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備註:

*信用卡申請或會因某些個別原因,未能於DBS Card+ 作即時批核。本行或會要求你提供其他文件,如住址證明及收入證明以作批核。本行對信用卡的申請具有最終批核權。






 

 

推廣期

  • 2024年4月3日至2024年7月2日

購物保障

當你遇到收到的貨物損壞或有缺陷,或貨物或服務與描述不符,或你沒有收到訂購的貨物或服務等情況,應立即聯絡出售貨物或服務的商戶並直接與其解決任何有關該等貨物或服務的投訴。如果你無法與商戶解決問題,或商戶已結業以致你無法與其取得聯絡,你可以聯絡我們,讓我們協助你透過卡機構提供的退款機制提出爭議。

退款機制是相關卡機構提供的一種消費者保障,讓持卡人就問題交易作出投訴。當持卡人提出爭議後,發卡銀行會通過商戶的銀行(「收單銀行」)要求商戶提交證明,並對投訴進行調查。若退款要求成立,收單銀行會通過發卡銀行向持卡人退還爭議的交易金額。在某些情況下,有關的卡機構可能會向持卡人收取手續費。

退款的例子:

  • 持卡人因商戶結業而沒有收到已付款的貨物或服務
  • 持卡人已退回所購買的貨物,但沒有在協定時限內收到商戶退款
  • 持卡人已取消所訂購的服務,但商戶繼續定期收費

持卡人應特別注意退款時間限制,並於限期屆滿前向發卡銀行提出退款要求及遞交相關證明文件。詳情請參閱協助及支援 > 爭議交易

重要提示:
退款機制不適用於透過本行的信用卡免息分期貸款計劃購物的信用卡交易。

欺詐交易保障 如發現月結單內有任何可疑或未經授權的交易,請立即致電星展銀行信用卡24小時客戶服務熱線(852)2290 8888 與我們聯絡。我們收到你的要求後會視乎情況批准暫緩相關交易的付款,直至調查結束為止。但請注意,若調查後發現該交易為有效的交易,我們可由你本應繳付相關交易金額的日期起收取適用的財務費用。

重要提示:
  1. 你應在月結單發出日期起計60天內向我們報告月結單內的可疑或未經授權交易,否則你將被視為接受該等交易,其後提出的爭議可能不會受理。
  2. 根據卡機構的規定,持卡人無權就某些交易提出爭議。
  3. 信用卡必須根據DBS個人信用卡使用條款及細則、DBS$ / COMPASS 信用卡獎賞計劃條款及細則及DBS$ / COMPASS Dollar換領禮品條款及細則使用。

24 小時緊急補發新卡

若你的DBS Black Card不幸在本港遺失、損壞或被竊,只須立即致電24小時客戶服務熱線務2290 8888,我們會於下一個工作天為你補發新卡。
註:客戶將被收取有關之行政費用。

DBS Black Card DBS$ 兌換比率

常見問題
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註:

1. 新客戶指在新卡的批核過程中,沒有申請或並不持有、或在新卡的申請日期前12個月內未曾持有及/或沒有取消任何由本行發出的信用卡主卡(包括聯營卡)的申請人。
2. 有關DBS信用卡OpenRice額外迎新優惠推廣須受有關條款及細則約束,請按此瀏覽。
3. 有關DBS Live Fresh Card之迎新優惠須受有關條款及細則約束,詳情請按此瀏覽; 有關DBS Black World Mastercard之迎新優惠須受有關條款及細則約束,詳情請按此瀏覽; 有關DBS COMPASS VISA之迎新優惠須受有關條款及細則約束,詳情請按此瀏覽。有關DBS Eminent Card之迎新優惠須受有關條款及細則約束,詳情請按此瀏覽。

有關其他信用卡條款及細則,請參閱載於銀行網站go.dbs.com/hk-cardtnc 。


網上申請並非即時處理或用作緊急遞交資料之用。如有任何查詢,請致電本行24小時熱線(852)2290 8888。


如條款及細則之英文本與中文譯本有任何歧異,概以英文版本為準。

個人資料收集

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我們根據本行資料政策而使用所收集的資料,該政策解釋資料收集的目的、可轉讓予之人士、查閱及更改之權利、及與資料保安主任聯絡的方法。



關於負責任借貸的提示

  • 客戶應清楚了解自己的財務狀況、日常開支及實際貸款需要。
  • 客戶應評估自己的還款能力,避免過度借貸。
  • 客戶應按時償還貸款,以免被收取逾期還款費用及額外罰息。
  • 借定唔借?還得到先好借!