其他尊享禮遇

免費信用卡還款保障計劃
無憂無慮的生活,源自周全的保障。假如宏利信用卡客戶不幸患上危疾或身故,我們將全數豁免客戶的宏利信用卡欠款,以減輕客戶及其親人的負擔;如客戶不幸暫時喪失工作能力,在休養期間我們亦會豁免客戶的每月信用卡「最低還款額」。
備註﹕ 免費信用卡還款保障計劃只適用於主卡持有人。有關保障範圍及限額,請查閱個別保險計劃的詳細條款。
海外簽賬高達3倍DBS$*
無論出外旅遊或公幹,憑宏利萬事達白金卡於海外簽賬均享 3 倍DBS$。
DBS$ 獎賞計劃

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自動繳付每月保費並享精彩優惠
宏利個人保險保單的每月保費可直接經宏利信用卡戶口扣除,以後繳付保費,無須親力親為,省時方便。憑宏利信用卡自動轉賬繳付保費,更可獲DBS$。如欲享用此項服務,請即與您的保險代理聯絡。
註:自動繳付保費服務不適用於投資成份產品。
DBS$免年費計劃
如客戶之宏利信用卡於DBS$到期日仍剩餘足夠的DBS$,便會自動兌換以豁免下年度全年或半年之年費。
年費減免優惠
除了首三年年費豁免外,您往後每年更可享25%的年費減免優惠。

簽賬保障及有用資料

購物保障

當你遇到收到的貨物損壞或有缺陷,或貨物或服務與描述不符,或你沒有收到訂購的貨物或服務等情況,應立即聯絡出售貨物或服務的商戶並直接與其解決任何有關該等貨物或服務的投訴。如果你無法與商戶解決問題,或商戶已結業以致你無法與其取得聯絡,你可以聯絡我們,讓我們協助你透過卡機構提供的退款機制提出爭議。

退款機制是相關卡機構提供的一種消費者保障,讓持卡人就問題交易作出投訴。當持卡人提出爭議後,發卡銀行會通過商戶的銀行(「收單銀行」)要求商戶提交證明,並對投訴進行調查。若退款要求成立,收單銀行會通過發卡銀行向持卡人退還爭議的交易金額。在某些情況下,有關的卡機構可能會向持卡人收取手續費。

退款的例子:

  • 持卡人因商戶結業而沒有收到已付款的貨物或服務
  • 持卡人已退回所購買的貨物,但沒有在協定時限內收到商戶退款
  • 持卡人已取消所訂購的服務,但商戶繼續定期收費

持卡人應特別注意退款時間限制,並於限期屆滿前向發卡銀行提出退款要求及遞交相關證明文件。詳情請參閱協助及支援 > 爭議交易

重要提示:
退款機制不適用於透過本行的信用卡免息分期貸款計劃購物的信用卡交易。

欺詐交易保障如發現月結單內有任何可疑或未經授權的交易,請立即致電星展銀行信用卡24小時客戶服務熱線(852)2290 8888 與我們聯絡。我們收到你的要求後會視乎情況批准暫緩相關交易的付款,直至調查結束為止。但請注意,若調查後發現該交易為有效的交易,我們可由你本應繳付相關交易金額的日期起收取適用的財務費用。

重要提示:
  1. 你應在月結單發出日期起計60天內向我們報告月結單內的可疑或未經授權交易,否則你將被視為接受該等交易,其後提出的爭議可能不會受理。
  2. 根據卡機構的規定,持卡人無權就某些交易提出爭議。
  3. 信用卡必須根據DBS個人信用卡使用條款及細則、DBS$ / COMPASS 信用卡獎賞計劃條款及細則及DBS$ / COMPASS Dollar換領禮品條款及細則使用。
常見問題
DBS個人信用卡使用條款及細則
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