便捷理財

保安情報

除了依賴我們提供的保安措施外,由你協助確保網上保安成效和賬戶資料安全,同樣重要。

1.

任何時候都要將用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」保密

 你的用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」有如你的網上保險箱鎖匙。我們透過用戶名稱和密碼來識別你,因此妥善保管你的網上身份十分重要,請時刻好好保管密碼。同時,你的用戶名稱及自動櫃員機提款卡/Cashline卡/信用卡號碼亦不應存放在一起。

妥善保管密碼要訣

  • 切勿把星展iBanking網上理財密碼應用於其他金融或非金融網上服務,例如電郵、網上購物、電子認證或其他可供網上申請的服務。
  • 切勿選擇容易猜中的密碼,例如電話號碼、身份證號碼、出生日期、用戶名稱或其他相關資料。緊記選擇獨有的密碼,讓別人難以猜中。
  • 切勿使用順序數字(例如123456)或使用同一數字超過兩次(例如121145)。
  • 切勿以任何途徑(包括電郵、電話或親身)分享或洩露密碼,包括「一次專用密碼」。
  • 請牢記密碼,及不要把密碼寫下來或儲存在電腦硬碟、外置記憶體、流動電話或其他不安全的地方。
  • 切勿在別人看得見的情況下使用密碼。
  • 輸入用戶名稱和密碼前,請先核對瀏覽器所顯示的網址是否正確,以確保所登入的是星展銀行的網站www.dbs.com.hk,再進入星展iBanking網上理財登入頁。
  • 進行網上交易時,請確保網址一欄的開首是https。
註:任何情況下,星展銀行職員絕不會要求你提供密碼資料。

2.

使用網上理財服務後,緊記登出

 

儘管只是一陣子,一旦離開電腦,必須登出。這樣,你便可立即停止使用星展iBanking網上理財服務,以避免在沒有重新登入的情況下,出現任何網上交易。無需使用電腦時,最好把電腦關上,以防任何人未經同意使用你的電腦。

小貼士:你可以在螢幕保護裝置設定密碼,即使離開一陣子,別人也不能未經同意下使用你的電腦。設定密碼的步驟很簡單,你只需:
  • 在電腦桌面按動滑鼠右方
  • 選擇「內容」
  • 按「螢幕保護裝置」標籤
  • 在「螢幕保護裝置」選擇欄內挑選螢幕保護裝置
  • 於「繼續後,以密碼保護」方格內加上剔號 
  • 如有需要,按「更改」以便更改密碼
  • 在「等候:」一欄,選擇電腦停止操作多久,螢幕保護裝置才啟動
  • 按「確定」儲存你的設定

3.

使用瀏覽器時,切勿儲存用戶名稱/密碼

 部分瀏覽器會儲存和列出一些你曾經輸入的資料。你可以停止這項功能,避免把用戶名稱/密碼儲存在瀏覽器內。

4.

切勿在可疑網站透露個人資料

 切勿在不熟識或可疑網站透露個人、財務或信用卡資料,以免虛假網站藉此套取你的個人資料。

5.

切勿放下流動電話不顧

 流動電話是接收「一次專用密碼」的唯一設備,讓你登入星展iBanking網上理財服務和進行高風險網上交易。切勿放下流動電話不顧,以免遺失或被偷走。這樣,你便可安心使用星展iBanking網上理財服務。

6.

使用無線上網或有關設備時,確保保安措施充足

 使用配置欠佳的無線設備上網,有機會讓有害資訊透過大氣電波直接入侵電腦。使用無線網絡/設備前,務須先行閱讀使用說明書,或有需要時徵詢供應商的意見,確保無線網絡/設備配置達到應有的保安水平。

7.

每次上網後,清除瀏覽器快取記憶和上網紀錄

 快取記憶檔案和上網紀錄等暫存檔案可保留資料和數據。每次上網後,尤其於使用公共電腦後,緊記清除瀏覽器快取記憶和上網紀錄以移除你的戶口資料。

8.

預防電腦受到病毒和有害程式入侵

 

