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簡易步驟讓你盡享靈活財務便利
*只適用於特選客戶
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常見問題

使用網上遞交文件服務需要甚麼系統要求？
我們建議使用Internet Explorer 6瀏覽器來遞交文件。
文件檔案須採用哪些格式？
我們接受 jpeg、png、PDF、tif 、gif 、doc、ppt、mdi及bmp格式。
每次最多可上載多少個檔案？
每次最多可上載6個檔案。
檔案大小有沒有限制？
每個檔案最大為5MB。
若我輸入錯誤的申請編號，申請過程會否受影響？
不會。
若我忘記申請編號，我還可上載檔案嗎？
可以，您可上載檔案而無需輸入申請編號，但請確保您所輸入的其他資料正確無誤。
我可以在上載檔案過程中取消上載嗎？
可以，但過程中的所有檔案將被刪除，您須重新上載所有檔案。
當文件上載進行時，互聯網連接發生問題，我是否需要重新上載所有檔案？
是的。若上載過程中互聯網連接有問題，我們將無法收到任何檔案，您需要重新上載所有檔案。當上載完成後，網頁將會列出已成功上載的檔案。
若檔案已經完成上載，我可否取消已上載的檔案？
不可以。檔案一經上載將不可取消。
我如何知道檔案已成功上載？
當上載完成後，網頁將會列出已成功上載的檔案。
如果我持有多於一張以上信用卡，是否需要提交多個申請以提高信用額？
不需要，您只需要提交一份申請。如果您持有多於一張以上信用卡，我們會將您的總信用額作永久性提高。
除了網上上載文件外，還有其他遞交文件方法嗎？
郵寄﹕
香港郵政信箱639號星展銀行無抵押產品營運部收