星展銀聯鑽石扣賬卡


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申請資格


擁有多種貨幣儲蓄港幣戶口的客戶可以申請星展鑽石扣賬卡 （非綜合理財戶口客戶除外）。
您是否可以申請新的扣賬卡取決於您現有的卡是否已經與您的多種貨幣儲蓄港幣戶口相連。 如果您已經擁有港幣多幣種戶口：

  1. 請前往「扣賬卡/提款卡」頁面，然後點擊「申請新卡」。
  2. 如果您看到一條消息顯示沒有可用戶口，這很可能意味著您需要更換現有的卡，而不是申請新的卡。
需要。兩者須就有關扣賬卡的責任及債務共同及個別負責。
如果您沒有多種貨幣儲蓄戶口但想申請新扣賬卡，您需要先在我們的分行開立多種貨幣儲蓄戶口。 如果您已經擁有非多種貨幣儲蓄港幣戶口（例如其他貨幣） ，您需要進行外匯交易將現有多貨幣戶口結餘兌換為港元。這是為了確保您擁有多種貨幣儲蓄港幣戶口，這是申請新扣賬卡的必要條件。
如欲申請新的扣賬卡，您需要持有已啟動的星展流動理財賬戶。如您並無流動理財賬戶，請先登記星展iBanking網上理財，然後下載 DBS digibank HK app，並使用您的星展iBanking網上理財用戶名稱和密碼登入，以啟動手機銀行。詳情請瀏覽服務示範 。

使用


添加扣賬卡到Apple Wallet：
基於安全理由，扣賬卡資訊轉移到新 iPhone 後，需要進行身份驗證。星展銀聯鑽石扣賬卡目前只支援致電至星展銀行熱線進行認證。另外，您可以手動從iPhone中刪除舊的卡片資訊，然後將其重新添加到新手機的 Apple Wallet 中。

其他使用：
不需要。當您進行外幣交易時， 將自動從您的戶口扣除相應的外幣存款並結算。如果您在該外幣中沒有足夠的資金， 它將以星展匯率兌換為港元結算。如果交易超出14種支援的貨幣，它也將以銀聯的匯率進行兌換為港元結算。
您無需啟動任何功能即可進行海外銷售點終端交易。如需在海外提款，請登入DBS digibank app > 「更多」 > 「 提款卡服務」 > 「管理海外交易設定」 ，開啟海外提款功能。
  1. 出境前請確保您已透過DBS digibank HK或星展iBanking網上理財開啟海外提款設置。了解更多
  2. 確定該自動櫃員機屬於支援的網絡。詳情按此。
  3. 確認多種貨幣儲蓄港幣戶口有足夠結餘，因提款服務費將從港幣戶口而非相關外幣戶口中扣除。
如您在並無相應貨幣戶口的情況下以該貨幣進行交易，該交易會被拒絕。您可先經多種貨幣儲蓄戶口中的港幣戶口兌換外幣，即可自動開立相應的貨幣戶口。例如，如您並無日圓戶口，您可以兌換任何金額的港幣至日圓，您的多種貨幣儲蓄戶口隨之會自動支援日圓交易。
交易被拒的可能有以下幾種原因:​​

  1. 您的多種貨幣儲蓄港幣戶口​的結餘不足以完成交易。消費前請確保您已連結的多種貨幣儲蓄戶口有足夠的資金​。您可登入DBS digibank HK應用程式並點選「扣賬/提款卡」以檢查您是否已存入資金以及您的卡是否已連結至您的多種貨幣儲蓄港幣戶口​。


  2. 您以某貨幣進行交易但並無相應的貨幣戶口 – 您可先經多種貨幣儲蓄戶口中的港幣戶口兌換外幣，即可自動開立相應的貨幣戶口。例如，如您並無日圓戶口，您可以兌換任何金額的港幣至日圓，您的多種貨幣儲蓄戶口隨之會自動支援日圓交易。

