS Card+ 手機應用程式上查閱信用卡電子結單。


信用卡客戶、Cashline貸款戶口客戶及財富管理戶口客戶於收取紙張結單的同時,亦會於星展iBanking網上理財收取電子結單。

如最新的電子結單/電子通知書已備妥,我會否收取任何通知?
由2019年11月起﹐每當最新的電子結單/電子通知書已備妥可於網上查閱時,你於本行已登記的電郵地址將會收取我們發送的電郵通知。如你尚未於本行登記電郵地址﹐我們仍會繼續發送短訊通知予你的手提電話號碼。
我可否更改收取通知的指定電郵地址/手提電話號碼?
您只需登入星展iBanking網上理財,便可更改您指定收取電郵/短訊通知的電郵地址/手提電話號碼。
如何登記免費繳款提示?
  1. 登入星展iBanking網上理財
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  2. 於「戶口設定」選擇「管理我的提示」
    於戶口設定選擇管理我的提示
  3. 申請「信用卡繳款提示」
    申請信用卡繳款提示
  4. 可選擇以電郵或短訊方式收取提示
    可選擇以電郵或短訊方式收取提示
我是否可為我的聯名戶口登記電子結單/電子通知書服務?
是, 請按此瀏覽聯名戶口登記詳情。
什麼是信用卡及銀行戶口郵寄月結單費用?​

信用卡持有人如在任何一個曆年,收取過最少一份信用卡紙張月結單,須於下一個曆年的首個月結單日支付HK$50郵寄月結單費用。​

銀行戶口客戶如於任何一個曆月收取過最少一份 (i) 綜合月結單;(ii) 財富管理戶口綜合月結單;或 (iii) 往來及儲蓄戶口月結單,須於下一個月份支付HK$5郵寄月結單費用。​

如何避免被收取有關信用卡及銀行戶口郵寄月結單費用?

為免被收取有關費用,信用卡持有人可即時為名下所有信用卡戶口取消收取紙張結單(這亦適用於已收取2023年任何一個月份郵寄月結單的客戶),即無需支付有關費用。

您只需登記電子月結單服務,即可避免被收取銀行戶口紙張月結單的費用。其後,您可以透過星展iBanking或DBS digibank HK 查閱、下載及列印電子月結單。一旦成功登記,您將會收到一封確認電郵。

登記電子月結單服務的步驟

第一步: 登入星展iBanking網上理財
第二步: 於「我的戶口」一欄選擇「電子結單」
第三步: 再按「管理電子結單/通知書」,並於所需的戶口選擇以電子形式收取月結單

信用卡及銀行戶口客戶須支付多少郵寄月結單費用?​

每位信用卡客戶的信用卡郵寄月結單費用為每年HK$50,適用於客戶曾於任何曆年內 (即每年1月至12月) 以郵寄方式收取過最少一份月結單。

每位銀行戶口客戶的銀行戶口郵寄月結單費用為每月HK$5,適用於客戶曾於任何一個曆月收取過最少一份(i) 綜合月結單;(ii) 財富管理戶口綜合月結單;或 (iii) 往來及儲蓄戶口月結單。​

為何星展銀行要向客戶收取信用卡郵寄月結單費用?
星展銀行一直致力於創造綠色未來,我們希望鼓勵客戶使用電子結單,以減少紙張消耗及達致保護環境的目標。
信用卡及銀行戶口郵寄月結單費用於何時生效?​

信用卡郵寄月結單費用已於2017年1月1日起生效,有關費用會於2023年首個月結單日從客戶的信用卡戶口扣除。​

適用於持有財富管理戶口及/或往來及儲蓄戶口客戶的郵寄月結單費用已於2023年3月1日起生效,有關費用會於每月的22號或下一個工作日(星期一至星期六,星期日及公眾假期除外)從客戶相關的銀行戶口扣除。​

哪些客戶須支付郵寄月結單費用?​
所有本行信用卡的持有人須支付信用卡郵寄月結單費用,包括但不限於DBS信用卡、COMPASS信用卡及DBS聯營卡(DBS商務卡及宏利卡(附設宏康保)除外)。​

銀行戶口客戶須支付 (i) 綜合月結單;(ii) 財富管理戶口綜合月結單;及(iii) 往來及儲蓄戶口月結單的費用。
如轉用電子結單後需要紙張月結單作為地址證明,是否要支付費用?如何申請?

