「MasterCard樂遊賞獎勵計劃」常見問題

 

  1. 什麼是MasterCard樂遊賞獎勵計劃?
    這是一個由MasterCard提供予DBS萬事達白金卡持卡人的免費獎勵計劃,只要DBS萬事達白金卡持卡人於mastercardrewards.hk登記DBS萬事達白金卡號碼以註冊參與此計劃,然後在MasterCard樂遊賞合作商戶,使用已註册的DBS萬事達白金卡簽賬即可賺取MasterCard樂遊賞積分*,累積的積分可以兌換相等於有效簽賬金額**5%的獎勵。

    * 專賞商戶的簽賬不能賺取樂遊賞積分,只能依個別專賞商戶所規定的基準賺取個別專賞商戶的獎勵。
    ** 所購買的產品或服務必須使用已註冊的DBS萬事達白金卡並且通過MasterCard網絡支付。
  2. 如何參與此計劃?
    DBS萬事達白金卡持卡人只須在MasterCard樂遊賞網站 (mastercardrewards.hk) 以DBS萬事達白金卡號碼完成註冊,便可加入MasterCard樂遊賞計劃。
  3. 我註冊了MasterCard樂遊賞後還可以賺取DBS萬事達白金卡提供的DBS$自選換領計劃嗎?
    當然可以,這是額外由MasterCard提供的免費獎勵計劃,你依然可享有每HK$250簽賬=DBS$1的DBS$獎賞計劃優惠。
  4. 我的附屬卡簽賬能夠賺取樂遊賞積分嗎?
    可以的,你可以在樂遊賞賬戶添加你的附屬卡號碼,那麼之後你的DBS萬事達白金卡及其登記的附屬卡可以一起於同一樂遊賞賬戶內賺取樂遊賞積分。
  5. 如何計算樂遊賞積分?
    以已註冊的DBS萬事達白金卡每簽賬滿港幣150元便可賺取1分。當你的累積簽賬金額達港幣3,000元,即已賺取20分樂遊賞積分,便可兌換價值港幣150元的獎勵商戶禮券。
  6. 哪些商戶是樂遊賞合作商戶?
    有關樂遊賞合作商戶列表可在MasterCard樂遊賞網站 (mastercardrewards.hk)查閱。
  7. 我曾在樂遊賞合作商戶列表上的網上商戶簽賬購物,但為什麼我的簽賬並未賺取樂遊賞積分?
    你先登入樂遊賞賬戶,然後進入其商戶詳情的頁面,並按指定連結進入該商戶的網站才能賺取積分。
  8. 哪些商戶是個別專賞商戶?
    有關樂遊賞專賞商戶列表可在MasterCard樂遊賞網站 (mastercardrewards.hk)查閱。
  9. 我在專賞商戶的簽賬能夠賺取樂遊賞積分嗎?
    於專賞商戶簽賬,只能賺取該等個別專賞商戶的獎勵,累積有效簽賬到該專賞商戶之指定金額,方能兌換該個別專賞商戶的禮券。
  10. 我的樂遊賞戶口結餘須時多久才會顯示我於今天賺取的樂遊賞積分?
    樂遊賞積分一般會於簽賬後的4-20個工作天內存入你的賬戶。
  11. 如何知道我在專賞商戶的簽賬結餘?
    你的樂遊賞賬戶上會顯示你曾經在每個專賞商戶簽賬的交易紀錄和金額。
  12. 我獲得的積分會過期嗎?
    每當你的賬戶累積達20分積分,我們將會通過電子郵件通知你兌換獎勵。兌換期長達90天***,你可隨時登入MasterCard樂遊賞網站兌換獎勵。具體獎勵的有效期資訊,請以該獎勵所列出的條款及細則為準。由於MasterCard樂遊賞積分有效期是由賺取當日到翌年年底,如到了年底你的積分結餘仍未達20分,當中去年所賺取的積分將會在年底到期。

    ***過期的積分不能兌換獎勵並會從你的賬戶中移除。
     
    例子
    簽賬 賺取之樂遊賞積分 電郵提示
    HK$3,000 20 20積分須於指定期內兌換獎勵商戶禮券
    一次性簽賬HK$24,000 160 160積分須於指定期內兌換獎勵商戶禮券
    一次性簽賬HK$14,000 93 80積分須於指定期內兌換獎勵商戶禮券
    剩餘的13積分可繼續累積至20積分以兌換獎勵商戶禮券,並會在翌年年底到期

  13. 我兌換禮券或MasterCard預付卡後,須時多久才能收到?
    電子禮券將在5個工作天內發送至會員指定的電子郵箱。實物禮券或MasterCard預付卡將在5個工作天內寄出,請允許額外10個工作天用於寄送(偏遠地區寄送時間稍有延長)。
  14. 兌換的MasterCard預付卡會過期嗎?
    會的,一般有效期為12個月。

 

如有疑問,請向MasterCard 樂遊賞查詢。樂遊賞聯絡方法:
電郵至customerservice@mastercardrewards.hk或致電 +852 3170 6700(星期一至五上午9時至下午6時,公眾假期除外)