  3. 商戶不支援銀聯網絡 – 請在付款櫃檯查看有否銀聯標誌或在使用扣賬卡付款前向商戶職員查詢。

  4. 部分商戶（例如在日本）僅支援將卡插入終端機付款 – 請告知商戶職員透過銀聯網絡付款，並將卡插入終端機以完成交易。​
除了星展或銀通自動櫃員機的基本櫃員機功能外（例如查詢戶口結餘），附加戶口視乎戶口種類，可在以下指定櫃員機網絡支援提取現金：

適用戶口 可用功能 適用櫃員機網絡
港幣往來戶口
港幣儲蓄戶口
多種貨幣儲蓄港幣戶口		 提取現金
自動櫃員機功能如查詢戶口結餘		 星展或銀通自動櫃員機
多種貨幣儲蓄人民幣戶口(只能加入扣賬卡作為附加戶口) 提取現金 星展自動櫃員機
多種貨幣儲蓄外幣戶口 自動櫃員機功能如查詢戶口結餘 星展或銀通自動櫃員機


重要提示：如您想透過多種貨幣儲蓄戶口以14種支援的貨幣進行消費或提取現金，無需先將相關貨幣的戶口連接為附加戶口，使用星展卡即可透過戶口進行支付。連結附加戶口僅用於查詢戶口結餘。
因為銷售點終端交易只會在該交易誌賬後，顯示於您流動理財賬戶的紀錄中，而該類交易通常需時一天方會誌賬（視乎商家的誌賬時間，或長達30天）。如欲立即查看交易詳情，可參考我們向您發送的電子郵件或短訊通知。
您可以在終端機上輸入6位數字的提款卡密碼來完成交易。如您忘記提款卡密碼，請按此了解如何重設密碼。​
因某類型交易（例如於酒店或戲院進行的交易）的預授權金額為商戶要求金額的115%（例如當商戶的要求金額為HK$100，所扣留的金額會為HK$115）。由您戶口扣除的最終金額將在商戶誌賬時確認 —— 如與商戶預授權時要求的金額一致（即HK$100），被扣留的剩餘金額（即HK$15）將退還至您的戶口。
退回日期取決於商戶在提供服務時（例如在酒店退房結賬時）記賬的交易日期。如果商戶在交易預授權當日起計 30 天後沒有採取任何行動，其扣起的資金將自動退回。
郵購/電話訂購、機上交易、定期交易和電子商務交易目前都不支援。
在結算時，海外銷售點終端交易通常會涉及貨幣兌換。因此，如您要求撤銷/退還海外銷售點終端交易款項，您收取的金額（如有）或會因貨幣兌換的調整及/或手續費而少於扣款金額。
目前您無法將新的扣賬卡綁定至Google Pay。雖然您目前未能將此扣賬卡綁定至Google Pay，但您可以將扣賬卡添加到Apple Pay 或銀聯雲閃付應用程式作無卡付款。
沒法在銀聯雲閃付App上綁定扣賬卡可能有兩種原因：

  1. 已連接的多種貨幣儲蓄戶口中必須包括人民幣戶口。您可以透過DBS digibank HK app進行人民幣兌換至指定多種貨幣人民幣儲蓄戶口，然後再嘗試綁定。

  2. 您需更新客戶檔案的流動電話號碼：
    • 請登入星展 iBanking 網上理財 > 點選 「戶口設定」> 點選「更新個人資料」；或
    • 親臨分行提交「客戶個人資料更改表格(個人客戶)」或將表格郵寄至香港中環郵政總局信箱400號。

  3. 如您是已連結多種貨幣儲蓄戶口 （聯名戶口）的附加戶口持有人，目前暫不支援綁定銀聯雲閃付應用程式。
您可以使用銀聯支援的超過星展提供的14種貨幣的貨幣進行消費。但兌換任何貨幣時，將即時根據銀聯的匯率進行。請參考銀聯接受網絡，以得知完整貨幣列表（只有英文版本提供）。
如果您在扣賬卡上發現未經授權的交易，您可以透過DBS digibot智能助理申報未經授權交易。
請按此:

