便捷理財

自動櫃員機保安建議

保障你的提款卡

本行致力為客戶提升各項保安措施,以保障客戶。為使客戶安全地使用本行的自動櫃員機,本行已於全線自動櫃員機安裝防欺詐裝置。

防欺詐裝置是本行其中一項最新引進的保安技術,能有效阻止不法之徒以非法裝置試圖讀取客戶的提款卡資料。

正確裝置(一) 正確裝置(二) 非法裝置

當你使用自動櫃員機時,請繼續保持警覺。如發現附近有形跡可疑之人士或懷疑自動櫃員機上有可疑裝置,請立即停止使用及聯絡本行職員,或致電本行客戶服務熱線2290 8888查詢。

另外,亦可透過以下措施以加強使用提款卡及自動櫃員機的保安:

安全使用自動櫃員:

  • 當察覺到他人窺看你輸入密碼時,切勿輸入密碼
  • 輸入密碼時,請用手遮掩按鍵
  • 留意任何附於自動櫃員機上的可疑物品(如針孔攝錄鏡頭),插卡槽、鍵盤及其保護罩有否異樣,或自動櫃員機的不正常反應(如無故扣留提款卡)
  • 請勿取去他人遺留於自動櫃員機出錢槽的鈔票及插卡槽的提款卡,應待鈔票及提款卡自動退回自動櫃員機內
  • 提款後應即時點算鈔票數目

保護提款卡及密碼:

  • 若發現或懷疑密碼被盜用,或他人曾使用你的提款卡,請立即更改密碼
  • 小心保管提款卡,切勿讓他人使用你的提款卡
  • 銀行職員不會要求你透露密碼﹔在任何情況下,切勿將密碼告知他人,包括家人,朋友或自稱本行職員之人士
  • 定期更改密碼及檢視你的交易紀錄
  • 切勿不加掩藏地寫下密碼,不應將密碼與卡放在一起
  • 切勿使用容易讓人取得的個人資料(如電話號碼或出生日期)作為密碼
  • 切勿將密碼應用於其他服務(如互聯網上的服務)
  • 有關「加強海外自動櫃員機交易保安」詳情,請按此
  • 若遺失提款卡,提款卡被竊或被本行之自動櫃員機扣留,或發現可疑交易或情況,請立即致電本行客戶服務熱線2290 8888

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