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IDEAL 數碼保安編碼器+

使用星展IDEAL數碼保安編碼器+上的尖端安全功能保護您的資金

IDEAL 數碼保安編碼器+

使用星展IDEAL數碼保安編碼器+上的尖端安全功能保護您的資金

概覽

啟用全新 IDEAL 數碼保安編碼器+後,從此毋須攜帶實體保安編碼機,都能隨時隨地透過手機或桌面電腦輕鬆理財。

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便捷隨身

無需使用實體保安編碼機和短訊*,隨時隨地自在理財。從此,您不用再輸入一次專用密碼,只需一點一掃就可以完成認證。

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增強安全性

2FA雙重生物認證系統安全可靠,可以通過指紋或面部識別認證身份。

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先進靈活

視乎日常運作需要靈活自訂保安系統,建立多個簽署人群組及授權機制。

*若使用實體保安編碼機或較早的數碼保安編碼器版本,則仍需接收一次專用密碼短訊。

特性及優勢
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IDEAL 數碼保安編碼器+

使用智能手機的生物認證系統 (指紋或人臉識別)輕鬆登入星展IDEAL並安全地批核重要交易

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IDEAL 數碼保安編碼器+雙重認證

實施雙重認證(2FA)有助提升網上理財安全,讓您交易時倍添安心

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建立公司授權政策

星展IDEAL極富靈活彈性,您可以建立公司的交易授權政策,設定不同級別的操作權限,亦可以視乎交易金額和服務類別指定不同的限制

  • 單一或多個權限級別
  • 不同的授權群組組合
  • 先後或同時獲得不同授權群組批核
如何運作

安全指示

作為星展IDEAL的用戶,您是保障理財交易的重要一環。熟讀以下提示,網上理財便能安全無阻。

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登入資料保障

  • 切勿以電話或電郵向他人透露用戶名稱、個人密碼、一次專用密碼或數碼編碼器密碼
  • 使用未曾用於其他網上服務(例如電郵或購物網站)的密碼
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欺詐保障

  • 於IDEAL認證付款前先確認付款細節
  • 切勿回覆要求您提供賬戶資料/進行交易的可疑電話、電郵或短訊
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惡意程式保障

  • 切勿打開可疑電郵內的連結或安全來源可疑的程式
  • 切勿於懷疑遭到入侵的裝置或電腦進行網上交易
如何申請

請致電星展企業一線通2290 8068或電郵至[email protected]。我們的客戶服務經理將樂意為您提供協助。

常見問題
什麼是星展IDEAL數碼保安編碼器+?

星展IDEAL數碼保安編碼器+是一個驗證方案,省卻攜帶實體保安編碼機的需要,讓您更輕易、更安全地使用 IDEAL 網上理財服務。

只需在手機上安裝 IDEAL 流動理財應用程式並啟動數碼保安編碼器+,便可以輕推完成認證登入和交易授權。在成功啟動數碼保安編碼器+的裝置上使用IDEAL 流動理財,除了可以善用裝置的生物認證科技,更讓您可以隨時隨地安心理財!

我為何需要保安裝置(星展IDEAL數碼保安編碼器+)?

網絡欺詐個案層出不窮,您需要嚴密的網上保安系統,方能有效打擊潛在的網絡罪行。當您啟用雙重認證,即使您的用戶名稱及個人密碼不幸遭竊,對方依然需要您的個人保安編碼器,方能進入您的星展IDEAL賬戶,令犯案難上加難。

如何取得星展IDEAL數碼保安編碼器+?

星展IDEAL數碼保安編碼器+適用於所有 IDEAL 用戶。您只需下載最新版本的 IDEAL 流動理財應用程式,然後使用您的登入資料和密碼登入系統。

如您是第一次使用 IDEAL,請於IDEAL 流動理財應用程式登入,然後利用系統提供的電郵及一次專用密碼短訊啟動您的星展IDEAL數碼保安編碼器+。

使用星展IDEAL數碼保安編碼器+的先決條件是什麼?

IDEAL流動理財應用程式及數碼保安編碼器只可安裝在沒有越獄(jailbroken)或越過權限(rooted)的裝置上。

為了驗證需要,您亦必須在 IDEAL 上登記一個有效的電郵地址和手機號碼。

如何使用星展IDEAL數碼保安編碼器+?

數碼保安編碼器有以下兩種使用模式:

  1. 單獨使用:數碼保安編碼器可取代實體保安編碼機。換言之,當您在桌面電腦使用 IDEAL 時,數碼保安編碼器就是一個用來輕鬆登入和授權交易的手機應用程式。
  2. 整合使用:若您於一部已安裝數碼保安編碼器的智能裝置上使用 IDEAL 流動理財應用程式,您已毋須再次輸入不必要的密碼,讓您可安全地享受無縫的理財體驗。
星展IDEAL數碼保安編碼器+是否安全?