病毒/惡意程式(如木馬病毒)不單能破壞電腦內的重要數據,還可以利用盜取密碼程式,在你不知不覺間套取輸入密碼時所按鍵盤位置,偷取你的密碼。

為避免病毒入侵,應採取以下措施:
  • 切勿從網站下載任何檔案(例如程式、遊戲、相片、MP3歌曲等)或從不熟識的人接收檔案 (例如電郵附件)。
  • 謹慎處理來自陌生來源的電郵附件,並避免瀏覽或下載來自可疑網站的軟件。
  • 切勿經電郵、互聯網搜索引擎、可疑的快顯視窗或其他不確實渠道所提供的超連結連繫至星展iBanking網上理財。請於瀏覽器鍵入真確的星展網址,或將真確的網址設為書籤以方便隨後到訪。如發現網站可疑,切勿輸入任何資料(包括用戶名稱、密碼及「一次專用密碼」),並請立即向銀行舉報。
  • 刪除垃圾或連鎖郵件。
  • 切勿使用程式內自動接收或預覽檔案的功能。舉例說,不要啟動mIRC即時通訊共享軟件內的「auto DCC get」功能,也不要啟動Outlook及其他電郵程式裡的預覽模式。
  • 安裝防火牆和病毒偵測軟件,免受駭客、病毒或木馬等惡意程式入侵。經常更新防毒軟件的病毒定義檔案。
  • 如發現任何不尋常的快顯視窗及/或電腦異常緩慢,建議你登出星展iBanking網上理財並以最新版本的病毒偵測軟件掃瞄電腦。
  • 切勿安裝或執行來歷不明的軟件或程式。

9.

保護重要數據

 定期為重要數據備份,確保妥善保護或加密這些數據。

10.

停止選用操作系統內的「檔案及印表機共用」功能

 這樣可防止外界不合法地控制或登入你的電腦。請與電腦供應商聯絡或參考使用說明書,了解設定方法。

11.

及時檢查短訊提示通知、戶口資料和交易紀錄

 及時檢查短訊提示通知、交易紀錄和月結單以確保資料更新,並同時查看戶口是否有未獲授權的交易。 此外,於每次登入星展iBanking網上理財服務後,均查看「上次登入日期和時間」,確保沒有未經授權的登入。

12.

更改聯絡資料的話,請通知我們

 請讓我們保存你的最新聯絡電話號碼和郵寄地址,以便我們發現你的賬戶出現不尋常交易時,易於跟你聯絡,同時可確保「一次專用密碼」成功經由你的登記流動電話號碼發送。

13.

遇有疑難,請立即聯絡我們!

 

若發現不尋常/未經授權的交易,請更改你的密碼,並立即致電24小時客戶服務熱線:(852) 2290 8888。如有需要,我們可按要求暫時停止你的星展iBanking網上理財服務,為你提供保障。 若因遺失/損毀流動電話,又或登入星展iBanking網上理財服務或進行高風險交易時收不到「一次專用密碼」,想暫停接收「一次專用密碼」的話,請立即致電熱線:(852) 2290 8888尋求協助。

14.

請依照本行的星展iBanking網上理財的登入指引及保安提示進行網上銀行交易

由於隨時隨地方便易用,無線上網日漸普及。可是,如果配置不安全,其他人可輕而易舉地接駁你的無線上網戶口,這一點你知道嗎?這樣,別人便可透過你的無線上網戶口瀏覽網站或下載你的賬戶檔案。

無線上網要訣

  • 在無線上網點設立個人獨享密碼,防止未經授權人士登入或使用你的無線上網連線。
  • 不要顯示你的網絡名稱(服務設置標識符),防止任何人碰巧偵測到你在無線上網,跟你的網絡連繫起來。
  • 使用加密技術保障你的無線網絡。加密技術會把透過網絡傳輸的數據分拆,以防複製。這樣,其他人就不能得知你所傳輸的個人資料,例如個人電郵、聊天室檔案或機密財務資料。
  • 無線上網時,使用已註冊的電腦配件。只須輸入有關電腦配件獲授權的無線上網卡地址即可。
  • 關閉無需使用的無線網絡功能。

妥善保管密碼要訣

  • 切勿把密碼應用於其他金融或非金融網上服務。
  • 切勿選擇容易猜中的密碼,例如電話號碼、身份證號碼、出生日期、用戶名稱或任何有關連的數據。
  • 應該選擇獨有的密碼,讓別人難以猜中。
  • 避免使用順序數字或使用同一個數字超過兩次。
  • 切勿向任何人洩露密碼。
  • 切勿跟任何人分享密碼。
  • 牢記密碼。不要把密碼寫下來或儲存在電腦硬碟、磁碟、流動電話或其他不安全的地方。
  • 切勿在別人看得見的情況下使用密碼。
  • 利用「更改密碼」服務,定期更改密碼。
  • 當懷疑密碼已洩露,又或賬戶給未經授權人士登入,請立即更改密碼。

詐騙手法

客戶請勿把銀行提款卡放置在公眾地方後離開,例如放在更衣室的儲物櫃內。騙徒可從公眾儲物櫃偷取銀行提款卡或複製銀行提款卡資料,然後假冒銀行職員,向卡主套取銀行提款卡的自動櫃員機密碼或電話理財服務密碼。星展銀行職員絕不會因任何緣故,要求客戶提供自動櫃員機或電話理財服務密碼。如有疑問,請致電客戶服務熱線查詢。
註: 任何情況下,星展銀行職員絕不會要求你提供密碼資料。

如星展iBanking網上理財服務暫停,客戶可選用其他服務渠道

遇上星展iBanking網上理財暫時停止服務,你可以選擇其他自動銀行服務渠道,繼續享用我們的銀行服務: