中小企與年輕員工組成聯盟 企業發展新出路

兩代人有著不同的成長背景，存在差異是必然的事，要互相溝通便要有一方先行前一步。美國的人力資源平台的調查顯示，超過7成的管理職級人員認為 Z世代，即1995年後出生的員工，相對其他年齡層的員工「更難相處」1。另一邊廂，台灣亦有社群平台進行「00世代職場大調查」發現，6成的00世代，即2000年後世生的一代，根本不想加入企業1。而香港人力資源管理學會今年也委託過恒生大學進行一項調查，顯示51%僱員重視「生活與工作平衡」2。
 
作為中小企的管埋層及人力資源的代表，便要看透不同年代員工的強弱項、特質、要求等等，然後作為最強的協調者，助他們結成聯盟。快來學會以下3大技巧，發揮差異並帶來無限可能﹗
 
1) 溝通式管理
LinkedIn 創辦人所著的《聯盟世代》提出一個新管理概念，指企業要與人才以聯盟形式合作，鼓勵員工發展個人職涯、品牌，這樣能令企業與員工共同成長，企業成長的同時，員工能獲益﹔員工成長之時，企業亦能獲益，形成雙向的互利模式。
 
要達成上述的互利模式，便要確保人才與企業有共同價值觀和努力的方向，容納意見的表達，並摒棄權威式管理。一個台灣社交網絡服務網站 Dcard 的21人團隊中，過半數成員是Z世代，成功營造了聯盟管理。Dcard的影片有百萬粉絲追蹤，這源自於主持間的自然互動及所產生的火花，他們不同的個性開拓了影片巿場，主持亦成了獨當一面的網紅。
 
他們的成功亦印證了聯盟管理的成功，管理層會主動向員工尋求建議，以免員工有越級報告的恐懼，同時建立意見落實追蹤平台，讓團隊可看到公司的回應。可見，雙方的互信就是聯盟的重要關鍵。
 
2) 生活平衡
工作與生活並不是對立的，而是整合，不用硬把工作與生活設一條界線。生活涵蓋工作、家庭、社交、休閒等範疇，工作亦應為生活帶來滿足感。企業若能為員工提供一個讓工作融入生活的環境，便有助釋放員工潛能，創造雙贏局面。
 
用心培育人才的企業應該跟員工談夢想，了解他們對未來的期望，繼而協助一起企劃未來。除了提供培訓，還要給予他們發揮和實踐的機會。
 
此外，企業亦宜多肯定同事的付出和論功行賞，這不但能推動員工更用心工作，同時為員工帶來工作上的滿足感。一句衷心的道謝讚美，完全不用花費企業預算，卻能加強企業與員工之間無價的聯繫，讓員工更投入和熱愛工作。
 
3) 持續培訓
香港人力資源管理學會的調查顯示，有40%受訪者相信自己在未來5年內，將在尚未出現的行業中工作 ; 近50%員工認為個人技能不足，希望以不同形式獲得培訓。不少受訪者認為未來5年內，在工作中最需要掌握的技能是大數據分析和管理、人工智能和機器學習和領導及管理技能。3
 
可見，為了迎接多變的未來，員工是願意裝備自己的。中小企也可大膽地研究有哪些未來技能可幫助到公司，同時合符員工學習的口味。最重要的當然是讓他們有平衡生活的同時再報讀進修課程。

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¹資料來源：天下雜誌
²資料來源：香港01
³資料來源：香港人力資源管理學會