與 DBS Joy 對話 ——您的代理式 AI 企業理財智能助理
24/7 全天候協助您處理企業銀行需要
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概覽
體驗全新智能對話式企業銀行服務 —— DBS Joy
企業理財問題，一問即答。
毋須致電等候或逐頁尋找，透過AI 智能助理 DBS Joy，您可使用自然語言進行對話，查閱賬戶結餘、瀏覽近期交易，以及獲取常見銀行問題的答案。DBS Joy 提供 24/7 全天候服務，讓日常企業理財更簡單、快捷、方便。
DBS Joy 即將在香港全面升級為代理式AI（Agentic AI）智能助理，不僅能解答查詢，更可協助企業客戶處理指定銀行事務。
DBS Joy 的代理功能僅在客戶登入 星展 IDEAL 後啟用，且 AI 只會根據已認證客戶發出的指示進行操作。
星展 IDEAL 上的 DBS Joy：您的 24/7 AI 智能助理
登入 星展 IDEAL 網上理財平台後即可使用。DBS Joy 現已全面結合生成式 AI (GenAI) ，能透過自然語言對話提供更個人化的支援，並帶來更全面的銀行服務。憑藉全新的代理式AI功能 (Agentic AI)，DBS Joy將能夠在同一個對話中協助查找、整理及分析交易資訊，並處理相關需求。
與 DBS Joy 對話，獲取以下銀行查詢及服務的協助：
• 我上個月向XYZ 公司總共支付了多少費用？
• 我目前的可用戶口餘額是多少？
• 如何獲取過往月結單並取消紙本月結單？
• 如何設定轉數快（FPS）收款碼？
如何在 星展IDEAL 中找到 DBS Joy？
登入 星展 IDEAL 後，請點擊：
• 【IDEAL 流動應用程式】右上角的 DBS Joy 圖示
• 【IDEAL 網頁版】右下角的 DBS Joy 圖示
星展中小企業銀行官方網站上的 DBS Joy：您的即時資訊站
在星展中小企業官方網站，透過 DBS Joy 獲取 24/7 全天候數碼支援。
歡迎向 DBS Joy 查詢：
• 企業產品及服務的一般查詢
• 日常企業銀行事務的操作指引
• 常用表格及下載位置
如何在星展中小企業官方網站找到 DBS Joy？
點擊網站右下角的圖示，即可開始與 DBS Joy 對話
Live Chat 服務
如 DBS Joy 未能解答您的查詢，您可輸入「Live Chat」或「人工」，接駁至我們的 Live Chat 服務團隊以獲得進一步協助。
Live Chat 服務時間為星期一至五上午 9 時至下午 6 時，公眾假期除外。