是,數碼保安編碼器+的技術已成功通過詳細的安全測試。為增強安全性,數碼保安編碼器受到生物認證技術保護,而不支援指紋或面部辨識的裝置則設一個 6 位數字密碼保護。每個星展IDEAL數碼保安編碼器+只能在一部裝置上使用。換言之,當您在另一部裝置上啟動數碼保安編碼器,原先的裝置上的數碼保安編碼器將被解除。

雖然數碼保安編碼器很安全,您亦不應向其他人透露您的登入密碼。

若我忘記星展IDEAL數碼保安編碼器+的密碼,我應該怎麼辦?

您只需要移除及重新安裝 IDEAL 流動理財應用程式,並且再次以電郵和一次專用密碼短訊啟動您的星展IDEAL數碼保安編碼器+便可。

若我遺失手機,我應該怎麼辦?

若您遺失您的手機,您應立即解除您的數碼保安編碼器。您只需在新的裝置上下載及安裝 IDEAL流動理財應用程式,並且重新啟動數碼保安編碼器,您原先的數碼保安編碼器將自動失效。此後,您只能於新裝置上使用數碼保安編碼器。

請放心,您的IDEAL賬戶仍然十分安全,因為數碼保安編碼器受到編碼器密碼的保護。而且,您亦必須輸入您的登入資料,才可登入 IDEAL 網上理財。

若您需要任何協助,請致電星展企業一線通。

我可能以超過一部裝置上安裝我的星展IDEAL數碼保安編碼器+嗎?

不可以。每個用戶的數碼保安編碼器在任何時候都只可安裝在一部裝置上。

若我買了一部新手機,我應該怎麼辦?

您可在新的裝置上安裝IDEAL流動理財應用程式,然後使用您的登入資料登入系統。系統會提示您將數碼保安編碼器由舊裝置轉移到新裝置上。您只須按照螢幕上指示便可。

當數碼保安編碼器成功轉移至新的手機上,您舊的數碼保安編碼器將自動被解除。

若我有僱員離職,我應該怎麼辦?

您該立即終止他/她的 IDEAL 賬戶。您可以進入 IDEAL 桌面版的客戶自助管理服務頁面,或提交 IDEAL 更改表格終止該用戶賬戶。您亦可在該更改表格處理期間,先向我們要求立即停止該僱員的 IDEAL 賬戶。

在此期間,您應確保該名員工執行以下幾點:

  1. 於他/她的裝置上移除 IDEAL 流動理財應用程式
  2. 不能使用在 IDEAL 上登記的電郵地址和手機號碼,以防止他/她在另一部裝置上重新安裝數碼保安編碼器
哪些裝置支援星展IDEAL數碼保安編碼器+?

星展IDEAL數碼保安編碼器+可同時支援iOS及Android版本的手機或平板電腦,亦支援最新版本的iOS及Android系統。

透過IDEAL 進行交易設有哪些授權限制?

您可按照您於銀行開立賬戶時的需要,設定簽署指示或其他授權安排,惟需要您的董事會決議委任的簽署人批准。

有沒有交易經手人與授權人的職責劃分?

IDEAL 的用戶使用權及權限設置分為兩類:

  1. 單一管理監控模式:交易僅需一名人士即可完成。適用於小型公司只有一名人士操作 IDEAL
  2. 用戶權限劃分模式:職責劃分為交易經手人與授權人
授權人能否在辦公室以外或海外授權交易?

只需連上互聯網即可在任何地方使用IDEAL。因此,授權人只需手機或桌面電腦便可登入系統並授權交易(貿易服務除外)。

如何確保IDEAL用戶得到最高水平的安全保障?

星展IDEAL實施以下保安機制:

  1. 自動登出保護 當閒置超過10分鐘,IDEAL將自動終止您的連接。若您希望繼續使用服務,便需重新登入IDEAL。在系統自動終止連接前兩分鐘,將有彈出提示通知您。
  2. 持續謹慎的監察 我們設有保安監測系統,以持續監察並偵測銀行的網絡及系統上任何可能違法的活動。此外,為確保安全措施湊效,星展會定期由內部及外聘核數師進行保安檢討及審核。
  3. 雙重認證 星展採用雙重認證核實任何試圖登入您的賬戶的人士的身份。所使用的兩項認證為您的IDEAL登入資料和數碼保安編碼器。
  4. 用戶的存取權及授權政策 在您初次登入IDEAL時,我們將根據您的指示進行以下設置。您可利用網上客戶自助管理服務或提交 IDEAL 更改表格作出改動。
    1. 用戶的存取權
    2. 授權政策
多少次無效登入後 IDEAL賬戶會被鎖定?

五次無效登入後,您的用戶名稱將被鎖定;而數碼保安編碼器或保安編碼機在輸入五次無效的密碼後,亦將被鎖定。

若我的賬戶或保安編碼器/機被鎖定,我應該怎麼辦?

若您忘記用戶名稱或個人密碼,而您的賬戶或保安編碼器/機被鎖定,您可以於IDEAL登入頁面點選「忘記登入密碼/賬戶解鎖」。此外,您公司的指定IDEAL管理人能夠於利用戶自助管理服務為您解鎖賬戶或裝置。

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辦公時間: 
星期一至五:上午9.00 –下午6.00
星期六:上午9.00 –下午1.00
(公眾假期除外)