中小企安靜招聘 調整腳步應對當下
疫情衝擊全球經濟,近來看似有明顯復甦的跡象,但亦有聲音指2023年經濟將繼續走下坡。在大環境因素難以預料之下,企業們想抓緊經濟反彈時機以實行滿腹大計,到底有何對策以免陷入資金斷頭的困境?中小企或可嘗試一個新的招聘模式 – 安靜招聘 (Quiet Hiring),藉有限的時間及安排下,彈性滿足業務需求﹗
短期解決人手需求
安靜招聘這個策略,是用來解決較迫切的人手需求,即是要在有限時間內,達到需要聚焦的業務的人手需求。由於要短時間找到十分了解公司的人,從公司原有的員工調配,或外判給其他對熟識某種範疇的專業公司或自由工作者,相對於聘請全新職員再進行培訓更為有效。這種合作方式是以目標為導向,主要是短期的合作。
3大因素衍生安靜招聘
有國際研究顧問指出安靜招聘的衍生是源於3大因素,包括:(1) 經濟下行、(2) 人才短缺、(3) 急切的工作目標1。即是在經濟不景的情況下,公司會傾向將員工人數保持低水平,以安靜招聘來減低招聘成本及營運開支。同時在人才短缺下,巿場上根本沒有足夠的人才可供中小企招聘,若然需要花大量時間不斷在外物色人才,在內部挑選員工作培訓或聘請自由工作者等會來得更具效率。
另外,若公司要在短時間內完成迫切目標,調動人手可以比起聘用新人來得更有效率。以一間外國航空公司為例2,該公司於去年疫情嚴峻期間,向員工發出電郵解釋公司面對冬季流感及疫情的挑戰,因請病假的員工數量大增,勞動巿場又持續缺人,公司希望邀請主管們擔任三個月的行李裝卸員,不少主管都願意接受這項任務,認為這是他們該做的事,更有機會讓他們親身了解前線的營運環境,有助日後作出更佳的管理。
成功取決於尊重
安靜招聘能否成功,與員工作作良好的溝通是關鍵。試想想,若在眾多員工中突然被調走的一員,而沒有了解狀況下,員工誤以為自己是部門中最不重要的一員,影響士氣和引起員工不安的氛圍。因此,公司必須事前跟員工充分說明公司的情況及需要,以及調配可以帶來的正面效果。當中更要以員工的意願作為首要的考慮因素,這便能讓員工感到被尊重。
心靈上的溝通外,被調配的員工或許應要兼顧少量原有的工作,工作量會增加,公司可考慮給予相對應的薪酬待遇或福利,甚或是有升遷的機會等,讓員工也視之為一個不可多得的發展機會,從而達至雙贏局面。
經濟環境仍然充滿變數,所以中小企在現行的情況下,既不守株待兔,以適時調整腳步的做法,準備捕捉不久將來經濟反彈的機遇,安靜招聘可以是當下解決人手荒的應急策略。
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1資料來源:CT goodjobs
2資料來源:天下雜誌
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