星展亞洲灼見: 數碼科技對商業的影響

作者：星展銀行DBS BusinessClass管理員

重點：

1. 日新月異和具顛覆性的電子科技是影響亞洲的主要因素
2. 其主要的電子工具包括智能手機、大眾傳播媒體、大數據及物聯網
3. 電子科技已對大眾傳播媒體、零售業及電訊業等行業構成影響
4. 對於有嚴格監管的行業（醫療保健及教育）需更多時間接納新科技

任何一個行業都受到科技革新的影響，但受影響的速度及程度便取決於幾個重要的考慮。提供虛擬商品的行業，例如：銀行及保險業，比提供實體商品的行業更需面對電子裝置帶來的挑戰，增長迅速的網上零售可能會導致批發行業及物流服務的需求大增，同時亦導致零售業及辦公大樓的需求下降。某些行業，如醫療保健及教育，在這科技革新裡可穫得不少利益，但可能整個過程需時稍長，因為他們要求具備複雜的數據上的解式，亦因為這些行業有嚴格的監管。

新時代的電子科技在某程度上和速度上史無前例地大事改革了商業運作的方式，科技民主化同時促進了更多人之間的聯繫。另外，由於成本下降，電子設備及電子平台激增，更有助於個人和全球商業發展。

亞洲經濟在智能手機及網絡滲透方面有極大的躍進，而數碼世代亦引起巨大爆發。二零一五年，除日本之外，亞洲的智能手機用戶有一億人。

電子科技的第一波正在全力發展中，消費者可透過智能手機上網及使用應用程式，從而買賣商品及服務。

大數據是數碼世代發展的第二波，此科技剛起步，對未來幾年會有深遠的含意。企業可透過大數據的分析預計消費者下一次的消費。

物聯網是電子科技爆發的第三波，雖然此科技仍未發展成熟，但一旦發展成熟，它將會是最巨爆發性的科技。由雪櫃至汽車零件，這些日常生活用品將會被接駁到互聯網，再透過互聯網自動傳送資料，完全無需經人手交流處理。