是。您可支付索取結單的費用,以索取郵寄月結單的副本。有關索取結單費用的詳情,請參閱銀行服務收費表(DBS account及星展豐盛理財客户)。

客戶可經星展iBanking網上理財提出申請:
第一步: 登入星展iBanking網上理財
第二步: 於「索取結單或服務」一欄選擇「郵寄其他户口月結單」

如我擁有一個銀行戶口及信用卡戶口,於2023年3月1日後往來及儲蓄戶口維持收取紙張月結單但信用卡戶口已取消收取紙張結單,是否也要支付郵寄月結單費用?

是,如您繼續以郵寄方式收取銀行戶口月結單,您仍會被收取每月港幣5元的郵寄月結單費用。於2023年3月1日之後,郵寄月結單費用適用於信用卡及銀行戶口郵寄月結單。我們鼓勵客戶轉用電子月結單以更方便快捷地査閲。

信用卡郵寄月結單費用

如我有3張信用卡並於2023年1月1日後維持收取郵寄月結單,是否會於生效日後被收取3次費用?
不論客戶持有多少張信用卡,每位客戶如曾於任何曆年內(即每年1月至12月)以郵寄方式收取月結單,只會被收取一次郵寄月結單費用。
如我有3張信用卡並於2023年1月1日前為其中一個信用卡戶口轉用電子結單,是否就可以避免於生效日後被收取費用?
如客戶於任何曆年內 (即每年1月至12月) 曾以郵寄方式收取最少一份月結單,將會被收取每年HK$50的費用。
我已擁有一張信用卡及網上銀行但還沒有取消收取紙張結單,如我現再申請另外一張信用卡,如何可為所有信用卡申請取消收取紙張結單?
您只需登入星展iBanking網上理財>於「我的戶口」一欄選擇「電子結單」>再按「管理電子結單/通知書」,並為信用卡戶口選擇取消收取紙張結單即可為您所有信用卡取消收取紙張結單。
如我擁有多於一個信用卡戶口並維持收取紙張月結單,費用會於哪一個戶口扣除?我可以選擇繳費的信用卡戶口嗎?
信用卡郵寄月結單費用會於您最近一次使用的信用卡戶口扣除。
我的信用卡戶口是只收取電子結單但於同年11月轉用紙張月結單,我是否會被全數收取郵寄月結單費用?還是會按比例收取?

客戶如於任何曆年內以郵寄方式收取過最少一份月結單,即會全數被收取郵寄月結單費用,有關費用不會按比例計算。

我剛申請信用卡並同時申請了網上銀行,是否需要另外申請取消收取紙張結單?
如您已申請了網上銀行,只需成功以信用卡號碼及卡到期日*或預設用戶名稱啟動並首次登入星展iBanking網上理財,您的信用卡便會自動取消收取紙張結單。

* 只適用於持有信用卡之客戶,如客戶同時持有銀行及信用卡戶口,可以櫃員機卡及密碼進行登記
我剛申請信用卡但沒有申請網上銀行,如何才可以申請取消收取紙張結單?
您只需以信用卡號碼及卡到期日*登記並首次登入星展iBanking網上理財,您的信用卡便會自動取消收取紙張結單。

* 只適用於持有信用卡之客戶,如客戶同時持有銀行及信用卡戶口,可以櫃員機卡及密碼進行登記
我已擁有一張信用卡但還沒有網上銀行及電子結單,如我現再申請另外一張信用卡,是否需要分別為新卡及現有信用卡申請電子結單?

