信用卡詳情

其他尊享禮遇

全球VISA PLUS服務你可於遍佈全球貼有 標誌的自動櫃員機,憑VISA卡直接從預先登記之星展銀行之個人港幣儲蓄或往來賬戶內,提取當地現金*。
* 手續費為每次HK$25,所有交易將詳列於銀行存摺或月結單上。
購物保障

當你遇到收到的貨物損壞或有缺陷,或貨物或服務與描述不符,或你沒有收到訂購的貨物或服務等情況,應立即聯絡出售貨物或服務的商戶並直接與其解決任何有關該等貨物或服務的投訴。如果你無法與商戶解決問題,或商戶已結業以致你無法與其取得聯絡,你可以聯絡我們,讓我們協助你透過卡機構提供的退款機制提出爭議。

退款機制是相關卡機構提供的一種消費者保障,讓持卡人就問題交易作出投訴。當持卡人提出爭議後,發卡銀行會通過商戶的銀行(「收單銀行」)要求商戶提交證明,並對投訴進行調查。若退款要求成立,收單銀行會通過發卡銀行向持卡人退還爭議的交易金額。在某些情況下,有關的卡機構可能會向持卡人收取手續費。

退款的例子:

  • 持卡人因商戶結業而沒有收到已付款的貨物或服務
  • 持卡人已退回所購買的貨物,但沒有在協定時限內收到商戶退款
  • 持卡人已取消所訂購的服務,但商戶繼續定期收費

持卡人應特別注意退款時間限制,並於限期屆滿前向發卡銀行提出退款要求及遞交相關證明文件。詳情請參閱協助及支援 > 爭議交易

重要提示:
退款機制不適用於透過本行的信用卡免息分期貸款計劃購物的信用卡交易。

欺詐交易保障如發現月結單內有任何可疑或未經授權的交易,請立即致電星展銀行信用卡24小時客戶服務熱線(852)2290 8888 與我們聯絡。我們收到你的要求後會視乎情況批准暫緩相關交易的付款,直至調查結束為止。但請注意,若調查後發現該交易為有效的交易,我們可由你本應繳付相關交易金額的日期起收取適用的財務費用。

重要提示:
  1. 你應在月結單發出日期起計60天內向我們報告月結單內的可疑或未經授權交易,否則你將被視為接受該等交易,其後提出的爭議可能不會受理。
  2. 根據卡機構的規定,持卡人無權就某些交易提出爭議。
  3. 信用卡必須根據DBS個人信用卡使用條款及細則、DBS$ / COMPASS 信用卡獎賞計劃條款及細則及DBS$ / COMPASS Dollar換領禮品條款及細則使用。
「一顧客一信用額」你名下所持有的個人信用卡戶口均共用一個信用總額,讓你使用不同DBS信用卡時享有更大的靈活性。
要應付緊急需要,我們更可為你安排暫時增加信用額*。只需致電24小時客戶服務熱線(852) 2290 8888,我們將竭誠為你辦妥。
請下載及填妥提高/減低信用額申請表格及把最近期的入息證明文件副本傳真至2235 5901。
* 不適用於現金透支及DBS 商務卡,星展銀行保留最終批核權。
多種付款方式 簡便快捷星展提供多種方便快捷的信用卡付款方式,讓你隨意選擇,輕鬆處理賬務。
    • DBS Omni 一按速付

你可透過Omni登記一按速付。只需按指示設定任何一個本地銀行的個人名義戶口,即可在你指定的日期以直接付款繳付你指定金額的DBS信用卡賬項。

註:請於到期繳款日的前一天以DBS Omni一按速付下達付款指示,最少繳付最低付款額。星期一至五(公眾假期除外) 下午五時前的付款指示將於下一個工作天辦妥。
部份銀行可能收取設立直接付款授權的費用,詳情請向你的付款戶口銀行查詢。

 

