星展香港董事總經理兼香港區零售銀行業務及財富管理總監Ajay Mathur的話

親愛的客戶:

隨著香港進入第五波新冠肺炎疫情,星展銀行繼續密切注視事態發展,並採取重點預防措施,以確保員工和客戶的安全。

自疫情開始以來,我們投入了大量資源,執行嚴格的健康和安全措施並提升服務,使我們的業務能適應「新常態」。因應近期情況,分行已實施特別運作安排,包括修訂營業時間,以及在需要時暫停若干分行的服務等,全因盡力維護員工及客戶的安全是我們的首要任務。

與此同時,您仍然能夠透過我們安全可靠的數碼理財渠道,繼續體驗優質的理財服務。您只需下載DBS digibank HK和Card+應用程式,即可找到有用的資源,輕鬆處理日常財務。星展有效利用數據和人工智能,提供人性化及高度個人化的數碼理財體驗,並配備智能分析和自訂提示功能。我們相信,理財不應受時間和空間限制,因此我們將繼續創新,即使在疫情影響下仍能迅速作出回應,時刻為客戶服務。

為了確保您能獲得無縫的線上及線下理財體驗,您可透過我們安全可靠的數碼理財渠道、DBS digibank HK和Card+應用程式,隨時隨地處理日常財務。

我們明白新冠肺炎疫情為不少人帶來了經濟上的困難,而近日推出的新規例亦影響了多個行業的運作,從業員所面對的經濟困難更甚。為此,我們向信用卡客戶提供多項支援,包括豁免逾期費用及6個月免息分期付款。我們亦為保險客戶擴大了新冠肺炎的保障範圍,即使您在這段期間需要前往外地,也能安枕無憂。

無論環境如何,我們都致力提供卓越的服務和一切所需的支持,助您安然度過這段異常艱難的時期。星展必定時刻與您並肩同行。


Ajay Mathur謹啟
董事總經理
香港區零售銀行業務及財富管理總監
星展銀行(香港) 有限公司

 

為您提供的支援和額外保障

您的健康就是我們最關心的。我們明白面對疫情,充分保障必不可少,所以亦一如以往,致力守護您和家人的健康。

信用卡手續費豁免

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為減輕當前不明朗情況帶來的經濟壓力,由2022年3月1日起至起直至另行通知,從事受新型冠狀病毒疫情影響行業的DBS信用卡客戶可獲豁免逾期手續費,客戶可致電客戶服務熱線2290 8888了解詳情及申請。

 

信用卡分期手續費全額回贈

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為讓客戶更靈活繳付信用卡費用,由2022年3月1日至27日,以DBS信用卡繳付稅項/保險費用或於超市/百貨商戶類別簽賬並成功申請Flexi Shopping 「先簽賬後分期」6個月免息分期計劃,可獲手續費全額回贈,詳情請瀏覽DBS Card+。

 


旅遊保險COVID-19延伸保障

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即使需要出門也更放心,TravellerShield 旅遊保險新增COVID-19保障,範圍包括醫療費用、住院現金、緊急醫療運送及/或運返、取消旅程、縮短旅程及遺體運返。

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理財零距離

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星展數碼服務讓您即使留在家中,也可隨時透過DBS digibank HK及 DBS Card+以更靈活的方式處理財務,而且我們的網上保安措施亦令理財更安心。立即登入使用方便快捷的星展數碼理財服務!

 


 


星展為您提供智能、人性化及無形的數碼理財體驗

DBS digibank HK讓您隨時隨地輕鬆理財,一切盡在彈指間。只需登入一次,即可直接進行理財及投資。無論是轉賬,繳付賬單或是投資,都不受時地規限,而推送通知適時為您提供個人化提示、市場分析及外匯匯率,助您盡握投資機遇。

 




 

 

DBS Card+ 是集多項功能於一身的應用程式,為您提供個人化的信用卡及貸款服務,盡享前所未有的財務靈活度。全新功能及簡單直接的介面讓您在數秒間即可找到所需服務,隨時隨地獲得即時現金、管理信用卡和消費限額、即時出卡或貸款批核,只在幾步間。此外,您更可以在消費時盡享一系列獨家禮遇!

 



 

 

因應新型冠狀病毒情況並為保障客戶及本行職員的健康,星展銀行(香港)已實施分行及星展豐盛私人客戶中心特別服務安排,直至另行通知,詳情請按此。客戶可使用本行網上、流動銀行或電話理財服務。

 
 

網上保安

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我們明白最近您或不便外出,您可使用星展數碼平台理財服務,隨時隨地處理財務。此外,您或會更常使用網上服務,如網上購物、付款、轉賬或投資等,所以網上保安至為重要。

 

網上保安提示

切勿向第三方透露個人資料及銀行戶口資料,包括網上理財/DBS digibank HK的用戶名稱和密碼,以及一次專用密碼,以免騙徒利用您的身份進行欺詐交易。

保持警覺,提防詐騙和虛假來電,切勿下載及安裝電郵、短訊或通訊應用程式的附件,如收到任何電郵、短訊或即時訊息提及冠狀病毒支援措施,或對任何網站存疑,也不要點撃當中的連結以免被竊取個人資料。

謹記更新您在本行的聯絡資料,例如住宅電話號碼、手機號碼、電郵地址、住址等,確保可收到我們的通知。

您的香港身份證、銀行戶口號碼、提款卡、提款卡私人密碼、網上銀行/ DBS digibank HK/ DBS Card+的用戶名稱、密碼及信用卡資料應保存在安全的地方。

請留意本行發出的所有通知,當中或有重要的資訊並需要您迅速採取行動。