未能成功簽賬 / 拒絕交易

你可能需要查看是否有足夠的可用信用額、信用卡狀況或是否使用新卡做簽賬。

如你未能成功使用信用卡作簽賬,以下原因或導致交易不成功:

沒有足夠可用信用額

你的信用卡戶口可能沒有足夠的可用信用額,你可使用以下方法查閱有關資料:

DBS Omni 手機應用程式 (請到App Store & Play Store下載)

 

  1. 使用手機登入DBS Omni 應用程式

  2. 按選左上角的” 目錄” 鍵,然後按選” 首頁”

  3. 拉下至頁面中間,即可以查看信用卡戶口上的” 可用信用額”

 

DBS iBanking網上理財

  1. 登入星展iBanking網上理財

  2. 在頂部目錄上按選” 信用卡”

  3. 按選” 信用卡摘要”

  4. 在” 信用卡戶口” 下選取需要查看的信用卡,拉下至頁面中間,即可查看” 可用信用額”

 

DBS mBanking手機應用程式

  1. 使用手機應用程式登入DBS mBanking 賬戶

  2. 按選” 戶口資料”

  3. 在”信用卡戶口”下選取需要查看的信用卡

  4. 你便可以查看信用卡的” 可用信用額”

解決方案:

  • 你可以安排申請增加信用額,介時需要遞交最新入息證明;或安排繳費至信用卡,亦可以釋出信用額繼續簽賬使用。

    信用卡狀況 -尚未在到期日或之前繳交月結單款項

    如你尚未在到期日或之前繳交月結單款項,可以透過以下途徑查閱月結單總結欠及安排繳款:

    DBS iBanking

    1. 登入星展iBanking網上理財

    2. 按選” 我的戶口”

    3. 按選” 信用卡”

    4. 你可查閱你的信用卡的”現時結欠”

     

    DBS mBanking手機應用程式

    1. 使用手機應用程式登入DBS mBanking 賬戶

    2. 按選”戶口資料”

    3. 在”信用卡戶口”下選取需要查看的信用卡

    4. 你便可以查看信用卡的” 現時結餘”

    使用無效的信用卡

    你可能正在使用已經過期的信用卡,請檢查你的信用卡到期日。如果你已經收到新卡,你可以透過我們的專屬網站或電話理財的語音系結啟動新卡。

    相關資料

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