    • 自動轉賬

只須填妥並寄回「直接付款授權書」,你的DBS信用卡賬項即可自動於每月的「到期繳款日」從指定的銀行戶口轉賬繳付。你更可選擇全數繳付、繳付最低付款額或結單總結欠的一個固定百份比,手續簡便,再無須為結賬操心。

註:當月結單上印有「自動轉賬」的字樣,自動轉賬才告生效,在此之前請繼續使用其他方法付款。

 

    • 「繳費靈」服務

只需前往「繳費靈」終端機開設戶口,並登記你的DBS信用卡戶口,即可隨時透過音頻電話或www.ppshk.com繳付信用卡賬項,簡便快捷。

註:你可透過指定的儲蓄或支票戶口轉賬付款。星展銀行戶口自動轉賬付款金額的每日上限為HK$100,000,DBS信用卡的商戶編號為「45」。如需登記賬單,請致電18013(中)/18011(英)或瀏覽www.ppshk.com。至於繳付賬單,請致電18033(中)/18031(英)或瀏覽www.ppshk.com。
經www.ppshk.com登記DBS信用卡賬單須以手提電話接收「一次有效密碼」,因此於www.ppshk.com登記DBS信用卡賬單前,請先到PPS終端機登記或更新手提電話號碼。

 

    • 電話理財服務

你可透過星展24小時客戶服務熱線(852) 2290 8888*,從你已登記的銀行戶口繳付信用卡結欠。有關電話理財服務詳情,請瀏覽電話理財

* 要繳付賬項,請於選擇語言後按「1」>「2」>輸入信用卡號碼及電話私人密碼>「3」>「1」即可。每次轉賬的最低限額為HK$50。

 

    • 櫃員機轉賬服務

你可透過遍佈港澳超過1,700多部銀通自動櫃員機,直接從你的星展銀行戶口轉賬,繳付信用卡結欠。

    • 「繳費易」服務

銀通客戶亦可透過貼有「繳費易」標誌的銀通自動櫃員機,經銀通會員銀行賬戶繳付信用卡結欠,方便快捷+

+ 有關截數時間,請參閱月結單 。

 

    • 網上銀行服務

你可透過星展iBanking網上理財繳付信用卡結欠。有關登記詳情,請瀏覽iBanking 網上理財

    • 郵寄支票付款

你亦可於劃線支票背面寫上DBS信用卡的號碼,連同月結單於到期繳款日前最少5個工作天郵寄至香港郵政總局信箱9011號。

抬頭寫「星展銀行(香港)有限公司」,恕不接受期票。

 

    • 現金 / 支票付款

你可攜同DBS信用卡的月結單,親臨星展銀行任何一間分行,以現金或支票繳付賬項^。此外,你亦可使用設於各分行的信用卡支票付款收集箱#,將信用卡號碼寫於劃線支票背面,連同月結單放入信封,投進箱中即可。

^ 經銀行櫃位繳付賬項的手續費每次為HK$30,此費用將計入下一期月結單內。星展銀行存款或貸款戶口客戶經此方法繳付信用卡賬項不會獲得豁免此費用。
# 現金、期票恕不接受。

 

    • 「存款易」服務

你可透過設有「存款易」的星展銀行分行,存入現金繳付信用卡結欠。信用卡繳款的截數時間與「繳費易」服務的截數時間相同。有關「存款易」的服務地點及時間,請瀏覽「存款易」

百分百失卡保障服務一旦信用卡遺失或被竊,應即時致電本行信用卡報失熱線 2832 6603,你便可享有失卡保障服務*,無須對未經授權的交易承擔責任,令你消費倍感安心。
* 客戶必須確保其信用卡的安全,有關詳情請參閱使用條款。
全球24小時緊急支援服務無論身處世界任何角落,你都可致電全球24小時緊急支援服務熱線,獲得緊急援助及諮詢服務,包括:
    • 信用卡報失
    • 緊急現金貸款 (適用於信用卡遺失或被竊)
    • 緊急補發新卡*
* 有關服務須經本行核准。
DBS信用卡/聯營卡24小時免費緊急支援服務熱線
若身處下列國家,請致電 :
國家VISA卡客戶免費熱線萬事達卡客戶免費熱線
澳洲1-800-450-3461-800-120-113
加拿大1-866-639-19111-800-307-7309
中國10-800-440-002710-800-110-7309#
法國0-800-90-43490-800-90-1387
德國0-800-182-28910-800-819-1040
印尼001-803-44-1600001-803-1-887-0623
日本00531-44-002200531-11-3886
馬來西亞1-800-802-9971-800-804594
紐西蘭0-508-600-3000800-44-9140
新加坡800-4481-250800-1100-0113
韓國00-308-44-00500079-811-887-0823
台灣0-080-1-444-12300801-10-3400
泰國001-800-441-3485001-800-11-887-0663
英國0-800-169-51890800-96-4767
美國866-765-96441-800-307-7309
其他國家1-410-581-99941-636-722-7111
# 只適用於指定省份
註:
  1. 熱線電話只提供免費安排及支援服務,一切醫護及其他服務的費用將由客戶支付。
  2. 任何對有關服務的索償或投訴,星展銀行恕不負責。
  3. 星展銀行保留對以上服務的最終決定權。
消費免簽署服務想盡享購物消費便利及樂趣? 現在DBS VISA卡客戶於全線屈臣氏*、百佳及所屬集團的超級市場零售消費少於HK$193,便無須在簽賬存根上簽署。而DBS萬事達卡客戶於全線屈臣氏*零售消費少於HK$200,亦無須於簽賬存根上簽署。
* 不適用於繳交和記電訊賬單。
免息還款優惠若你的DBS信用卡總結欠低於HK$50,將不會被收取利息,直至下期月結單為止。
註:不適用於現金透支、現金轉戶及結餘轉戶。
24小時靈活現金透支你可透過遍佈港九及澳門逾1,700部「銀通」自動櫃員機透支現金及享用其他DBS信用卡服務,亦可於辦公時間親臨各星展銀行分行透支現金。此外,憑卡更可於世界各地的VISA或萬事達卡自動櫃員機透支現金。
網上購物安全付款
「一次專用密碼」
星展銀行一直致力為你提供最安全可靠的銀行服務。我們為你帶來專為網上購物而設的Verified by Visa / MasterCard SecureCode / 美國運通SafeKey「一次專用密碼」,讓你任何時刻都可安心以DBS信用卡選購心頭所好。

 

甚麼是「一次專用密碼」?

 

「一次專用密碼」用於網上驗證,讓你享有更安全的網上購物體驗之餘,又可免卻忘記密碼的煩惱。

 

怎樣運作?

 

當你使用我們發出的 VISA 卡、萬事達卡或美國運通卡於網上進行交易,並輸入信用卡號碼及其他所需資料後,要求你輸入「一次專用密碼」的視窗將會彈出,同時你將會透過流動電話短訊收到該密碼。當你輸入「一次專用密碼」,一經確認,該項交易即被核實。

倘若你並未在本行登記有效的流動電話號碼,你將不能收到「一次專用密碼」。屆時將有視窗彈出提醒你須先向我們提供有效的流動電話號碼以收取「一次專用密碼」,而你進行中的網上交易有可能於沒有驗證服務的情況下完成。

服務示範

條款及細則

享用上述保障費用全免及無須登記,此後你可更安心使用DBS信用卡進行交易!只需填妥並交回客戶個人資料更改表格,確保你在本行登記的流動電話號碼為最新及有效,便可享有周全保障。

長達60日之免息還款期DBS信用卡客戶可享有長達60日之免息還款期。你可選擇繳付全數,或最低付款額以配合你的理財需要。現在DBS信用卡更為你準備了9種靈活付款方法繳付你的賬項,以切合你個人的需要。
提示:借定唔借?還得到先好借!

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