如有超過一項未經授權交易，請透過我們的客戶服務熱線（852）2290 8888處理。

我們建議您立即向香港警察報告該交易。之後請通過電子郵件 [email protected] 將案件聲明發送給我們。

您還需要通過DBS digibank HK應用程式封鎖/報失並更換您的扣賬卡。
可以，您將在多種貨幣儲蓄戶口的所有貨幣中擁有累計限額為 HK$10,000（或等值外幣）。您可以將卡綁定至銀聯雲閃付App，並可使用QR Code進行支付。
  1. 簡單快捷: 只需幾個簡單步驟即可以透過 DBS digibank HK 遞交您的申請，毋須親身去分行辦理。​
  2. 即時辦理: 整個扣賬卡申請手續都可透過 DBS digibank HK 作實時處理。
可以，如果透過 DBS digibank HK 申請扣賬卡時想更改通訊地址，可以於手機螢幕按 “非現時通訊地址”, 您將被帶往星展iBanking網上理財更改您的通訊地址。​

有關之更改需時3個工作天完成更新。成功更改後, 客戶將會收到短訊通知。之後您便可以於 DBS digibank HK的 “提款卡服務” 申請扣賬卡。​
如屬海外通訊地址，您的扣賬卡將在5個工作天內透過DHL寄出。由於需要簽收，請留意並接聽DHL嘗試派送時的來電，以確保及時收到您的新卡。

費用和收費


沒有。透過 DBS digibank HK申請扣賬卡是完全免費。
沒有，您可以享有$0年費的星展鑽石扣賬卡。
不需要，我們不會就您使用星展鑽石扣賬卡的海外消費收取任何手續費。

保險索償


受保期間/保單年度指由星展發出星展銀聯鑽石扣賬卡予閣下當日起計的一(1)年。
如為購買保障，您可將已填寫的索償申請表連同以下文件，在發現或已出現潛在損失後的 30 天內提交至安達保險香港有限公司。

  • 合資格物品的收據/發票正本，包括購買日期、價格、型號及以合資格扣賬卡付款的交易紀錄；
  • 運送證明，包括最新的運送資料、郵遞證明及由貨運公司和商家所提供的物流資訊；
  • 運送證明，包括最新的運送資料、郵遞證明及由貨運公司和商家所提供的物流資訊；
  • 完整的索償申請表；
  • 展示損毀物件及其情況的照片；
  • 商家的資料；
  • 維修損毀物件的報價；及
  • 就爆竊、偷竊或盜竊的遺失事件向警方或有關當局報案的留書面證明，例如報案紀錄。

如為未經授權交易保障，您可將已填寫的索償申請表連同以下文件，在您向星展首次報告未經授權交易後的30天內提交至安達保險香港有限公司：

  • 完整的索償申請表；
  • 警方或有關當局報案的留書面證明，例如報案紀錄；
  • 證明在事故發生時、處理賠償時或將支付索償時，您的合資格扣賬卡仍為有效並屬良好存續狀態的相關文件；
  • 閣下須按照要求向我們提供其他相關文件。

若閣下需要進一步協助，閣下亦可致電DBS安達保險客戶服務熱線(+852) 3191 6618 （辦公時間︰星期一至星期 五，上午9時至下午6時，公眾假期除外） 。
閣下可將索償申請表，連同旅遊證件及下列文件 （視乎事件而定） 於事發後30天內送交至安達保險香港 有限公司。

個人意外保障
  • 由醫生簽發的醫療報告或證明書，證明傷疾程度或嚴重狀況;及
  • 警方報告（若相關）。

意外死亡
  • 死亡證;
  • 死因裁判官報告;
  • 警方報告（若相關）；及
  • 如屬失蹤，由法院宣佈推定死亡。

旅程延誤／行李延誤 / 行李遺失
  • 航空公司／公共交通工具所發出的正式文件，包括受害人姓名、日期、時間、延誤期間及延誤原因;
  • 酒店／航空公司／公共交通工具所發出的正式賬單／收據; 及
  • 購買基本衣物及必需品之賬單或收據正本。
若閣下需要進一步協助，閣下亦可致電DBS安達保險客戶服務熱線(+852) 3191 6618 （辦公時間︰星期一至星期 五，上午9時至下午6時，公眾假期除外） 。
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