常見問題

甚麼保單會顯示在我的保險戶口概要?
如果您是由宏利人壽保險(國際)有限公司(於百慕達註冊成立的有限責任公司)(「宏利」)簽發及承保保單的持有人,且保單狀態為生效,您的保單細節將會顯示在星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK的保險戶口概要。您不會看到轉讓至第三方的保單。如果您已申請將服務代表更改為非星展銀行(香港)有限公司(「本行」)的代表,由於在變更生效後,本行無權再存取有關保單的最新資料,保險戶口概要不會繼續更新您的保單資料。
為甚麼保險戶口概要沒有顯示我其他戶口的宏利保單?

只有持有個人戶口並以香港身份證投保的宏利保單會顯示在星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK的保險戶口概要。

如果您持有其他戶口(例如聯名戶口),或曾以其他身份證明文件(例如護照)投保,您的保單未必會顯示在內。

為甚麼保險戶口概要的保單細節與综合月結單資料並不一樣?

星展 iBanking網上理財及DBS digibank HK保險戶口概要所顯示的保險計劃及附加保障的保單細節由宏利提供,僅供參考。由於數據擷取時間或有不同,網頁和综合月結單顯示的保單資料可能存有差異。兩者之間如有不一致或差異,本行恕不負責。如果您已經全數繳付保單的總應付保費,在登入後及「查看保單摘要」頁面上的保費金額將會顯示為‘0’。如有任何疑問,請致電宏利客戶服務熱線(+852) 2510 3383查詢。

如有其他查詢,請 按此瀏覽。

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