如您現未有星展iBanking網上銀行戶口及未為現有信用卡申請電子結單,您可以現有信用卡號碼及卡到期日*登記並首次登入星展iBanking網上理財,你的所有信用卡便會自動轉為電子結單。

* 只適用於持有信用卡之客戶,如客戶同時持有銀行及信用卡戶口,可以櫃員機卡及密碼進行登記
我已為現有的信用卡取消收取紙張結單,如我現再申請另外一張信用卡,是否需要另外為新卡申請取消收取紙張結單?
如您已為現有的信用卡申請取消收取紙張結單,您新申請的信用卡亦會自動取消收取紙張結單,毋需另外申請。
哪類信用卡客戶可獲豁免信用卡郵寄月結單費用?​
65歲或以上的持卡人或登記取消收取紙張月結單的客戶可獲豁免。​

銀行戶口郵寄月結單費用

如我持有3個銀行戶口,並於2023年3月1日後繼續收取郵寄月結單,須否支付3次費用?​
您無須支付3次費用。不論客戶以郵寄方式收取多少份月結單,每月只須支付一次郵寄月結單費用。
如我持有2個往來及儲蓄戶口和1個財富管理戶口,並於2023年3月1日後只收取其中一個銀行戶口的郵寄月結單,是否仍須支付郵寄月結單費用?​
如客戶於202331任何一個月收取最少一份紙張月結單,每月支付HK$5的費用。
我生於1958年10月15日,並於2023年10月15日後達65歲。如我於2023年3月至9月期間每月收取郵寄月結單,我須否支付郵寄月結單的費用?​
您無須支付郵寄月結單的費用。於任何曆年達65歲的客戶豁免收費。由於您於2023年達65歲,您可獲豁免收費。
我持有1個單名戶口及2個聯名戶口,一個與丈夫聯名,一個與女兒聯名。我並未登記電子月結單服務,並於2023年3月就每一個戶口收取郵寄月結單(即共3份郵寄月結單)。我須否支付郵寄月結單費用?而費用為多少?​
您須支付郵寄月結單費用。不論每月收取多少份單名及聯名銀行戶口郵寄月結單,本行亦只會計算為一位客戶,而每月的郵寄月結單費用為HK$5元。
如我於2023年5月15日收取銀行戶口郵寄綜合月結單,並於2023年5月16日登記電子月結單服務,我是否仍須支付5月份的郵寄月結單費用?收費會否按比例計算?​
您須支付郵寄月結單費用,但費用不會按比例計算。由於您已於2023年5月以郵寄方式收取月結單,銀行會收取您HK$5的郵寄月結單費用,而費用將於2023年6月從您的銀行戶口扣除。​

本行建議客戶儘早登記電子月結單服務,既可於網上輕鬆管理月結單,亦可節省相關的服務費用。
我與妻子持有一個聯名戶口,而她是可獲豁免收費的人士。如我們繼續收取此戶口的郵寄月結單,會被徵收費用嗎?​
您的妻子屬獲豁免類別人士,故可豁免收費;然而您並非獲豁免類別人士,您仍須支付費用。
哪類客戶可獲豁免收取銀行戶口郵寄月結單費用?​
以下持有財富管理戶口及/或往來及儲蓄戶口的客户,均可獲豁免收取銀行戶口郵寄月結單費用:
  • 65 歲及以上的客戶;
  • 18 歲以下的客戶;​
  • 殘疾人士(包括身體或心智機能殘疾的客戶);​
  • 入息低於香港特別行政區強積金供款最低有關入息水平的客戶;
  • 領取政府綜合社會保障援助金的客戶(須提供有關證明);​
  • 領取政府傷殘津貼的客戶(須提供有關證明)​
銀行戶口郵寄月結單的費用會從哪些戶口扣除?​
銀行首先會透過多種貨幣港元儲蓄戶口 (單名)扣除郵寄月結單費用。​
如客戶並沒有持有多種貨幣儲蓄戶口或該戶口沒有足夠結餘,銀行會依以下次序決定扣除費用的戶口:​
  1. 非多種貨幣港元儲蓄戶口 (單名) ​
  2. 非多種貨幣港元往來戶口 (單名) ​
  3. 多種貨幣港元儲蓄戶口 (聯名)​
  4. 非多種貨幣港元儲蓄戶口 (聯名)​
  5. 非多種貨幣港元往來戶口 (聯名)​