一般有關使用Samsung Pay之常見問題

您可以查閱有關使用Samsung Pay的常見問題。

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使用Samsung Pay是需要連接互聯網嗎?

Samsung Pay 不需要使用有效的互聯網連接都可以進行實體店購買。但是,使用Samsung Pay進行加入銀行卡和啟動,必需要一個有效的互聯網連接。在理想情況下,裝置應每天一次連接到互聯網,以確保Samsung Pay保持更新。大部份銀行卡客許您進行多達10次的交易,然後您需要連接到互聯網並更新Samsung Pay資料。

我在Samsung Pay看到的卡圖像與實體卡並不同。這是我的卡出現問題嗎?

不是。Samsung Pay顯示的銀行卡圖像不一定與實體卡完全相同。

注意以下重點是:

1.發卡機構(例如﹕銀行A、銀行B、銀行C等)

2.信用卡網絡(例如﹕VISA 、萬事達卡、美國運通)

3. 實體卡上的最後四位數字。

如果我遺失了原有的銀行卡,然後收到了新卡,該怎麼辦?

Samsung Pay內的銀行信用卡就是您的實體銀行卡的數碼版本。 如果您遺失了原有的銀行卡,然後收到新卡,您可能需要從Samsung Pay中移除原有的銀行信用卡並加入新卡。

為方便起見,許多發卡機構會將您的新實體卡號碼與Samsung Pay的數位卡號碼相連接。在您等待新的實體卡到達時,仍然可以使用Samsung Pay。

如果我原來的銀行卡續期而收到了新卡,該怎麼辦?

Samsung Pay內的銀行信用卡就是您的實體銀行卡的數碼版本。 如果您因銀行卡續期而收到了新卡,您可能需要從Samsung Pay中移除原有的銀行信用卡並加入新卡。

為了方便起見,許多發卡機構會將您的新實體卡號碼與Samsung Pay的數位卡號碼相連接。

如果我停用Samsung Pay或刪除Samsung Pay的資料,我可以繼續使用我的實體銀行卡嗎?

您可以繼續使用您的實體銀行卡。當您停用Samsung Pay或移除已加入的銀行卡時,您只暫停為您手機所指派的數位卡號。如果您希望暫停您的實體銀行卡,請與您的發卡機構聯絡及查詢。

如何確定我的預設銀行卡在Samsung Pay?

Samsung Pay並沒有“預設卡”。 當您打開應用程式或通過從螢幕上的主頁向上滑動確認簡單付款功能時,顯示的第一張卡是您最近加入的一張卡或最近一張您查看或使用的卡。

當我嘗試付款時,看到“重試”按鈕,這是什麼?

當倒數計時器接近結束,而未檢測到NFC付款或未收到成功付款的通知時,系統將顯示“重試”按鈕。

“重試”按鈕容許您在無需使用虹膜、指紋或PIN重新授權情況下將交易時間延長一次。

注意:當完成NFC交易後,或收到付款成功通知,則不會顯示重試按鈕。

收銀員要求我提供卡號的最後四位數字。我提供了有關號碼,但交易卻失敗。這是什麼地方出了錯誤?

在極少數情況下,商戶可能會要求您提供卡號的最後四位數字。

您需要提供數位卡號的最後四位數字,而不是實體卡的最後四位數字。 為方便使用,它位於我的最愛卡畫面的左側,並可在Samsung Pay應用程式中,卡詳細資料頁面查看。

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