商業策略

亞洲電子商務:利用新的零售戰略應對創新科技

在線銷售不斷攀昇,這對實體店的銷售產生不利影響。我們為亞洲零售業總結出一個關鍵的戰略,將電子商務轉危為機。

 

在各個亞洲市場中,電子商務以不同的速度變得越來越強大。無可否定,在所有市場裡,線上商務正為實體店銷售帶來不利的影響。這不僅對收入產生影響,也會改變商業物業的定價及管理方式。隨著線上渠道的數量急增,零售商對實體店的大小,數量需求可能會減少,極有可能導致不太流行的商場慢慢地消失。

有跡象表明,商場營運商可以運用三個關鍵戰略減輕電子商務的影響。首先,他們可以提高食品飲料、休閒娛樂、生活方式和高檔產品的曝光率,這可以緩解來自網上銷售的影響。另一種策略是幫助零售商提高他們在重點商場裡的線下銷售為本的O2O產品,分析顯示,大多數亞洲商場營運商紛紛調整租戶組合,但O2O的產品仍處於初發展的階段。最後,商場營運商可以專注於其戰略位置,舉辦大型活動和開設旗艦店。

在這三個策略中,我們認為O2O的做法是最有可能維持傳統和網上市場之間的平衡和持續性。通過引導客戶由網上到線下門店購物,O2O為客戶結合了易用性和在線支付的可追溯性,為商家提供線下客流量和採購的保證。

在亞洲,O2O的產品仍處於初發展的階段,儘早採用正確的做法可以幫助一些企業克服由創新科技帶來的挑戰。最危險的是中國的零售地產界,零售業主正面臨著來自網上零售商日益嚴重的威脅,在三線城市擁有更高曝光率的商場和大眾市場的產品種類正遭受重大的打擊。這種影響在新加坡和香港不太明顯,基於其發達的零售基礎設施和方便的購物渠道,不過,在新加坡和香港那些不太受歡迎的商場仍可以看到一些不利的影響。
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