企業備戰數碼化、可持續未來：4大趨勢您要知！

企業在準備各個新策略時，不能忽視數碼化及可持續發展的重要性。以下為當中需要注意的4大趨勢，以及企業如何推行各個相關策略：
 

1．創新轉型 搶佔先機
企業善用數碼科技、數據去改善業務營運及帶動增長已是大勢所趨，不但大大提升日常營運效率，還可幫助他們做出更明智的決策，預測未來，大大改善消費體驗。　

企業實例：

• 全球最大的健康與美容業零售商屈臣氏集團善用科技及數據，加快數字轉型，推動全球O+O策略，提升消費者於不同購物平台體驗，搶佔銷售先機。
• 美心集團在創新及可持續性上具前瞻性，善用科技提升業務效能、Web3手機遊戲加強消費者互動、自動化生產科技改善供應鏈管理等。
• 中華煤氣理解轉型至可再生能源、並將生物質和有機廢物資源轉化為能源等，是克服氣候挑戰和實現淨零排放的關鍵，致力將能源『由灰轉綠』。按此閲讀更多

以上3間公司將聯同GS1 HK專家於11月14日舉行的GS1 HK Summit上親自分享企業轉型心得，立即參加。

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2. 可持續發展
有調查發現，超過65%大灣區及香港消費者都傾向使用與他們有相同社會價值觀的品牌*，當中24% 的大灣區消費者希望在消費時能有抵消產品碳影響的選項。按此觀看更多零售及消費者調查數。

香港不少企業也正推行不同的可持續發展措施：

• 星展銀行(香港)積極兌現淨零排放承諾，推動綠色金融創新，例如是將融資方向從高碳排的活動轉向低碳的替代方案。
• 茲曼尼作爲零售商及生產商，一直致力推動可持續發展，例如減低生產過程中的原料，或是收集皮革及布藝餘料以重新利用。
• 太古可口可樂一向非常重視可持續發展，並推出多個不同措施- 改良包裝設計以提高產品回收性(綠色汽水樽轉透明)、生產有60%再造成分的新版玻璃樽、聯合建立香港首個最大規模的準食品級塑膠回收設施等。

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3. 生成式人工智能(AI)
人工智能(AI)正為企業業務帶來革命性改變 – 處理繁瑣且重覆性工作，令將工作流程自動化；做好需求預測，更有效地滿足消費者需求；分析業務趨勢，擬定未來策略；24/7自動化回應客戶，提升服務體驗等。

雖然人工智能好處多，但如何把握AI創造機遇及避免威脅？各大企業包括澳門銀河娛樂、怡和餐飲、捷成洋行、微軟和數據素養協會等將於11月14日舉辦的GS1 HK Summit上親自拆解！ 

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4. O+O線上線下購物體驗
雖然數碼零售日益增加，實體零售的重要性也不容忽視。有調查*顯示，相對2021年，同意「不需要實體零售店」的香港受訪者從24%減少至18%，可見消費者同樣重視線上線下體驗。

按此觀看完整的調查報告。

期望「每一天令顧客會心微笑」的百佳超級市場致力提升消費者體驗，透過自動化「網購物流中心」實現即日送貨、於店内善用零售科技，為消費者帶來便利及更佳體驗、透過元宇宙與消費者互動等。

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此外，GS1 HK Summit上還會首度公佈最新的消費者零售趨勢調查，並有CEO論壇探討零售新策略、大灣區商機分論壇解構促進粵港訊息互聯互通等，為一個與政府官員、立法會議員、粵港行業專家、商界會面及交流的機會，立即享用優惠，以半價參加GS1 HK Summit! 

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*資料來源：畢馬威中國、GS1 HK及滙豐聯合進行的調查「為零售增值：從科技、企業宗旨及信任層面與消費者互動」，觀看完整報告：https://go.dbs.com/3Quozp9